McDonald’s Qatar vừa cho ra mắt một tính năng độc đáo trên ứng dụng chính thức của mình mang tên “McDonald's Exchange Rate” (tạm dịch: Tỷ giá đổi món).


Tính năng này không chỉ đơn thuần là một cải tiến công nghệ mà còn là một sáng kiến thú vị nhằm mang lại trải nghiệm chia sẻ đồ ăn công bằng, khéo léo giải quyết những mâu thuẫn thường thấy khi bạn bè cùng nhau thưởng thức các món ăn.


Với nhận định rằng việc chia sẻ đồ ăn có thể vô tình trở thành “vũ khí” phá vỡ tình bạn, McDonald’s Qatar đã sáng tạo ra một hệ thống quy đổi giá trị giữa các món ăn. Cụ thể, khách hàng có thể đổi 5 miếng khoai tây chiên lấy 2 muỗng McFlurry hoặc 1 miếng gà McNugget đổi lấy 7 miếng khoai tây chiên. Điều này không chỉ giúp cân bằng giá trị các món ăn mà còn mang lại cho người dùng cảm giác hài hước, mới mẻ trong mỗi lần trao đổi.



Bà Sara Abuobeid, Giám đốc Marketing của McDonald’s Qatar, chia sẻ rằng: “Bằng cách biến thực đơn của chúng tôi thành một hệ thống chia sẻ thời gian thực, chúng tôi mang đến cho người dùng không chỉ một cách tương tác mới mẻ với thương hiệu mà còn là trải nghiệm thú vị, và thậm chí là một góc nhìn sáng tạo về ‘giá trị tiền tệ’ trong ẩm thực." 


Hệ thống “Tỷ giá đổi món” được xây dựng dựa trên 3 yếu tố chính là giá cả, mức độ phổ biến và “độ ngon” tổng thể của từng sản phẩm. Đặc biệt, giá trị của mỗi món ăn không cố định mà thay đổi theo thời gian thực dựa trên các yếu tố như thời điểm trong ngày, điều kiện thời tiết và mức độ ưa chuộng của khách hàng.


Không dừng lại ở ứng dụng chính, McDonald’s Qatar còn tích hợp tính năng này trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram và Facebook. Các bài đăng cùng thông điệp “Stop arguing and start sharing fairly” (tạm dịch: Ngừng tranh cãi và bắt đầu chia sẻ công bằng) đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm và tương tác của cộng đồng marketing, thể hiện một cách tiếp cận sáng tạo trong việc quản trị thương hiệu.



Tại các cửa hàng, tính năng “Tỷ giá đổi món” được trình bày đa dạng qua màn hình kỹ thuật số, nhãn dán trên bao bì, hay thậm chí là in trên khăn trải bàn giấy. McDonald’s còn tăng tính tương tác với khách hàng, khi khuyến khích họ chia sẻ hình ảnh giao dịch đổi món để nhận phần thưởng hấp dẫn là 1 phần khoai tây chiên miễn phí. 



Qua sáng kiến này, McDonald’s Qatar không chỉ tạo ra một trò chơi tương tác độc đáo mà còn thể hiện quan điểm thương hiệu trong việc kết nối con người thông qua ẩm thực. Chiến dịch là sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ, marketing và tâm lý tiêu dùng, mở ra một hướng đi mới cho ngành công nghiệp ẩm thực, trong đó giá trị của món ăn được nhìn nhận theo một cách hoàn toàn sáng tạo và đầy bất ngờ.


Như Quỳnh


Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.