Tuần qua, trong khi các thương hiệu Việt hướng đến việc xây dựng “brand love” và tạo mối quan hệ cảm xúc với khách hàng, thì những chiến dịch ấn tượng nhất của các thương hiệu nước ngoài như Apple, McDonald’s lại khai thác sự trung thành mà người tiêu dùng dành cho sản phẩm nổi bật của công ty. Hãy cùng tìm hiểu 5 chiến dịch truyền thông đặc biệt nhất tuần qua!


1. Grab: “Cùng Grab ươm xanh” 


Nhằm kỷ niệm ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, Grab Việt Nam đã triển khai một chiến dịch ý nghĩa mang tên “Cùng Grab ươm xanh” dành cho gia đình các đối tác tài xế. Chiến dịch bao gồm một chuỗi sự kiện: Chương trình trao tặng học bổng “Nuôi dưỡng giấc mơ xanh”, cuộc thi chia sẻ kỷ niệm “Cùng Grab ươm xanh, gia đình gắn kết” và sự kiện Ngày hội gia đình.


Chiến dịch khởi động với cuộc thi trực tuyến dành riêng cho con em của những tài xế Grab, tạo sân chơi để trẻ chia sẻ kỷ niệm ý nghĩa mà cả gia đình đã cùng nhau trải qua. Song song với hoạt động này, thương hiệu cũng trao tặng 33 suất học bổng dành cho những em đạt thành tích cao trong các cuộc thi học sinh giỏi năm học 2022-2023, với tổng giá trị là 50 triệu đồng. Ngoài ra, chiến dịch còn bao gồm sự kiện ngày hội "Cùng Grab ươm xanh", chào đón hơn 4.000 đối tác của hãng và gia đình tại ba thành phố Hà Nội, TP.HCM và Đà Lạt, với khoảng 3.500 phần quà may mắn sẽ dành cho các bé tới tham dự.


Chiến dịch ra đời với mục tiêu mang đến nhiều kỷ niệm đáng nhớ cho các thành viên trong gia đình của đối tác tài xế Grab


Những hình ảnh vui chơi ý nghĩa của các đối tác tài xế và con trẻ đã được thương hiệu ghi lại và truyền tải thông qua nhiều kênh truyền thông, bao gồm các trang báo lớn trong nước. Bên cạnh đó, Grab cũng khéo léo thể hiện những đóng góp tích cực của chiến dịch đối với đời sống của các đối tác tài xế. Chia sẻ trên một bài viết quảng bá chiến dịch, anh Nguyễn Đình Long - Đối tác Grab cho biết: "Lâu lắm rồi anh không đưa con đi chơi, chỉ biết lo đi làm thôi. Những hoạt động như thế này anh thấy ý nghĩa lắm, bên công ty luôn nghĩ cho anh em tài xế, kết nối mọi người lại với nhau.” 


Các đối tác tài xế có cơ hội được vui chơi cùng con trẻ tại sự kiện “Cùng Grab ươm xanh”


Với chiến dịch nội bộ “Cùng Grab ươm xanh” được triển khai 5 năm liên tiếp, thương hiệu không những thành công trong việc gắn kết và xây dựng lòng trung thành của nhân viên, mà còn tác động đến hình ảnh và niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu. Bởi lẽ, các đối tác tài xế chính là những đại diện “áo xanh” của Grab, đóng vai trò truyền tải thông điệp tích cực và tạo sự tương tác tốt với khách hàng. 


2. MoMo x Katinat: “Cùng chung tay - Xây trường mới - Dựng tương lai”


Tuần qua, MoMo đã hợp tác cùng thương hiệu Katinat chính thức triển khai dự án cộng đồng “Cùng chung tay - Xây trường mới - Dựng tương lai”. Cụ thể, từ 20h ngày 1/6/2023, với mỗi giao dịch của người dùng qua MoMo khi thanh toán tại các cửa hàng Katinat, số tiền 1.000 đồng sẽ tự động được trích ra để xây dựng 2 điểm trường Nà Hát (Sơn La) và Na Ngua (Điện Biên).


Cụ thể, chiến dịch dự kiến sẽ xây dựng 2 phòng học và 1 phòng vệ sinh tại điểm trường Nà Hát, 2 phòng học có diện tích 42m2 và 1 phòng công vụ có diện tích 12m2 tại điểm trường Na Ngua. Ngoài ra, các thiết bị phục vụ việc học như bàn ghế, tủ góc, đồ dùng, đồ chơi theo thông tư 02 của Bộ Giáo dục về yêu cầu dụng cụ cho 2 điểm trường mầm non này cũng sẽ được trang bị đầy đủ. 


Dự kiến, mỗi ngày trên toàn quốc sẽ có tới 2 đến 3 nghìn giao dịch MoMo được diễn ra tại hơn 50 cửa hàng của Katinat. Sau khi kết thúc chiến dịch kéo dài 12 tháng này, các đơn vị sẽ có đủ số tiền để xây dựng 2 điểm trường. Chiến dịch mở ra cơ hội để mọi khách hàng có thể làm thiện nguyện mà không mất thêm chi phí gì. 


Chiến dịch sẽ kéo dài 12 tháng, với mục tiêu quyên góp đủ số tiền để xây dựng 2 điểm trường tại Điện Biên và Sơn La


Bên cạnh đó, sự kết hợp giữa hai thương hiệu có số lượng giao dịch lớn mỗi ngày, yếu tố tiền lẻ mỗi đơn và sự minh bạch, rõ ràng trong kiểm soát giao dịch trên ví MoMo sẽ là những mảnh ghép hoàn hảo để chiến dịch cộng đồng này đạt được thành công.


Với mục tiêu biến 1.000 đồng nhỏ bé trở thành sức mạnh phi thường, chiến dịch cộng đồng ý nghĩa của MoMo x Katinat, kết hợp cùng Trung tâm Tình nguyện Quốc Gia và tổ chức Sức mạnh 2000 - Tiền lẻ mỗi ngày đã nhận được sự hưởng ứng từ đông đảo người dùng, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực và lan tỏa thông điệp ý nghĩa của cả hai thương hiệu.


3. Apple: “Introducing Apple Vision Pro”


Vừa qua, tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC 2023), Apple đã chính thức công bố TVC giới thiệu chiếc kính thực tế hỗn hợp Vision Pro. Với mức giá lên đến 3,499 USD (khoảng 82 triệu VND), sản phẩm này được cho là khó tiếp cận với đại đa số người tiêu dùng. Tuy nhiên, từ trước đến nay, Apple chưa từng thất bại trong việc khiến khách hàng muốn sở hữu những công nghệ đắt đỏ của họ. Bằng chứng là, chỉ sau 2 ngày ra mắt, đoạn video đã đạt được hơn 23 triệu lượt xem. Vậy các nhà tiếp thị của Apple đã làm gì trong TVC giới thiệu Vision Pro để khiến chiếc kính trở nên đáng mơ ước hơn?


Apple đã dành nhiều năm để nghiên cứu và phát triển Vision Pro, với những tính năng công nghệ vượt trội và hữu ích


Apple là bậc thầy trong việc khiến các thiết bị công nghệ trở thành biểu tượng của sự tinh tế, sang trọng. Nếu một chiếc iPhone, MacBook, tai nghe AirPods Max hay đồng hồ Apple Watch có thể trở thành những món “phụ kiện” để người dùng phát đi tín hiệu về sự giàu có, thì sản phẩm Vision Pro có thể sẽ không dễ dàng mang lại hiệu quả tương tự. Bởi lẽ, nếu một người đeo kính thực tế ảo với kích thước lớn tại những địa điểm công cộng, trông họ sẽ giống những tín đồ “nghiện” công nghệ hơn hơn là một hình ảnh năng động và thời thượng.


Để tránh mắc phải sai lầm này, trong video giới thiệu Vision Pro, Apple đã tập trung tạo ra một thế giới “hoàn hảo” với những người mẫu có ngoại hình ưa nhìn, sống trong một ngôi nhà rộng lớn. Họ sử dụng kính thực tế ảo để thư giãn, giải trí, với những thao tác công nghệ đầy hiện đại. Điều này hoàn toàn trái ngược so với thế giới văn phòng “hỗn loạn” mà Meta mang lại trong TVC ra mắt Metaverse trước đây. 



Tuy hướng đến sự sang trọng và cao cấp, đoạn video cũng không khiến sản phẩm trở nên xa rời thực tế. Người tiêu dùng thông thường có thể dễ dàng nhìn thấy cách mà thực tế ảo sẽ được áp dụng và hữu ích như thế nào cho cuộc sống hàng ngày của họ. Chẳng hạn như, Vision Pro sẽ hỗ trợ khả năng xem phim, truyền hình và các hình thức giải trí khác ở mọi không gian xung quanh, hoặc tham gia một cuộc gọi FaceTime công việc ngay trên ghế sofa. Bên cạnh đó, Apple cũng không cố gắng giới thiệu các khái niệm lớn lao và khó hiểu như video quảng bá của Metaverse.


Không chỉ dừng lại ở đó, các nhà tiếp thị còn nhấn mạnh về khả năng hiển thị không gian thực của chiếc kính, cho thấy Vision Pro có thể đem lại trải nghiệm hòa nhập vào cuộc sống hơn so với việc sử dụng điện thoại thông thường. Đây là một tính năng quan trọng để giải quyết cảm giác khó chịu khi con người sử dụng kính thực tế ảo và không tiếp xúc với môi trường xung quanh trong thời gian dài.


So với điện thoại, đồng hồ hay tai nghe, kính thực tế ảo là một sản phẩm vẫn còn khá mới mẻ trên thị trường và chưa thu hút được sự quan tâm của đại chúng. Apple đã khéo léo tận dụng lòng trung thành của người dùng đối với các sản phẩm sang trọng chuẩn “nhà Táo”, đồng thời mang đến một phương pháp tiếp thị gần gũi, biến kính thực tế ảo trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của khách hàng.


4. McDonald’s: “A.I’m lovin’ it”


Tận dụng trào lưu trí tuệ nhân tạo (A.I) , McDonald's đã triển khai một chiến dịch mới mang tên “A.I’m lovin’ it” (tạm dịch: A.I thích nó). Chiến dịch ra đời nhằm chứng minh món ăn biểu tượng của thương hiệu này - Big Mac chính là loại burger nổi tiếng nhất thế giới.


Theo đó, trong video quảng bá của chiến dịch, McDonald's hỏi ChatGPT về món burger mang tính biểu tượng hàng đầu thế giới. Chatbot đã trả lời rằng, mặc dù có nhiều loại bánh burger nổi tiếng, nhưng Big Mac có lẽ là món được nhiều người biết đến nhất. 



Sérgio Eleutério, Giám đốc Marketing của McDonald's Brazil cho biết, sản phẩm Big Mac là món burger duy nhất của McDonald's được bán rộng rãi trên toàn cầu, với cùng một công thức giữ nguyên kể từ khi món ăn này ra mắt vào cuối những năm 60. "Đó là một món burger biểu tượng đã chinh phục khẩu vị của người tiêu dùng khắp thế giới, mang đến trải nghiệm ngon miệng cùng những khoảnh khắc độc đáo cho khách hàng của chúng tôi. Chẳng có gì ngạc nhiên khi nó cũng là món burger ưa thích của trí tuệ nhân tạo", ông cho biết.


Quảng cáo sáng tạo này được thực hiện bởi agency Galeria.ag. Sắp tới đây, chiến dịch sẽ tiếp tục triển khai một hoạt động ngoài trời thú vị, trong đó câu trả lời của ChatGPT được tạo hình như một chiếc burger Big Mac với phần bánh, rau và thịt.


Phil Daijó, Giám đốc Điều hành sáng tạo tại Galeria.ag cho biết thêm: "Chúng tôi tìm kiếm cách đơn giản nhất để khám phá và tận dụng trí tuệ nhân tạo, ngay cả về mặt hình ảnh của chiến dịch, nhằm giữ nguyên phong cách sáng tạo đơn giản và làm nổi bật câu trả lời của ChatGPT. Nếu ngay cả một chatbot cũng khẳng định rằng Big Mac là món ăn nổi tiếng nhất thế giới, thì người dùng cũng không nên bỏ qua lựa chọn này!"


5. Heinz: “It has to be HEINZ” 


Nhằm kỷ niệm 150 năm thành lập, thương hiệu tương cà danh tiếng Heinz đã phối hợp cùng agency Wieden+Kennedy ra mắt chiến dịch quảng bá “It has to be HEINZ” (tạm dịch: Chắc chắn phải là Heinz) với quy mô toàn cầu. Chiến dịch tập trung vào năm sản phẩm trong danh mục mang tính biểu tượng của Heinz, bao gồm Heinz Beanz, Heinz Tomato Ketchup, Heinz Salad Cream, Heinz Pasta và Heinz Soup. 



Lần đầu tiên trong lịch sử thương hiệu, tất cả các sản phẩm của Heinz sẽ có chung một platform truyền thông. Ý tưởng của chiến dịch là nhấn mạnh vào tình yêu mà người hâm mộ dành cho thương hiệu trong các hoàn cảnh độc đáo và khác biệt. Chiến dịch “It has to be HEINZ” lần này bao gồm 5 video quảng bá, kể về những câu chuyện trớ trêu của những người yêu thích thương hiệu. Chẳng hạn, với niềm đam mê dành cho Heinz, nhiều người đã xăm hình logo thương hiệu, đem theo chai tương cà Heinz đến bữa tiệc hay giấu hộp đậu Heinz Beanz qua cửa khẩu sân bay... Thông qua chiến dịch, thương hiệu muốn nhấn mạnh "tình yêu phi lý" và sự cuồng nhiệt mà người hâm mộ dành cho những sản phẩm của Heinz. 


Chia sẻ về chiến dịch mới, bà Cristina Kenz - Giám đốc Tăng trưởng (CGO) của Heinz cho biết: “Tình yêu phi lý cũng đang thúc đẩy sự thay đổi lớn ở Heinz. Công ty đang ngày càng đổi mới để đem bất ngờ và niềm vui cho khách hàng bằng những ý tưởng sản phẩm độc đáo.”


Được biết, đây là chiến dịch tiếp thị lớn nhất của Heinz trong vòng 5 năm qua. “It has to be HEINZ” đã được triển khai trên nhiều phương tiện truyền thông như TV, rạp phim, các nền tảng mạng xã hội và OOH. Các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Anh và Đức là những thị trường đầu tiên mà quảng cáo lên sóng và sẽ được mở rộng ra phạm vi toàn cầu trong vòng 6 tháng tới.


Phương Anh