Nhìn lại năm nay, Việt Nam đã chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt trong cuộc đua giành thị phần thương mại điện tử. Sự thay đổi này diễn ra do ảnh hưởng kinh tế suy giảm và quan trọng hơn là thói quen mua sắm của người dùng đã thay đổi rõ rệt khi các hệ sinh thái hỗ trợ thương mại điện tử như giao nhận, thanh toán trực tuyến đã phát triển hoàn thiện trong thời gian qua.