Kể từ khi tái định vị thương hiệu với thông điệp hướng đến cộng đồng, Airbnb đã thực hiện chiến lược tập trung hơn vào trải nghiệm du khách bằng cách tái hiện những ngôi nhà huyền thoại từ các bộ phim và tác phẩm nổi tiếng như UP, Barbie, Shrek, X-Men,...


Năm 2008, Airbnb ra đời với ý tưởng cung cấp các lựa chọn lưu trú độc đáo với giá cả phải chăng cho khách du lịch và dịch vụ này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý, trở thành một trong những lựa chọn phổ biến hàng đầu của du khách.



Cho đến khi Airbnb phát triển nhanh chóng và được đông đảo người dùng tin tưởng, CEO Brian Chesky nhận ra rằng mô hình kinh doanh của Airbnb đang phát triển xa rời sứ mệnh ban đầu. Do đó, Airbnb đã quyết định tái định vị thương hiệu và chuyển đổi thành mô hình cho thuê căn hộ đặt trải nghiệm của du khách lên hàng đầu. 


Hành trình tái định vị thương hiệu “Belong Anywhere" của Airbnb 


Airbnb bắt đầu định hướng lại sứ mệnh của mình thông qua chiến dịch “Belong Anywhere" với thông điệp: “To make people around the world feel like they could ‘belong anywhere’” (tạm dịch: “Làm cho mọi người trên thế giới cảm thấy họ “thuộc về bất kì nơi nào” mà họ đến). Từ đó, “Belong Anywhere” cũng chính là khẩu hiệu chính thức của Airbnb. 



Bộ nhận diện thương hiệu mới của Airbnb sau nhiều năm nỗ lực hoàn thiện có tên là “Bélo" và được đặt bởi ông Jonathan Mildenhall - giám đốc marketing của Airbnb. Thiết kế của “Bélo" được thể hiện một cách độc đáo, đầy ý nghĩa với sự kết hợp của các biểu tượng của con người, địa điểm, tình yêu và Airbnb. 



Việc tái định vị thương hiệu của Airbnb đã trở thành xu hướng trên Twitter, giành được nhiều giải thưởng lớn và nâng cao mức định giá của Airbnb lên 29 tỷ USD. Chiến dịch này cũng đã mang lại lợi nhuận khủng cho Airbnb khi giá cổ phiếu của thương hiệu đã tăng hơn gấp đôi so với mức giá 68 USD/cổ phiếu, được ấn định vào ngày giao dịch đầu tiên của cuối năm 2020. Ngoài ra, chiến dịch “Belong Anywhere” cũng mang lại mức vốn hóa thị trường hơn 86,5 tỷ USD. (Theo DesignStudio)


Một số ngôi nhà Airbnb có thiết kế đặc biệt, mang lại trải nghiệm độc đáo cho du khách


Hơn cả việc cung cấp chỗ ở giá rẻ, Airbnb đã trở thành hiện tượng toàn cầu bởi những trải nghiệm lưu trú độc đáo, biến giấc mơ sống trong thế giới trong phim thành hiện thực. 



Chiến dịch tái định vị thương hiệu "Belong Anywhere" đã mở ra một kỷ nguyên mới cho Airbnb, nơi du khách không chỉ tìm kiếm chỗ nghỉ mà còn được hòa mình vào không gian mang đậm dấu ấn văn hóa, nghệ thuật. Từ ngôi nhà trong đầm lầy của Shrek, đến ngôi nhà bong bóng trong phim “UP", Airbnb mang đến vô số lựa chọn để du khách "sống" trong những câu chuyện mà mình yêu thích. 


1. “Up": Lơ lửng trên không với ngôi nhà bong bóng


Nhằm kỷ niệm 15 năm phát hành bộ phim hoạt hình “UP” (Vút Bay), Airbnb đã biến ngôi nhà của nhân vật Carl và Ellie thành hiện thực. Theo thông tin mô tả, có hơn 8000 bóng bay được gắn vào ống khói và những vật dụng bên trong đều được mô Nhằm kỷ niệm 15 năm phát hành bộ phim hoạt hình “UP” (Vút Bay), Airbnb đã biến ngôi nhà của nhân vật Carl và Ellie thành hiện thực. Theo thông tin mô tả, có hơn 8000 bóng bay được gắn vào ống khói của ngôi nhà và những vật dụng đều được mô phỏng giống 100% so với phiên bản hoạt hình. Ngôi nhà tọa lạc tại Abiquiu, New Mexico và hiện đang ngừng tiếp nhận khách du lịch. 



Ngoài ra, nhằm làm trải nghiệm của du khách chân thật hơn, tất cả thông tin mô tả về ngôi nhà đều được giới thiệu bởi nhân vật chính trong phim - Carl Fredricksen. 


Nhân vật này đã giới thiệu toàn bộ ngôi nhà một cách đặc biệt và hóm hỉnh: “Mặc dù không phải lúc nào tôi cũng thích có khách đến thăm nhà, nhưng khi chỉ còn tôi và chú chó Dug thì tôi thấy có khách đến cũng vui. Vì vậy, xin chào đón các bạn đến với ngôi nhà ấm cúng mà tôi và Ellie thân yêu đã cùng chung tay xây dựng. Những cuộc phiêu lưu vĩ đại nhất của tôi đã diễn ra tại đây, và tôi nhận ra rằng cuộc phiêu lưu tuyệt vời nhất là khi được đồng hành cùng người mình yêu thương. Chính vì vậy, hãy cùng đến đây với những người bạn để bắt đầu viết nên cuốn "Sổ tay phiêu lưu" của riêng mình, cũng như ngắm nhìn ngôi nhà lơ lửng trên cao trước khi bạn rời đi.” 



Đây không chỉ là một nơi lưu trú đơn thuần, mà còn là lời tri ân dành cho những ai yêu thích bộ phim UP và mong muốn tìm kiếm một trải nghiệm độc đáo, đầy cảm xúc.


2. Barbie: Malibu Dreamhouse 


Tọa lạc tại bờ biển Malibu, đây được xem là ngôi nhà trong mơ của biết bao thế hệ yêu thích bộ phim hoạt hình Barbie. Theo Airbnb, ngôi nhà Malibu Dreamhouse sẽ được giao cho nhân vật Ken quản lý trong lúc Barbie đi vắng. Tuy nhiên, anh chàng sẽ vẫn giữ lại thế giới màu hồng đặc trưng của Barbie và chỉ tân trang lại bằng những vật dụng yêu thích của anh chàng.



"Chủ nhà" Ken chia sẻ: “Chúng ta đều có ước mơ và Barbie thật may mắn khi có một ngôi nhà chứa đầy những ước mơ đó. Nhưng bây giờ, đến lượt tôi, tôi rất nóng lòng đón tiếp những vị khách tại ngôi nhà có một không hai này.” 



Ngoài việc tái hiện lại ngôi nhà trong mơ của Barbie, Airbnb còn quyên góp vào quỹ từ thiện Save The Children - cung cấp tài nguyên học tập và hỗ trợ cho các trẻ em, gia đình và cộng đồng ở hơn 100 quốc gia, nhằm xây dựng sự tự tin cho các bé gái và giúp các em đạt thành tích học tập xuất sắc ở trường – đảm bảo tất cả mọi người đều có cơ hội bình đẳng để vươn tới thành công.


3. Ngôi nhà đầm lầy của Shrek 


Vào Halloween năm 2023, Airbnb đã đưa ngôi nhà của yêu tinh Shrek ra đời thực. Được biết, ngôi nhà đặc biệt này nằm giữa những ngọn đồi của Cao nguyên Scotland, phù hợp cho những du khách yêu thích không gian yên tĩnh và sự trong lành của cây cối. 



Giống với những ngôi nhà khác của Airbnb, không gian sống của yêu tinh Shrek cũng được trang trí bằng những vật dụng mộc mạc giống với phim hoạt hình. Theo lời chia sẻ của nhân vật chú lừa Donkey: “Mọi người biết tôi thích gì ở ngôi nhà này không? Tất cả mọi thứ. Cảnh quan cây cối um tùm, nội thất giản dị, những tảng đá ở bên ngoài cũng rất đẹp, tất cả đều đặc biệt như vậy đó. Tôi vô cùng nóng lòng muốn du khách được tự mình trải nghiệm mảnh thiên đường lầy lội này.”



4. X-Men: Dinh thự X-Masion 


Du khách sẽ được hóa thân thành học viên của học viện Xavier trong bộ phim hoạt hình X-Men 97 cùng với nhiều hoạt động trải nghiệm độc đáo tại New Castle, New York, Hoa Kỳ. Theo Airbnb, ngôi nhà X-Masion này có thể đón tiếp 8 du khách với 4 phòng ngủ, 2 phòng tắm và 1 nhà vệ sinh. 



Khi bước vào dinh thự X-Masion, du khách có thể sẽ choáng ngợp bởi sự tái hiện hoàn hảo từng chi tiết từ bộ phim X-Men huyền thoại. Từ căn phòng huấn luyện với các thiết bị tối tân đến phòng điều khiển của Giáo sư X, tất cả đều được mô phỏng một cách tỉ mỉ, mang đến cho khách lưu trú cảm giác như chính mình đang trở thành một X-Men thực thụ. 



Hơn thế nữa, trước khi kết thúc hành trình phi thường của mình, du khách sẽ nhận được bằng tốt nghiệp của Học viện Xavier, đánh dấu trải nghiệm tuyệt vời tại X-Masion và chính thức trở thành một phần của gia đình X-Men.

Kim Yến


Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!