Xoay quanh chủ đề “Pivot to the New Normal” (tạm dịch: Bước vào sự bình thường mới), hơn 20 diễn giả khách mời đã chia sẻ, bàn luận về những vấn đề “nóng” nhất, cập nhật những xu hướng, công nghệ, và chia sẻ những số liệu, case study bổ ích của ngành Tiếp thị Di Động tại Việt Nam và thế giới trong hai quý đầu 2021. Hội nghị đã cung cấp cho người tham gia một cái nhìn tổng quát về thị trường, từ đó đưa ra những giải pháp chiến lược Marketing phù hợp nhất, đặc biệt là trong tình hình phải đối mặt với những biến động chưa từng có do đại dịch Covid-19.
Điểm lại những chia sẻ quý báu tại CEO & CMO Summit 2021
Mở đầu sự kiện là Welcome Speech đến từ đại diện của MMA Board là bà Phan Bích Tâm - Giám Đốc MMA Việt Nam, Myanmar & Campuchia và ông Douglas Kuo - Giám Đốc Điều Hành Abbott và Co-chair MMA Việt Nam. Người tham dự đã có những giây phút khởi động hào hứng để chuẩn bị tâm thế cởi mở, sẵn sàng cho những phiên thảo luận, chia sẻ sâu sắc đến từ các ông lớn đầu ngành.
Đôi lời chào mừng đến từ bà Phan Bích Tâm –Country Director MMA Vietnam, Laos, Cambodia
Ông James Griffin, Phó Tổng Giám đốc Marketing mảng Beauty & Personal Care tại Unilever Việt Nam, với vai trò là diễn giả chính (keynote speaker) của diễn đàn, đã luận bàn về Purpose Led Marketing và vai trò cốt lõi của phương châm này trong ngành tiếp thị hiện đại. Khách mời tham gia được chia sẻ về những chiến dịch được thực hiện với mục đích cụ thể nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với giá trị xã hội, cũng như cách nắm bắt sức mạnh của Purpose Led Marketing để vượt qua đại dịch lần này.
Tiếp nối sự kiện, Ông Pablo Gomez - Regional Media Lead từ Kantar Media Châu Á đã chia sẻ những insight cực kỳ hữu ích về “Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả". Ông Gomez chia sẻ rằng 70% người tiêu dùng tại Đông Nam Á đã và đang sử dụng Internet nhiều hơn trước đây, vì thế các nhãn hàng cũng đang “số hoá" các thức tiếp thị sản phẩm của mình. Nhưng đâu mới là những chốt điểm quan trọng của Digital Marketing và cách nào để đầu tư một cách hiệu quả và kinh tế nhất? Ông đã trình bày nghiên cứu 5 năm của Kantar và Facebook, từ đó đưa ra những bài học quý báu về cách xây dựng một chiến lược digital marketing hiệu quả nhất.
Đặc biệt, trong phiên thảo luận buổi sáng, ba “ông lớn” trong ngành Facebook, Google và Unilever đã có một cuộc đối thoại trực tiếp trong panel với chủ đề về Hiệu quả Tiếp thị (Marketing Effectiveness), thước đo mức độ hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị. Ba vị diễn giả trong buổi toạ đàm là Bà Nguyễn Thị Mai - Phó Tổng Giám Đốc Marketing (Homecare) Unilever Việt Nam, Bà Nguyễn Thị Giáng Xuân - Head of Agency, Global Business Group Facebook Việt Nam và Ông Deepak Chandran - Head of Insights Google.
03 “ông lớn” trong ngành Facebook, Google và Unilever đã có cuộc đối thoại trực tiếp với chủ đề Hiệu quả Tiếp thị (Marketing Effectiveness), thước đo mức độ hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị
Người tham gia tiếp tục được được đào sâu về Thương Mại trên Mạng Xã Hội, một vấn đề còn nhiều “uẩn khúc" đối với nhiều nhà tiếp thị. Ông Aniq Syed, Phó Tổng GĐ, Publicis Media, đã dẫn dắt người nghe đi qua những tiêu điểm đang được quan tâm nhất của Social Commerce, bên cạnh đó là chia sẻ những case study và trình bày những cơ hội, thách thức của hình thức tiếp thị này trong tương lai.
Marketing Growth Frameworks Rethink là chủ đề được ông Greg Stuart - CEO, MMA Global trình bày tại Hội nghị năm nay. Ông Greg đã giới thiệu về “Outcome-based Marketing 2.0”, một mô hình phát triển chiến lược hoàn toàn mới đã được chứng minh hiệu quả hơn 50% so với mô hình phát triển dựa trên độ phủ sóng (Reach) trước đây.
Ông Greg Stuart đã chia sẻ về chủ đề “Marketing Growth Frameworks Rethink”
Ngoài ra, những phần chia sẻ nổi bật khác trong sáng ngày 18/6 còn có “Kỷ Nguyên Mới của Tiếp thị” từ Bà Naree Nguyễn - TikTok Việt Nam. Đại diện từ kênh mạng xã hội với hơn 10 triệu người dùng tại Việt Nam chia sẻ về cách TikTok đã tạo nên làn sóng ảnh hưởng mới chỉ trong một khoảng thời gian ngắn ở các thị trường khác nhau, từ đó chỉ ra những cơ hội để cải tiến, thay đổi cách tiếp cận về Độ phủ (Reach) và Mức độ liên quan (Relevance).
Mở đầu cho phiên thảo luận buổi chiều là keynote speech thứ hai của hội nghị từ Bà Trâm Nguyễn, Giám đốc Quốc gia Google (Việt Nam, Lào và Campuchia). Đại diện từ Google đã nhấn mạnh những thay đổi trong thái độ của người dùng platform này với bảo mật thông tin, ảnh hưởng của xu hướng này đến với hệ sinh thái quảng cáo, và cách chúng ta có thể chuẩn bị để bước vào một tương lai “privacy first”. Bà Trâm đã chia sẻ những biện pháp mà tập đoàn toàn cầu này đang thực hiện để bảo vệ sự an toàn thông tin của người dùng nói riêng và mạng Internet nói chung.
Bà Trâm Nguyễn đã nhấn mạnh những thay đổi trong thái độ của người dùng platform Googole với bảo mật thông tin và những ảnh hưởng của xu hướng này.
Hội nghị tiếp tục với buổi bàn tròn “Driving Success Through Data” giữa đại diện hai ngân hàng đầu ngành là Techcombank và HSBC. “Data" là gì và tầm quan trọng của nó là gì? Người tham gia đã được chia sẻ vai trò thiết yếu của khái niệm này trong khía cạnh Marketing, từ Thương mại điện tử, Hiệu quả Tiếp thị đến Blockchain, Cookieless Advertising.
Trong tình trạng “bình thường mới”, thói quen mua sắm của người dùng đã thay đổi và ngày càng nhiều nhãn hàng, nhà phân phối đã phải thích ứng với môi trường thương mại online. Ông James Dong, CEO của Lazada đã chia sẻ về những công nghệ, đột phá trong chuỗi cung ứng trong thương mại điện tử, cũng như làm rõ vai trò của eCommerce trong việc “số hoá” và vực dậy nền kinh tế sau đại dịch.
Trong buổi thảo luận CMO Talk, ba vị Giám đốc Marketing từ Marico, Mondelez và Castrol đã đàm đạo về tầm quan trọng và làm thế nào để phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua “Omni channel”. Dưới sự dẫn dắt của Giám Đốc Điều Hành Mindshare Việt Nam, bà Kristy Toomer, ba nhà lãnh đạo đã cung cấp những kinh nghiệm quý báu về những cải tiến, công nghệ và xu hướng hiện nay, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được thành công cao nhất.
Ông Gowthaman Ragothaman, CEO của Aquiliz, kết thúc CEO & CMO Summit năm nay với chủ đề “Tái kiến tạo MarTech bằng Blockchain". Trong tương lai gần, các nền tảng kỹ thuật số sẽ loại bỏ không sử dụng những dữ liệu cookie từ bên thứ 3 nhằm mục đích bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Vì vậy, Blockchain chính là một trong những giải pháp đang được các công ty hướng đến để thích ứng được với một tương lai “không cookie" sắp đến gần.
Với số lượng người tham dự năm nay lên đến con số hơn 1,000 người từ các công ty đầu ngành bao gồm nhãn hàng, publisher, công ty công nghệ, … có thể nói CEO & CMO Summit Việt Nam đã trở thành điểm hẹn thường niên không thể bỏ qua của các chuyên gia trong ngành Mobile Marketing, đồng thời khẳng định sức hút và vị thế không hề suy giảm của Hội nghị sau 4 mùa được tổ chức.
CEO & CMO Summit 2021 đã khép lại nhưng hành trình của MMA cùng những nhà lãnh đạo doanh nghiệp và nhà tiếp thị Việt Nam đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các cá nhân và doanh nghiệp tham dự. MMA tiếp tục khẳng định vai trò dẫn đầu của mình trong việc thúc đẩy ngành tiếp thị di động, phát triển hệ sinh thái và bồi dưỡng tiềm năng nhân tài marketing, kết nối các doanh nghiệp, và tạo sân chơi cho các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm cơ hội hợp tác và phát triển. Hãy cùng tham dự SMARTIES Việt Nam 2021 - giải thưởng lớn nhất và độc nhất về Mobile Marketing tại Việt Nam, một sân chơi thú vị mà bất kì nhân tố nào của hệ sinh thái Mobile Marketing cũng không thể bỏ qua:
https://www.mmaglobal.com/smarties/awards/programs/vietnam
