Với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng, Instagram đã trở thành một trong những nền tảng quảng cáo và tiếp thị mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới. Tuy nhiên, với số lượng người dùng lớn như vậy, việc nắm bắt được những thay đổi của thuật toán của nền tảng này là điều quan trọng mà các marketer cần lưu ý để thiết kế chiến lược nội dung và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Với sự thay đổi liên tục của thuật toán của Instagram, việc tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng, giúp thương hiệu giữ chân khán giả trung thành và tiếp cận những người theo dõi mới là một thách thức lớn. Để xây dựng một chiến lược nội dung Instagram hiệu quả vào năm 2023, thương hiệu cần hiểu rõ cách hoạt động của thuật toán và mục tiêu mà nền tảng này đang hướng tới. Trong cuộc tổng kết cuối năm, Giám đốc điều hành Instagram Adam Mosseri cho biết ưu tiên của nền tảng trong năm 2023 là "đưa mọi người lại gần nhau thông qua những thứ họ yêu thích". Để tạo giá trị cho 2 tỷ người dùng hàng tháng của nền tảng, Instagram dự định tập trung vào ba yếu tố chính trong năm 2023, bao gồm:
- Sáng tạo: Instagram muốn truyền cảm hứng cho người dùng để thể hiện bản thân và sáng tạo. Yếu tố này có thể được xây dựng dựa trên sự thay đổi của Meta nhằm hướng đến việc ưu tiên nội dung gốc (original content) có chất lượng thay vì các nội dung được đăng tải lại.
Instagram tập trung vào ba trụ cột chính: sáng tạo, khám phá và kết nối trong năm 2023
- Khám phá: Bằng thuật toán và dữ liệu của mình, Instagram đề xuất cho người dùng những nội dung có liên quan và phù hợp với sở thích trên News Feed, giúp người dùng tiếp tục tận hưởng những nội dung họ mong muốn theo dõi trên Instagram.
- Kết nối: Instagram muốn giúp người dùng tạo ra cuộc trò chuyện và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn. Yếu tố này có thể liên quan đến các công cụ tương tác trên nền tảng. Ngoài việc chú trọng các tương tác công khai như bình luận tại các bài đăng, Instagram cũng khuyến khích các hình thức tương tác riêng tư hơn như nhắn tin để cung cấp nhiều giá trị hơn cho người dùng và thương hiệu.
Cách cập nhật chiến lược nội dung Instagram cho năm 2023
Cập nhật chiến lược nội dung trên Instagram cho năm 2023 là một bước quan trọng để duy trì và phát triển tương tác với người theo dõi của thương hiệu. Để làm được điều này, thương hiệu cần xem lại dữ liệu thống kê trong các chiến dịch và đưa ra một chiến lược nội dung với ba trụ cột quan trọng: tăng độ tiếp cận, tăng tương tác và tạo danh sách khách hàng tiềm năng trên Instagram.
1. Nội dung cải thiện phạm vi tiếp cận
- Hợp tác đăng bài: Thương hiệu nên sử dụng công cụ hợp tác (Collaboration tool) của Instagram để hợp tác với các doanh nghiệp hoặc nhà sáng tạo để sản xuất và đăng tải nội dung. Thông qua công cụ này, bài đăng sẽ tự động xuất hiện trên tài khoản của tất cả các bên có liên quan. Điều này giúp thương hiệu tăng khả năng tiếp cận với nhiều người hơn.
Chọn đối tác có sự liên quan với nội dung và có lượng người theo dõi tương đương hoặc lớn hơn tài khoản của thương hiệu sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận và tương tác cho bài đăng
- Sử dụng hashtag phù hợp: Thêm các hashtag phù hợp vào nội dung giúp thương hiệu tăng khả năng hiển thị trên các bảng tin khác nhau và tiếp cận người dùng tốt hơn. Tuy nhiên, hãy tránh sử dụng hashtag có nội dung quá phổ biến hoặc có quá nhiều nội dung cạnh tranh.
- Tối ưu hóa văn bản có thể tìm kiếm được (Searchable Text): Thêm các từ khóa và cụm từ liên quan vào chú thích bài đăng và Reels của thương hiệu sẽ giúp Instagram hiển thị nội dung đến đúng khán giả mục tiêu.
- Tạo nội dung “đáng” giới thiệu: Các thương hiệu nên đầu tư tạo nội dung mới, hấp dẫn và đáng giới thiệu để Instagram đề xuất nội dung đến những người chưa theo dõi tài khoản. Hãy xác minh tình trạng tài khoản của thương hiệu và đảm bảo tài khoản đủ điều kiện để được đề xuất nội dung. Sau đó, thương hiệu nên xem lại số liệu tương tác từ những bài đăng thành công, bao gồm những điểm khiến nó trở nên đáng giới thiệu với công chúng và từ đó áp dụng những yếu tố đó vào các bài đăng tiếp theo.
2. Nội dung tăng mức độ tương tác
Nội dung và tương tác là hai yếu tố không thể thiếu trong chiến lược marketing trên Instagram và chúng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Instagram sử dụng tương tác là tiêu chí để đánh giá chất lượng nội dung và quyết định thứ tự xuất hiện của các bài đăng trên nền tảng. Khi một bài đăng nhận được nhiều tương tác, đặc biệt là lượt thích và bình luận, nó sẽ có cơ hội tiếp cận đến nhiều tài khoản khác và lan rộng đến đúng đối tượng mà thương hiệu hướng đến. Dưới đây là các loại nội dung trên Instagram có thể giúp thương hiệu tăng tương tác:
- Bài đăng dạng carousel: Bài đăng kiểu carousel được thiết kế đặc biệt để tăng cường tương tác. Để tối đa hóa giá trị từ các bài đăng kiểu carousel, các thương hiệu nên khuyến khích người theo dõi lướt qua các phần ảnh để khám phá và tìm hiểu toàn bộ nội dung trong bài.
- Video ngắn: Đây là loại nội dung phổ biến trên Instagram vì chúng có thể tạo ra tương tác cao và có lợi cho doanh nghiệp. Để thu hút người xem bằng video ngắn, hãy tập trung vào các yếu tố như một đoạn mở đầu hấp dẫn và các phân đoạn chuyển tiếp thu hút.
- Nội dung người dùng tạo ra (User-Generated Content): Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) thường có mức độ tương tác cao hơn so với nội dung do thương hiệu tạo ra trên Instagram. Vì thế, hãy thường xuyên chia sẻ UGC để vinh danh khách hàng và tăng tính xác thực cho tài khoản Instagram. Tuy nhiên, các thương hiệu cần lưu ý rằng nên hỏi ý kiến của người dùng trước khi tái sử dụng nội dung do họ tạo ra trên trang của thương hiệu.
- Instagram Stories: Đây là một công cụ vô cùng hữu ích giúp thương hiệu tạo sự gắn kết sâu hơn với người theo dõi và dẫn dắt họ tham gia vào chiến lược marketing. Bằng cách sử dụng Stories, thương hiệu có thể giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các hoạt động quảng cáo khác một cách thú vị và độc đáo. Để tăng tương tác của người theo dõi, thương hiệu có thể sử dụng các tính năng như câu hỏi, bình chọn,... cũng như tạo ra những ý tưởng đột phá thông qua các Stories được đăng tải thường xuyên trên nền tảng.
3. Nội dung tăng cường thu hút khách hàng tiềm năng
Nếu thương hiệu đang muốn tăng doanh số bán hàng thông qua Instagram thì tăng lượng lead chính là một trong những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này. Tuy nhiên, để thu hút và chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng tiềm năng, việc tạo nội dung hiệu quả trên Instagram là vô cùng cần thiết. Dưới đây là 3 loại nội dung Instagram giúp tăng lượng lead và cải thiện chiến lược bán hàng của thương hiệu:
- Nút tin nhắn: Thay vì chỉ nhận những bình luận trên các bài đăng và Reels, thương hiệu nên tạo ra nội dung kích thích khách hàng tiềm năng kết nối với qua tin nhắn trực tiếp (DM). Nhờ đó, thương hiệu có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và thách thức của họ thông qua những câu hỏi chi tiết hơn của khách hàng. Để khuyến khích khách hàng tiềm năng kết nối qua DM, thương hiệu có thể tạo nội dung liên quan đến chương trình khuyến mại hoặc giảm giá đặc biệt để thu hút họ. Ngoài ra, sử dụng nút tin nhắn trực tiếp (Message Button) bằng cách chọn tùy chọn Add Message Button trong trình soạn thảo bài đăng cũng sẽ giúp khách hàng dễ dàng kết nối với thương hiệu.
Thêm nút tin nhắn trực tiếp trên bài đăng hoặc Reels giúp khách hàng tiềm năng kết nối dễ dàng với thương hieijeu
- Instagram Notes: Đây là một cách khác để khuyến khích người dùng gửi tin nhắn trực tiếp (DM) cho tài khoản Instagram của thương hiệu. Tương tự như Stories, Notes chứa tối đa 60 ký tự và được hiển thị trong vòng 24 giờ ở đầu hộp thư đến và người theo dõi có thể tương tác dễ dàng bằng cách nhấn vào và gửi câu trả lời dưới dạng DM. Để tạo một Note, hãy mở hộp thư đến Instagram và nhấn dấu cộng ở đầu màn hình. Sau đó, viết một lời nhắc ngắn gọn phù hợp với giới hạn 60 ký tự. Tính năng được triển khai từ tháng 12/2022 và có sẵn rộng rãi cho các tài khoản sáng tạo từ tháng 3/2023. Tuy nhiên, tính năng này có thể chưa được sử dụng cho các tài khoản doanh nghiệp trên Instagram.
- Sử dụng tính năng tạo form: Tính năng tạo form của Instagram cho phép người dùng tạo các câu hỏi và lựa chọn đáp án cho các câu hỏi đó để tạo thành một biểu mẫu khảo sát. Người dùng có thể tạo các câu hỏi liên quan đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ và chia sẻ biểu mẫu với người theo dõi của mình để thu thập ý kiến và phản hồi. Các câu trả lời sẽ được tổng hợp và hiển thị trực tiếp trong ứng dụng Instagram, giúp người dùng dễ dàng quản lý và phân tích kết quả của cuộc khảo sát. Tính năng này là một cách tiếp cận đơn giản và hiệu quả để thương hiệu tương tác với cộng đồng trên Instagram.
3 cách để tạo nội dung Instagram hiệu suất cao
Theo dõi các hashtag: Để tăng khả năng tiếp cận và tương tác trên Instagram, thương hiệu có thể sử dụng tính năng tìm kiếm trong ứng dụng để tìm kiếm các hashtag liên quan đến lĩnh vực của mình. Sau đó, duyệt qua các bài đăng và tìm kiếm những bài đăng có chất lượng và tương tác tốt. Nếu thương hiệu tìm thấy các hashtag thu hút nội dung chất lượng cao, hãy nhấn nút "Theo dõi" để có thể dễ dàng quản lý và truy cập vào các hashtag này. Khi thấy các bài đăng đánh dấu hashtag trong bảng tin, hãy xác định những điểm mạnh cũng như các yếu tố khiến chúng hoạt động tốt và sử dụng lại những yếu tố đó trong bài đăng của thương hiệu. Việc này giúp tăng cơ hội tiếp cận và tương tác của nội dung trên Instagram.
Tính năng "Get Quote" cho phép người dùng tạo nội dung trích dẫn (quote) từ các bài đăng có sẵn trên Instagram
- Kiểm tra nội dung đề xuất (Suggested Content): Đây là một trong những cách hiệu quả để tối ưu hóa nội dung cho Instagram. Các bài đăng và Reels mà nền tảng này đề xuất hầu hết đều đã đạt tiêu chuẩn về phạm vi và tương tác trên nền tảng. Việc xem xét những bài đăng được đề xuất này là cách tuyệt vời để tìm ra những yếu tố tạo nên thành công của một bài đăng hoặc Reels trên Instagram. Khi xem qua những bài đăng được đề xuất, hãy chú ý đến những yếu tố nào làm cho chúng nổi bật và thu hút sự chú ý của người dùng. Sau đó, đưa ra ý tưởng để sử dụng lại những yếu tố đó trong các bài đăng của thương hiệu. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng chúng phù hợp với thương hiệu. Việc kiểm tra các bài đăng được đề xuất cũng giúp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và cách họ tương tác với nội dung trên Instagram.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Theo dõi đối thủ cạnh tranh trên Instagram là một cách hiệu quả để nghiên cứu và học hỏi các chiến lược thành công của họ. Bằng cách xem các bài đăng của đối thủ, thương hiệu có thể tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của họ trong việc tạo nội dung và tương tác với khán giả. Hãy tìm kiếm tài khoản của các đối thủ cạnh tranh và theo dõi trên Instagram. Duyệt qua các bài đăng và chú ý đến cách họ sử dụng các yếu tố như hashtag, caption, hình ảnh và video để tạo nội dung thu hút và tương tác. Cố gắng tìm ra những chiến lược đặc biệt mà đối thủ đang sử dụng để tạo ra những bài đăng thành công. Sau đó, hãy tập trung vào những điểm mạnh của thương hiệu và áp dụng các chiến lược tương tự vào việc tạo nội dung trên Instagram. Điều này sẽ giúp tăng tương tác và tiếp cận với khán giả, đồng thời cải thiện chiến lược trên Instagram của thương hiệu. Tuy nhiên, các thương hiệu cũng nên chú ý không sao chép nội dung của đối thủ một cách trực tiếp mà hãy tạo ra những bài đăng sáng tạo và phù hợp với thương hiệu.
Tóm lại, Instagram là một mạng xã hội quan trọng và có tầm ảnh hưởng, đặc biệt đối với kinh doanh và marketing. Để tận dụng tối đa tiềm năng của công cụ này, thương hiệu cần cập nhật chiến lược nội dung và marketing thường xuyên, bao gồm việc tạo nội dung chất lượng và tương tác với khán giả liên tục. Ngoài ra, sử dụng các công cụ mới như Reels và Instagram Shopping sẽ giúp mở rộng phạm vi tương tác và tăng doanh số. Bằng việc áp dụng các đề xuất và gợi ý được đề cập trong bài viết này, các thương hiệu sẽ có nhiều cơ hội tối ưu hóa chiến lược và đạt được thành công trên Instagram.
Quan Dinh H.
