Thị trường Bán lẻ Việt Nam trong tháng 05/2025 tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ổn định. Theo báo cáo của ABS, ngành Bán lẻ vẫn giữ mức tăng trưởng hai chữ số, bất chấp các biến động từ nền kinh tế toàn cầu. Điều này phản ánh sức bền và khả năng thích nghi của thị trường nội địa, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng đang dần phục hồi sau các giai đoạn gián đoạn trước đó.
Xu hướng thảo luận trong tháng 05/2025 về thị trường Bán lẻ tăng nhẹ 3,38% so với tháng trước. Lượng thảo luận đạt đỉnh cao nhất vào ngày 20/05 với 41.679 lượt thảo luận về Bán lẻ. Nhóm tuổi 25-34 vẫn chiếm phần lớn với tỷ lệ 48,92% trong tổng số thảo luận, tập trung chủ yếu tại hai khu vực chính là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Các chủ đề thảo luận về ngành Bán lẻ trên mạng xã hội giảm 11,44% so với tháng 04/2025, chủ yếu xoay quanh sản phẩm và dịch vụ, với hơn 35% tập trung vào giá cả và ưu đãi. Bán tại cửa hàng chiếm ưu thế (98,57%), cho thấy xu hướng mua sắm trực tiếp vẫn phổ biến. Các hoạt động khuyến mãi (38,95%) và truyền thông sự kiện (39,73%) cũng thu hút sự chú ý lớn, phản ánh sự quan tâm cao đến các chương trình kích cầu và quảng bá thương hiệu.
Tháng 05/2025, thị trường Trang sức, vàng bạc và kim loại quý phổ biển trên MXH ghi nhận những diễn biến đáng chú ý khi các thương hiệu dẫn đầu BXH về mức độ phổ biến đồng loạt đối mặt với các cáo buộc sai phạm nghiêm trọng, làm dấy lên quan ngại trong cộng đồng khách hàng.
- SJC duy trì vị trí số 1 với Total score 17,4 trong tháng này. Mặc dù duy trì vị trí dẫn đầu về mức độ thảo luận trên MXH, SJC vướng vào lùm xùm liên quan đến quy trình điều hành giá. Cụ thể, Tổng Giám đốc SJC bị cho là đã trực tiếp quyết định và chỉ đạo giá mua bán vàng mà không có quy chế nội bộ rõ ràng, thiếu sự phân tách trách nhiệm giữa các bộ phận liên quan trong việc tham mưu xác định giá. Sự việc này đã tạo ra nhiều cuộc thảo luận và lo ngại về tính minh bạch trong hoạt động của doanh nghiệp.
- Bảo Tín Minh Châu tiếp tục duy trì hạng 2 với Total score giảm 11,3%. Cũng trong giai đoạn gần đây, thông tin về việc Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu bị thanh tra phát hiện hàng loạt vi phạm nghiêm trọng đã tác động không nhỏ đến hình ảnh thương hiệu. Các sai phạm nổi bật bao gồm hạch toán sai chi phí quà tặng vào giá vốn (nghi vấn giảm thuế giá trị gia tăng phải nộp), không tuân thủ chế độ báo cáo kinh doanh vàng miếng, bán vàng cao hơn giá niêm yết, vi phạm quy định thương mại điện tử và phòng chống rửa tiền, cùng nhiều sai sót trong kế toán và thực hiện nghĩa vụ thuế.
- PNJ duy trì hạng 3 với Total score 9,7. Thương hiệu này cũng không tránh khỏi những thông tin tiêu cực trong giai đoạn cuối tháng 05. PNJ bị ghi nhận có vi phạm trong việc chấp hành chế độ báo cáo hoạt động kinh doanh mua, bán vàng miếng. Ngoài ra, có dấu hiệu vi phạm về nhãn hàng hóa đối với sản phẩm vàng trang sức, mỹ nghệ. Kết quả xác minh ban đầu cũng cho thấy dấu hiệu PNJ vi phạm quy định pháp luật về thuế và các quy định về phòng chống rửa tiền.
Dù vẫn duy trì được vị thế nhất định trên các nền tảng MXH, các "ông lớn" ngành hàng Vàng bạc đá quý đang phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng từ các cáo buộc sai phạm. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu mà còn tác động trực tiếp đến niềm tin của người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường vàng có nhiều biến động. Các cuộc thảo luận trên MXH chủ yếu xoay quanh tính minh bạch, sự tuân thủ pháp luật của các doanh nghiệp và quyền lợi của khách hàng.
Thời gian qua, các chuỗi bán lẻ hiện đại như WinCommerce và Saigon Co.op đang tích cực mở rộng mạng lưới ra nông thôn, phản ánh xu hướng người tiêu dùng ngày càng chuộng cửa hàng tiện lợi nhờ chất lượng và nguồn gốc sản phẩm được đảm bảo. Việc này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt, vốn chiếm 85-90% sản phẩm trên kệ. Tuy nhiên, niềm tin vào chất lượng sản phẩm đang bị thử thách bởi vụ việc Công ty C.P. Việt Nam bị tố đưa sản phẩm thịt heo bệnh ra thị trường, gây xôn xao dư luận và hiện đang được cơ quan chức năng điều tra. Vụ việc này làm dấy lên lo ngại sâu sắc về an toàn thực phẩm, đặt ra yêu cầu cấp thiết về minh bạch và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt hơn trong toàn bộ chuỗi cung ứng, bao gồm cả các kênh bán lẻ hiện đại.
