Tiếp thị nội dung là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp. Một chiến lược nội dung tốt sẽ đem đến hiệu quả chuyển đổi cao, góp phần giúp doanh nghiệp tăng trưởng đột phá.
Một cuộc khảo sát do Content Marketing Institute thực hiện cho thấy 46% nhà tiếp thị B2B dự đoán ngân sách tiếp thị nội dung của họ sẽ tăng vào năm 2025, đặc biệt tập trung vào nội dung video, trong đó 61% kỳ vọng mức đầu tư sẽ tăng. Cùng với sự phát triển của các nền tảng trực tuyến, tính cạnh tranh sẽ tăng lên, đòi hỏi bạn cần nắm bắt xu hướng mới để thay đổi chiến lược linh hoạt.
Cùng tìm hiểu 10 xu hướng tiếp thị nội dung 2025 được Ori tổng hợp trong bài viết dưới đây để áp dụng vào kế hoạch marketing của doanh nghiệp bạn trong năm nay!
10 xu hướng tiếp thị nội dung năm 2025
1, Công cụ AI và tự động hóa
Sự ra mắt chính thức của ChatGPT vào năm 2022 đã tạo ra bước ngoặt trong tiếp thị nội dung. Theo số liệu báo cáo từ Salesforce, 32% các tổ chức tiếp thị đã triển khai hoạt động đầy đủ AI và 43% các tổ chức tiếp thị báo cáo đang thử nghiệm AI.
Xu hướng tiếp thị nội dung đầu tiên và có lẽ là rõ ràng nhất đối với AI là mở rộng quy mô sáng tạo nội dung. Bất kể người viết có kỹ năng đến đâu, họ cũng chỉ có khả năng hữu hạn để tạo ra nội dung chất lượng cao. Với AI, con người có thể tạo nội dung với tốc độ nhanh hơn nhiều, nhưng nhược điểm là nó có thể lặp lại, không sáng tạo và chỉ tạo ra nội dung 'mới' dựa trên nội dung hiện có. Vì vậy, ở bất cứ lĩnh vực hay công việc nào, nội dung tốt phải có sự can thiệp của con người. Bạn có thể sử dụng AI cho những việc như động não sáng tạo và phát triển dàn ý cho bài viết. Sử dụng đúng cách, một người viết có kỹ năng với AI có thể làm việc nhanh hơn và thông minh hơn so với không có AI và tạo ra nhiều nội dung hơn trong thời gian ngắn hơn.
Nguồn: Hubspot
Bên cạnh đó, AI cũng có thể tăng ROI tiếp thị nội dung bằng cách giúp bạn phân tích lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Trước khi có AI, bạn cần phải tự tay sàng lọc dữ liệu từ các công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội và đối thủ cạnh tranh để tìm các từ khóa và chủ đề có liên quan. Bây giờ, chỉ cần vài cú nhấp chuột, một vài câu lệnh, bạn đã có trong tay lịch nội dung bài đăng với các ý tưởng đa dạng và thời gian đăng bài tối ưu cho từng kênh. Tận dụng AI giải quyết các nhiệm vụ cơ bản, bạn sẽ giải phóng nguồn lực và đầu tư vào nơi khác, hoặc học hỏi để nâng cấp chiến lược.
Không phải thần thánh hoá AI, nhưng những lợi ích về mặt thời gian mà AI đem lại là điều không thể phủ nhận. Những lợi thế trong việc sử dụng AI nói riêng và công nghệ nói chung giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, cải thiện lợi nhuận và triển khai chiến dịch nhanh hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng AI không phải công cụ tìm kiếm, do đó, không tránh khỏi sai lệch về mặt dữ liệu. AI cũng không phải nguồn cung cấp giải pháp sáng tạo đột phá, bởi chúng đưa ra gợi ý dựa vào những chiến dịch và ý tưởng đã có sẵn. Nếu bạn đang tìm kiếm một ý tưởng chiến dịch sáng tạo hoặc thứ gì đó để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình, thì các công cụ AI có thể không phải là giải pháp phù hợp với bạn.
2, Nội dung cá nhân, mang tính đàm thoại
Vào năm 2024, sự chuyển dịch sang nội dung đàm thoại, cá nhân hóa vẫn tiếp tục. Theo McKinsey and Company, 71% người mua muốn các công ty cung cấp dịch vụ tương tác với khách hàng được cá nhân hóa.
Theo thống kê, 59% người tiêu dùng muốn có nội dung phù hợp để có trải nghiệm tốt hơn với một thương hiệu hoặc công ty. Sự liên quan là yếu tố đóng góp lớn nhất cho doanh số bán hàng và chiến dịch quảng cáo thành công. Khi người tiêu dùng nhìn thấy một quảng cáo được tiếp thị theo cách hấp dẫn họ, họ sẽ sẵn sàng mua sản phẩm đó.
Nguồn: sproutsocial
Đó là lý do tại sao các thương hiệu hiện đang áp dụng cách tiếp cận cá nhân và đàm thoại hơn trong nội dung của họ, phản ánh tương tác của con người. Nội dung đàm thoại cá nhân trông như thế nào? Sau đây là một số ví dụ:
- Tạo nội dung liên quan trực tiếp đến trải nghiệm, nhu cầu và cảm xúc của khán giả, như thể nội dung đó đến từ một người bạn hoặc cố vấn đáng tin cậy.
- Khuyến khích đối thoại hai chiều, chẳng hạn như tiến hành khảo sát và thảo luận trên mạng xã hội hoặc tạo các sự kiện trực tuyến do cộng đồng thúc đẩy.
- Chia sẻ kinh nghiệm hoặc câu chuyện thành công của nhân viên để cho thấy mọi người thực sự đang nỗ lực giải quyết các vấn đề của khách hàng như thế nào.
- Sử dụng tự động hóa tiếp thị để cung cấp nội dung và trải nghiệm phù hợp cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
Mục tiêu là làm cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi và dễ liên hệ hơn. Một thương hiệu mà khách hàng của bạn có thể tin tưởng để giải quyết vấn đề của họ. Đây sẽ là động lực cơ bản cho việc tạo nội dung và chiến lược của bạn vào năm 2025.
3, Tái sử dụng nội dung
Tái sử dụng nội dung có nghĩa là lấy nội dung hiện có và thổi luồng sinh khí mới vào bằng cách điều chỉnh và cập nhật nội dung đó cho các nền tảng và định dạng khác nhau.
Theo báo cáo HubSpot 2023, 60% các nhà tiếp thị tái sử dụng nội dung hai đến năm lần để tăng phạm vi tiếp cận và tham gia. Ngoài ra, dữ liệu từ Content Marketing Institute cho thấy nội dung được tái sử dụng có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn tới 40% so với nội dung mới được tạo.
Bạn có thể quảng bá nội dung càng lâu thì càng có nhiều người nhìn thấy nội dung đó và nội dung đó sẽ mang lại nhiều giá trị hơn.
Giả sử bạn đã tạo một bài đăng blog chuyên sâu về một chủ đề phổ biến trong số độc giả của bạn. Bài đăng này hoạt động khá tốt, đạt được lượt xem trang và tương tác tốt. Tại sao không lấy một số phần hay nhất và xuất bản lại? Ví dụ, chuyển trích dẫn quan trọng nhất thành bài đăng trên Threads, chuyển từ văn bản sang video TikTok hấp dẫn hoặc thậm chí làm mới thiết kế dưới dạng PDF có thể tải xuống và quảng bá qua danh sách email của bạn. Hoặc có lẽ bạn đã ghi lại một podcast tuyệt vời với một khách mời đặc biệt, hoặc lấy bản ghi chép, chỉnh sửa và xuất bản thành một bài viết trên blog của bạn?
Bạn đã dành thời gian và công sức để tạo ra nội dung gốc. Việc sử dụng lại nội dung sẽ tối đa hóa thời hạn sử dụng và khả năng phân phối của nội dung. Mỗi người có thói quen tiêu thụ nội dung khác nhau – việc sử dụng lại nội dung là một cách tuyệt vời để tiếp cận độc giả ở mọi nơi khác nhau mà bạn có thể tìm thấy họ trực tuyến. Một số người có thể thích nội dung của bạn có thể không bao giờ tìm thấy nội dung đó thông qua tìm kiếm trên Google, nhưng có thể tìm thấy nội dung đó trên YouTube hoặc thông qua quảng cáo gốc trên trang tin tức yêu thích của họ.
4, Video dạng ngắn
Video là xu hướng tiếp thị nội dung quan trọng, năm này qua năm khác. Đó là vì người tiêu dùng ở khắp mọi nơi không thể có đủ video – họ tiếp tục xem và tương tác với nội dung video, vì vậy nó tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Wyzowl kết luận rằng 88% các nhà tiếp thị coi tiếp thị nội dung video là một phần quan trọng trong chiến lược chung của họ. Theo thống kê từ Content Marketing Institute, video mạng xã hội là loại video được sử dụng nhiều nhất (77%), và cũng là dạng nội dung đem lại chuyển đổi tốt nhất (54%) cho doanh nghiệp.
Nguồn: Content Marketing Institute
Sự thống trị liên tục của video trong tiếp thị kỹ thuật số có thể được quy cho công nghệ di động. Ngày nay, chỉ với một chiếc điện thoại, bạn có thể thu vào cả thế giới và chia sẻ bất cứ thứ gì tới mọi người xung quanh. Với sự gia tăng của "video ngắn" hoặc các đoạn video ngắn trong nguồn cấp dữ liệu liên tục, cùng với khoảng chú ý ngắn hơn bao giờ hết, tiếp thị nội dung video không chỉ là một xu hướng mà còn là điều bắt buộc tuyệt đối.
Thêm vào đó, video có nhiều định dạng khác nhau mà doanh nghiệp có thể sử dụng. Khi video tiếp tục thống trị như một công cụ chính trong tiếp thị nội dung, nó đem lại tiềm năng chuyển đổi lớn. Doanh nghiệp có thể tự nghiên cứu và sáng tạo video phù hợp với khách hàng mục tiêu, hoặc thuê dịch vụ xây kênh để phát triển thương hiệu.
Ori Marketing Agency cung cấp các giải pháp xây kênh, làm video chuyển đổi gắn liền với chiến lược marketing tổng thể góp phần giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tăng trưởng đột phá.
5, Nội dung do người dùng tạo (UGC)
Khách hàng thích nội dung do người dùng tạo ra vì đây là yếu tố quan trọng để tạo dựng lòng tin. Theo thống kê dữ liệu của nền tảng UGC trực tuyến Billo, 6 trong 10 người tiêu dùng tin rằng nội dung do người dùng tạo ra (UGC) đại diện cho hình thức nội dung tiếp thị chân thực nhất.
Người ta có xu hướng tin vào các đánh giá và bình luận tích cực của khách hàng khác hơn là các quảng cáo trả phí khi mua sắm trực tuyến. Khoảng 40% người mua sắm cho biết nội dung do người dùng tạo (UGC) là "cực kỳ" hoặc "rất" quan trọng khi đưa ra quyết định mua hàng. Con số này cao hơn biểu đồ so sánh sản phẩm (39%) hoặc video sản phẩm (37%).
Nếu khách hàng tin tưởng thương hiệu của bạn, thì khả năng họ mua sản phẩm của bạn sẽ tăng lên vô hạn, điều này cũng sẽ giúp nâng cao danh tiếng thương hiệu. Ngoài ra, UGC cho phép mở ra một cuộc đối thoại giữa thương hiệu và khách hàng. Điều này cũng dẫn đến sự củng cố lòng trung thành của khách hàng
Nội dung UGC cũng hoạt động trên nhiều kênh. Việc ghép nối chúng với quảng cáo trả phí có thể khiến UGC xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu của khách hàng tiềm năng nếu khách hàng nhìn thấy bài đánh giá UGC trong khi đang tự nghiên cứu về sản phẩm do một người nào đó trong vòng kết nối xã hội của họ khuyến khích họ dùng thử.
6, Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói
Theo báo cáo Datareportal, khoảng 20,5% dân số trên toàn thế giới hiện nay sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói.
Tại sao tìm kiếm bằng giọng nói lại phổ biến đến vậy?
90% người dùng tin rằng tìm kiếm bằng giọng nói dễ hơn tìm kiếm trực tuyến. Mặt khác, 70% người dùng cho biết họ sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói vì nó nhanh và dễ dàng. Hơn nữa, 89% người dùng cho rằng sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói thuận tiện hơn.
Ngoài ra, 71% số người cho biết họ sẽ sử dụng trợ lý giọng nói để tìm kiếm truy vấn thay vì phải nhập liệu bằng tay.
Các trợ lý giọng nói như Google Assistant (hoặc Gemini), Siri, Alexa và ChatGPT rất tiện lợi và thường có các tính năng tìm kiếm trên web được tích hợp sẵn. Thế hệ trẻ đang lớn lên cùng công nghệ này và có nhiều khả năng sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói cho mục đích giáo dục, giải trí và các yêu cầu chung.
Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị nội dung muốn tối ưu hóa kết quả tìm kiếm bằng giọng nói?
Bạn nên chú ý đến các xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói sau đây.
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): NLP cải thiện trợ lý giọng nói và công cụ tìm kiếm, giúp chúng hiểu ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn và cung cấp kết quả chính xác hơn.
- Truy vấn đàm thoại: Tìm kiếm bằng giọng nói đang trở nên mang tính đàm thoại hơn, do đó, các nhà tiếp thị nên lập kế hoạch cho các cụm từ tìm kiếm dài hơn, nghe tự nhiên hơn.
- SEO địa phương: Tìm kiếm bằng giọng nói thường được sử dụng cho các doanh nghiệp địa phương, vì vậy hãy đảm bảo bạn có danh sách địa phương chính xác và chi tiết.
- Tối ưu hóa nội dung: Nội dung phải trả lời trực tiếp các câu hỏi và phù hợp với loại câu hỏi mà mọi người sẽ hỏi.
- Tích hợp thiết bị: Tìm cách làm cho nội dung của bạn có thể truy cập được trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau để duy trì trải nghiệm nhất quán cho người dùng.
7, Thích ứng với sự thay đổi
Công nghệ mà người tiêu dùng sử dụng liên tục thay đổi. Là một nhà tiếp thị, nhiệm vụ của bạn là theo kịp những thay đổi này và thích ứng nhanh nhất có thể.
Vào năm 2024, Google đã triển khai kết quả tìm kiếm AI tạo ra. Bây giờ, ở đầu trang đầu tiên, bạn sẽ nhận được bản tóm tắt về các kết quả hàng đầu do AI tạo ra, cùng với liên kết đến từng nguồn.
Với điều này trong tâm trí, một xu hướng tiếp thị nội dung cần chú ý là trả lời trực tiếp câu hỏi mà mọi người đang tìm kiếm và cung cấp nhiều thông tin. Độ chính xác là tên của trò chơi, vì AI chọn ra nội dung có liên quan trực tiếp đến truy vấn tìm kiếm. Điều này có nghĩa là các chủ đề nội dung rộng, bao quát sẽ không còn nữa và nội dung chi tiết, sâu sắc hơn sẽ được ưa chuộng.
Để làm được điều này, bạn cần nghiên cứu rõ công chúng mục tiêu của bạn, sở thích, mối quan tâm của họ và những từ khoá họ thường tìm kiếm để đưa nội dung của bạn lên top search một cách dễ dàng hơn.
8, Tiếp thị nội dung ngách
Tính cụ thể là yếu tố quan trọng để thành công. 72% blogger hàng đầu phát triển mạnh bằng cách tập trung vào các phân khúc cụ thể, điều này làm tăng sự tương tác và độ tin cậy của người dùng. Các nhà quảng cáo thấy được giá trị khi đầu tư nhiều hơn vào các không gian mục tiêu này.
Dựa trên xu hướng đó, các nhà tiếp thị nên tập trung nhiều hơn vào nội dung ngách. Khi tìm kiếm trở nên mang tính đối thoại hơn, người dùng sẽ có các cuộc đối thoại với thiết bị của họ. Điều này có nghĩa là nội dung của bạn cần trả lời các câu hỏi ban đầu và dẫn đến các cuộc theo dõi sâu hơn, cụ thể liên quan đến ngách.
Để làm tốt điều này, bạn nên cố gắng hiểu sâu sắc sở thích và điểm yếu của đối tượng mục tiêu. Từ đó, viết nội dung tạo ra điểm chạm với họ, khiến họ đồng cảm và theo dõi bạn lâu dài.
9, Nội dung hậu trường (Behind the scenes)
Nội dung “trực tiếp” đang ngày càng phổ biến, bao gồm các luồng trực tiếp và nội dung hậu trường (BTS). Lý do mọi người thích những nội dung này là vì chúng có cảm giác "thực tế" hơn và thu hút khán giả vào hành động, như thể họ thực sự ở đó.
Nội dung BTS mở ra những con đường mới cho các doanh nghiệp nhỏ để tiếp cận và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Theo khảo sát của Adweek-Morning Consult , 15% người lớn và 36% Gen-Z đã mua hàng dựa trên TikTok. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp có thành phần bán lẻ, nội dung hậu trường có thể tiếp cận người tiêu dùng thường không nằm trong nhóm nhân khẩu học thị trường, tác động đến họ và ngay lập tức đưa họ đến trang web của doanh nghiệp. Một lần nữa, điều này chứng minh cách nội dung chưa qua lọc có thể dẫn đến doanh số bán hàng lớn hơn với nỗ lực tối thiểu.
Phát trực tiếp cũng khuyến khích sự tương tác, chẳng hạn như bình luận và phản ứng theo thời gian thực, giúp nội dung của bạn hấp dẫn hơn. Mọi người thích xem cách mọi thứ được tạo ra và tìm hiểu những con người thực sự đằng sau một thương hiệu. Nó làm cho thương hiệu của bạn đáng tin cậy hơn và cho người dùng thêm những góc nhìn thú vị.
10, Xây dựng cộng đồng gắn kết
Từ “cộng đồng” được sử dụng rất nhiều trong giới tiếp thị hiện nay. Và có lý do chính đáng. Con người là động vật xã hội. Chúng ta thích cảm giác được thuộc về. Nếu bạn có thể tạo ra những cảm giác đó xung quanh thương hiệu của mình, thì bạn sẽ có nhiều khả năng có được khách hàng quay lại hơn.
Ví dụ, thương hiệu thể dục Peloton, nổi tiếng với việc bán xe đạp tập thể dục cao cấp, đã xây dựng một cộng đồng thịnh vượng xung quanh thương hiệu của họ. Các thành viên tham gia bảng xếp hạng thời gian thực, tham gia các thử thách nhóm và cùng nhau kỷ niệm các cột mốc. Trên ứng dụng và phương tiện truyền thông xã hội của họ, các thành viên thường chia sẻ câu chuyện và tổ chức các buổi gặp gỡ ảo, thường cũng trở thành cuộc gặp gỡ ngoài đời thực.
Cách tiếp cận này biến những khách hàng thường xuyên thành những người ủng hộ thương hiệu, những người cảm thấy gắn kết với nhau và có cảm giác ấm áp đối với thương hiệu.
4 yếu tố cốt lõi của tiếp thị nội dung
Xu hướng và hình thức tiếp thị nội dung ngày càng đa dạng và phổ biến. Bạn cần nắm được các yếu tố cốt lõi của tiếp thị nội dung để “chân cứng đá mềm” trong thế giới marketing đầy biến động.
Bốn trụ cột của tiếp thị nội dung là:
- Chiến lược: Xác định mục tiêu bạn muốn đạt được với nội dung của mình và lập kế hoạch để thực hiện mục tiêu đó.
- Sáng tạo: Tạo nội dung hữu ích và hấp dẫn mà khán giả của bạn sẽ yêu thích.
- Phân phối: Cung cấp nội dung của bạn cho đúng người trên đúng nền tảng.
- Phân tích: Kiểm tra hiệu suất của nội dung và sử dụng thông tin đó để cải thiện nội dung trong tương lai.
Hi vọng thống kê số liệu về tiếp thị nội dung trên đây có thể giúp ích cho bạn trong quá trình hoạch định chiến lược tiếp thị nội dung trong doanh nghiệp. Chúc bạn có sự bứt phá trong năm 2025.
