Facebook vừa giới thiệu chức năng Analytics dành cho Instagram và kế hoạch phát triển Page Analytics. Tuy nhiên, cả hai chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm và sẽ được ra mắt trong vài tháng tới.

Chức năng Analytics cho Instagram

Chức năng Analytics mới của Instagram giúp marketer hiểu rõ data hơn so với Instgram Insights. Người dùng sẽ thấy được mức độ tương tác, bao gồm tỉ lệ duy trì khách hàng (retenttion rates) và thời gian người dùng tương tác với nội dung Instagram. Bên cạnh đó là khả năng tạo phân khúc (segment) xung quanh đối tượng tương tác và cho thấy điểm chung giữa những người dùng đã tải ứng dụng của một thương hiệu, truy cập trang web hoặc tương tác với Trang Facebook của thương hiệu đó.

Instagram Analytics được cho là vượt trội hơn Instagram Insights

Nâng cao chức năng Analytics cho trang Facebook

“Hiện tại, tính năng Analytics thử nghiệm cung cấp cho bạn cái nhìn rộng hơn về tác động của trang bao gồm các chức năng: Hiển thị bài đăng, Theo dõi trang/Dừng theo dõi, Thích trang/Bỏ thích và nhiều hơn thế nữa” Josh Twist viết trên blog của Facebook Analytics.

Quản trị viên của trang sẽ có thể sử dụng Analytics mới kết hợp với dữ liệu đã có sẵn trong Analytics dashboard để tạo phân khúc khán giả mới, theo dõi chuyển đổi và đường dẫn mua hàng và so sánh dữ liệu nhân khẩu học từ khán giả theo kênh và hoạt động trên trang.

Về cách truy cập. Facebook cho biết cả hai chức năng thử nghiệm này sẽ được tung ra trong vài tháng tới. Các marketer hiện đang sử dụng Facebook Analytics sẽ nhận được thông tin trong dashboard của họ cùng với email thông báo khi có dữ liệu mới.

Nếu bạn hiện không sử dụng Facebook Analytics, hãy yêu cầu quyền truy cập để thấy dữ liệu từ analytics dashboard nằm trong phần Đo lường & Báo cáo (Measure & Report). Để sử dụng Facebook Analytics, bạn cần cài đặt ứng dụng Facebook Pixel hoặc JS SDK (dành cho ứng dụng). Bạn cũng có thể yêu cầu quyền truy cập thông qua biểu mẫu từ Trung tâm trợ giúp của Facebook.

Tại sao hai tính năng mới này lại quan trọng với marketer?

Việc giới thiệu các tính năng phân tích này cho thấy sự đầu tư liên tục của Facebook trong việc cung cấp cho các thương hiệu công cụ để đo lường và chứng minh giá trị marketing trên các platforms của Facebook.

Việc cung cấp tính năng Analytics cho Instagram vô cùng quan trọng vì platform này đang trở thành một trong những kênh hoạt động chủ chốt cho các thương hiệu. Năm ngoái, Instagram cho biết 80% người dùng theo dõi các tài khoản của các thương hiệu. 1 tỷ người dùng Instagram thì có khoảng 800 triệu người theo dõi ít nhất một thương hiệu. Việc bổ sung tính năng Instagram analytics nhằm giúp các marketers hiểu rõ hơn cách thức mà nội dung của họ tác động đến khách hàng mục tiêu. Đối với Facebook, ý tưởng cung cấp insights bổ sung sẽ dẫn đến việc các nhà quảng cáo sẽ đầu tư hơn vào nền tảng này.

Ngọc Trâm / Advertising Vietnam

Theo Marketing Land