Metric vừa phát hành báo cáo toàn cảnh về thị trường TMĐT quý III/2024, đưa ra những con số ấn tượng cho thấy đà phát triển của ngành eCommerce. Trong 9 tháng đầu năm, tổng doanh số TMĐT Việt Nam đạt đến 227,7 nghìn tỷ đồng, tăng 37,66% so với cùng kỳ năm ngoái. Đặc biệt, quý III đóng góp 84,75 nghìn tỷ đồng, đánh dấu mức tăng 18,15% so với quý liền kề – một minh chứng cho sức hấp dẫn và tiềm năng bền vững của bán lẻ trực tuyến.
TikTok Shop và Shopee duy trì thế vững chắc
Dưới áp lực cạnh tranh mạnh mẽ, TikTok Shop và Shopee là hai nền tảng hiếm hoi có sự tăng trưởng ổn định cả so với quý liền kề lẫn cùng kỳ năm 2023. Đáng chú ý, TikTok Shop đã đạt mức doanh thu gấp đôi so với năm ngoái, phản ánh chiến lược kết hợp mua sắm và giải trí đầy sáng tạo.
Tiki cũng gây bất ngờ trong quý này khi phục hồi mạnh mẽ với mức tăng 3,1% so với quý II, đánh dấu bước ngoặt tích cực sau thời gian giảm sút.
Shop Mall: Tận dụng niềm tin để tăng doanh số
Việc các gian hàng chính hãng (Shop Mall) chiếm gần 1/3 doanh số toàn thị trường, dù chỉ có 5% số lượng cửa hàng, là một tín hiệu rõ ràng về tầm quan trọng của niềm tin thương hiệu đối với người tiêu dùng Việt Nam.
Các doanh nghiệp nhỏ và vừa nên tận dụng xu hướng này bằng cách cải thiện uy tín sản phẩm, đầu tư vào các cam kết chất lượng và xây dựng danh tiếng trên các nền tảng. Sự tin cậy, đảm bảo chất lượng là lợi thế cạnh tranh lâu dài, đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao hoặc hàng tiêu dùng lâu bền.
Đối với các nền tảng như Shopee và TikTok Shop, đây là một cơ hội để phát triển nhiều chương trình hỗ trợ cho các thương hiệu đạt chuẩn Shop Mall, từ đó tăng trưởng bền vững thông qua việc xây dựng niềm tin của khách hàng.
Phát triển đa địa phương: Hướng đến đối tượng khách hàng mới
Với sự nổi bật của các tỉnh thành như Hưng Yên và Đà Nẵng, thị trường TMĐT Việt Nam không còn tập trung vào các đô thị lớn như TP.HCM hay Hà Nội. Điều này mở ra cơ hội cho các thương hiệu mở rộng thị phần tại các tỉnh thành mới nổi, nơi người tiêu dùng đang ngày càng quen thuộc với các hình thức mua sắm trực tuyến. Các chiến dịch marketing cần được bản địa hóa để phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng địa phương, tạo sự kết nối gần gũi và tận dụng thị trường tiềm năng chưa bão hòa.
Phân khúc giá rẻ: Chiến lược thu hút khách hàng đại chúng
Phân khúc sản phẩm dưới 200.000 đồng chiếm hơn một nửa doanh số, phản ánh nhu cầu cao về các sản phẩm giá rẻ, tiện dụng và dễ tiếp cận. Trong bối cảnh thắt chặt chi tiêu, các thương hiệu có thể cân nhắc phát triển các dòng sản phẩm giá thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, đồng thời kết hợp với các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút lượng lớn người tiêu dùng. Đây cũng là cơ hội cho các thương hiệu sử dụng các chiến lược upsell (bán sản phẩm cao cấp hơn) hoặc cross-sell (bán thêm sản phẩm liên quan) để tăng giá trị trung bình của đơn hàng, khi người dùng đã bị thu hút bởi các sản phẩm giá rẻ.
Các sản phẩm "hot trend": Sức mạnh của truyền thông và tâm lý FOMO
Hai sản phẩm nổi bật trên các sàn TMĐT trong quý III/2024 là sữa gấu và đồ chơi Labubu, không chỉ bán chạy nhờ yếu tố độc đáo mà còn nhờ các chiến lược truyền thông hiệu quả, tạo ra tâm lý FOMO (Fear Of Missing Out – sợ bỏ lỡ) trong người tiêu dùng. Những sản phẩm này nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ vào các yếu tố truyền thông viral trên mạng xã hội, trở thành "must-have items" trong cộng đồng giới trẻ. Điều này cho thấy sự hiệu quả trong việc tạo tạo sức hút cho sản phẩm mới thông qua sử dụng chiến lược influencer marketing, livestream bán hàng và kết hợp các nội dung sáng tạo.
Đọc báo cáo chi tiết tại đây