Trong thế giới marketing đầy biến đổi, có những triết lý vượt thời gian không chỉ truyền cảm hứng mà còn mang lại giá trị thực tiễn sâu sắc cho công việc của các marketer. Những câu nói kinh điển này giống như "kim chỉ nam" giúp định hướng tư duy sáng tạo, chiến lược và cả cách tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. 


Dưới đây là 9 câu nói truyền cảm hứng dành cho các marketer! 


1. “People don’t read ads. They read what interests them. Sometimes it’s an ad” - Howard Luck Gossagge 


Howard Luck Gossage (1917–1969) là một nhà quảng cáo nổi tiếng của nước Mỹ, ông được gọi là “Socrates của San Francisco” và “Người cha của quảng cáo hiện đại” vì những đóng góp và triết lý độc đáo trong lĩnh vực này. Phong cách quảng cáo của ông rất đặc biệt, chú trọng đến tính tương tác, độc đáo, sự tôn trọng khán giả thay vì những phương pháp truyền thông khác. 



Ông đã chia sẻ góc nhìn của mình về người xem quảng cáo: “People don’t read ads. They read what interests them. Sometimes it’s an ad” (Tạm dịch: Mọi người không xem quảng cáo. Họ chỉ xem những thứ thu hút sự chú ý của họ. Đôi khi đó là quảng cáo). 


Một số marketer thường chỉ nghĩ làm quảng cáo cho thương hiệu nhưng người thực sự cần xem chúng chính là khách hàng. Chính vì thế, các thương hiệu cần phải thu hút sự chú ý của khách hàng theo nhiều cách khác nhau và đó cũng có thể là phương pháp hay để làm quảng cáo, thay vì chỉ làm quảng cáo một cách đơn thuần. 


2. “When you’re selling fire extinguishers, open with fire” - David Ogilvy 


David Ogilvy (1911–1999) là một nhà quảng cáo nổi tiếng người Anh, ông được mệnh danh là “cha đẻ của ngành quảng cáo”. Ông đã tạo ra sức ảnh hưởng to lớn trong ngành sáng tạo và là người cầm cơ nảy mực cho những chiến dịch quảng cáo của nhiều thương hiệu nổi tiếng như Hathaway Shirts, Rolls-Royce, DoveSchweppes. 



Một trong những câu nói về ngành quảng cáo của ông đó chính là: “When you’re selling fire extinguishers, open with fire” (Tạm dịch: Khi bạn bán bình chữa cháy, hãy bắt đầu từ ngọn lửa). Ý nghĩa của câu nói này nghĩa là khi các thương hiệu muốn quảng cáo bất kì sản phẩm nào thì hãy làm nổi bật vấn đề mà sản phẩm có thể giải quyết ngay từ đầu để thu hút người xem. 


Ví dụ về quảng cáo của thương hiệu Snickers “You're not you when you hungry” (tạm dịch: Bạn không thể là chính mình khi bạn đói), thương hiệu đã nhấn mạnh vào USP của sản phẩm có thể mang lại và cường điệu hoá chúng theo một cách hài hước nhằm thu hút người tiêu dùng. 


3. “When baiting a trap with cheese, always leave room for the mouse” - Saki


Saki - tên thật là Hector Hugh Munro (1870–1916), ông là một nhà văn, nhà báo người Anh nổi tiếng. Văn phong của ông thường mang tính sắc sảo, mang tính đả kích cao được thể hiện thông qua những mẫu truyện ngắn. 


Tuy không phải là người làm quảng cáo nhưng ông Saki đã chia sẻ quan điểm của mình về cách thu hút người đọc: “When baiting a trap with cheese; always leave room for the mouse” (Khi đặt bẫy với miếng phô mai thì hãy chừa chỗ cho con chuột).  



Câu nói của ông nhấn mạnh rằng trong các tình huống, đặc biệt là trong chiến lược kinh doanh hoặc marketing, ta cần phải tính đến nhu cầu, mong muốn và lợi ích của đối tượng mục tiêu. Đồng nghĩa là, khi xây dựng một kế hoạch hoặc chiến lược, đừng chỉ chú trọng vào mục tiêu của mình mà bỏ qua những yếu tố quan trọng khác – chẳng hạn như sự thoải mái, sự thỏa mãn hoặc lợi ích của khách hàng (hoặc "con chuột" trong trường hợp này). Nếu không tạo ra đủ không gian cho đối tượng mục tiêu, kế hoạch của bạn có thể thất bại vì họ sẽ cảm thấy bị lừa hoặc bị ép buộc.


4. “Humor get under the door while seriousness is still fumbling at the handle” - G.K. Chesterton  


G.K. Chesterton (1874–1936) là một nhà văn, nhà báo người Anh nổi tiếng. Tuy không phải là người trực tiếp làm ra các sản phẩm truyền thông nhưng ông là một trong những người có ảnh hưởng lớn trong việc phát triển các lý thuyết về quảng cáotruyền thông, cũng như trong việc mở rộng các phương diện đạo đức và xã hội trong văn hóa đại chúng. 



Ông có câu nói nổi tiếng là: “Humor get under the door while seriousness is still fumbling at the handle” (tạm dịch: Sự hài hước len vào dưới khe cửa trong khi sự nghiêm túc vẫn đang loay hoay với tay nắm cửa). 


Có nghĩa là, khi thực hiện chiến dịch quảng cáo các thương hiệu lẫn các agency nên lưu ý đến cách thể hiện chiến dịch của mình. Khi chiến dịch được thể hiện một cách hài hước thì sản phẩm của thương hiệu sẽ dễ tiếp cận hơn những quảng cáo được thể hiện một cách nghiêm túc. Theo báo cáo 90% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng nhớ một quảng cáo hài hước và 72% sẽ chọn một thương hiệu hài hước hơn là đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, tuỳ theo sản phẩm, thông điệp mà thương hiệu mong muốn gửi gắm thì các marketer có thể lựa chọn thể hiện quảng cáo theo hướng phù hợp.


5. “Shit that arrives at the speed of light… is still shit” - David Abbott 


David Abbott (1938–2014) là một trong những nhà sáng tạo quảng cáo tài năng và có ảnh hưởng nhất của nước Anh, ông thường được đồng nghiệp gọi là “bậc thầy của nghệ thuật viết quảng cáo”. Những quảng cáo của ông luôn mang đến sự kết nối sâu sắc với khách hàng, trong đó nổi bật là quảng cáo cho The Economist. Bên cạnh đó, ông còn là người đồng sáng lập của agency Abbott Mead Vickers BBDO (AMV BBDO) – một trong những công ty quảng cáo hàng đầu ở Anh và châu Âu, nổi tiếng với các chiến dịch sáng tạo nổi bật và hiệu quả. 



Câu nói nổi tiếng của ông: “Shit that arrives at the speed of light… is still shit” (tạm dịch: Thứ rác rưởi đến với tốc độ ánh sáng… thì vẫn chỉ là rác rưởi) nhấn mạnh vào cách truyền tải thông điệp sâu sắc trong một chiến dịch quảng cáo. 


Thông điệp của Abbott muốn nhấn mạnh rằng, trong truyền thông và quảng cáo, chất lượng của nội dung quan trọng hơn tốc độ hay phương tiện truyền tải. Dù có sử dụng công nghệ tiên tiến hay cách thức tiếp cận nhanh chóng, thì một thông điệp hoặc sản phẩm tệ hại vẫn sẽ không thể đem lại giá trị cho người tiêu dùng.


6. “Any fool can write a bad ad, but it take a real genius to keep their hand off a good one” - Leo Burnett 


Leo Burnett (1891 - 1971) là một nhà quảng cáo nổi tiếng và là thần tượng của nhiều marketer. Ông có một câu nói nổi tiếng đó chính là: "Any fool can write a bad ad, but it take a real genius to keep their hand off a good one" (tạm dịch: Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một quảng cáo tệ, nhưng cần một thiên tài thực sự để không sửa đổi một quảng cáo hay). 


Thông điệp mà ông muốn truyền tải đó chính là bất kì ai đều có thể viết quảng cáo nhưng rất khó để nhận ra và giữ nguyên một quảng cáo tốt. Leo Burnett nhấn mạnh rằng một quảng cáo xuất sắc không phải lúc nào cũng cần phải thay đổi hay điều chỉnh quá nhiều, mà đôi khi, giữ nguyên sự đơn giản và tinh tế của nó mới là yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả tối đa. 




Nổi bật là câu slogan “Just Do It” mà Nike đã theo đuổi bền bỉ trong suốt nhiều thập kỉ qua và cho đến hiện tại, slogan này vẫn được sử dụng trong nhiều chiến dịch quảng cáo và được nhiều người nhớ đến.  


Ngoài ra, điều này còn thể hiện được tính nhất quán là yếu tố cốt lõi trong xây dựng thương hiệu. Khi một thương hiệu luôn giữ vững hình ảnh và thông điệp, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện và tin tưởng hơn. 


7. “When the world zigs, zags” - Barbara Noakes 


Barbara Noakes là một huyền thoại quảng cáo người Anh, bà hoạt động nổi bật trong ngành công nghiệp sáng tạo đặc biệt với vai trò là một chiến lược gia quảng cáo. Mặc dù thông tin về bà không quá phổ biến như các tên tuổi nổi tiếng khác trong ngành quảng cáo, Barbara Noakes được biết đến với công việc sáng tạo và tư duy chiến lược, cũng như những đóng góp của mình trong việc phát triển chiến dịch quảng cáo và xây dựng thương hiệu. 



Barbara Noakes đã chia sẻ quan điểm sáng tạo của mình: “When the world zigs, zags” (tạm dịch: Khi thế giới đi thẳng, hãy rẽ ngang), đây là câu nói khuyến khích các marketer lẫn thương hiệu hãy sáng tạo ra điều gì đó khác biệt thay vì đi theo lẽ thường. 


8. “Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don’t know which half” - John Wanamaker 


John Wanamaker (1838–1922) là một nhà bán lẻ và nhà quảng cáo nổi tiếng người Mỹ, được coi là một trong những người tiên phong trong ngành bán lẻ và quảng cáo hiện đại. Ông là người sáng lập Wanamaker's Department Store ở Philadelphia, một trong những cửa hàng bách hóa đầu tiên tại Mỹ, và là người đầu tiên sử dụng quảng cáo in ấn một cách có hệ thống để thúc đẩy doanh thu.



Wanamaker nổi bật không chỉ vì sự thành công trong lĩnh vực bán lẻ mà còn nhờ vào những cải tiến đáng chú ý trong chiến lược quảng cáo. Ông là người đầu tiên sử dụng quảng cáo trên báo một cách hiệu quả và là người đặt nền móng cho việc quảng bá các sản phẩm qua bảng hiệu ngoài trời. Câu nói nổi tiếng của ông, “Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don’t know which half” phản ánh sự khó khăn trong việc đo lường hiệu quả quảng cáo, một vấn đề mà đến nay vẫn là thử thách trong ngành tiếp thị.


9. “Show me the brave clients, I’ll show you the brave work” - Rory Sutherland 


Rory Sutherland (12/11/1965) là nhà làm quảng cáo người Anh, ông là phó chủ tịch của tập đoàn Ogilvy & Mather đồng thời là tác giả của nhiều bài báo và sách về marketing nổi tiếng. Theo The Drum, câu nói của Rory Sutherland thường được sử dụng trong những cuộc họp và ảnh hưởng nhiều đến ngành công nghiệp quảng cáo hiện tại. 



“Show me the brave clients, I’ll show you the brave work” (tạm dịch: Cho tôi thấy những khách hàng dũng cảm, tôi sẽ cho bạn thấy những công việc dũng cảm) mang tính liên kết chặt chẽ giữa agency và khách hàng. 


Khi khách hàng dám bứt phá để thay đổi, dám chấp nhận những ý tưởng táo bạo thì agency sẽ là người trực tiếp hiện thực hoá ý tưởng của khách hàng, dù cho đó là điều khó khăn nhất. Câu nói này cũng khuyến khích các nhà quảng cáo và các thương hiệu có thể nghĩ khác biệt và dám thử thách những giới hạn thông thường trong công việc sáng tạo.

Kim Yến


Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!