Theo Kantar, năm 2020, người dùng lần đầu tiên có xu hướng xem quảng cáo nhiều hơn để có cảm giác bình thường giữa đại dịch. Nhiều thương hiệu dần thích nghi với khó khăn chung và tận dụng những biến chuyển từ COVID-19 để biến hoá thành những ý tưởng sáng tạo độc đáo, mang lại ý nghĩa và sự tích cực cho người xem.


Cùng Advertising Vietnam tìm hiểu cách những thương hiệu tạo ra ý tưởng trong bối cảnh COVID-19!


Đề cao sự thật


Đối mặt với những diễn biến phức tạp của đại dịch, con người đã thay đổi hoàn toàn thói quen sinh hoạt và làm việc để thích ứng với trạng thái “bình thường mới". Do đó, các thương hiệu dần thay thế những nội dung quảng cáo thông thường bằng những thông điệp thực tế để nâng cao nhận thức và bảo vệ người tiêu dùng. 


Tesco


“Some little helps for safer shopping" của Tesco là một trong những quảng cáo dẫn đầu bảng xếp hạng quảng cáo hiệu quả thời COVID của Kantar. Chỉ với 30 giây, thương hiệu đã giải thích rõ ràng những thay đổi của cửa hàng như trang bị vạch giãn cách, cung cấp khăn lau tay cầm cho xe đẩy,... nhằm giúp khách hàng mua sắm an toàn hơn. 



Apple


Bậc thầy marketing Apple cũng không đứng ngoài cuộc chơi. Trong khi mọi người đều phải hạn chế ra khỏi nhà để đảm bảo an toàn, Apple ra mắt video với tên gọi “Creativity goes on” tiếp thêm động lực để cộng đồng sáng tạo ra những điều mới mẻ ngay trong chính căn nhà của mình. 


Dù bị bó buộc trong một không gian chật hẹp, tất cả các đối tượng trong video từ sinh viên, nghệ sĩ, vũ công, giáo viên âm nhạc đến người nổi tiếng đều theo đuổi hoạt động sáng tạo trong trạng thái cần mẫn nhất để tạo ra những giá trị cho cộng đồng. Không chỉ dừng lại ở đó, Apple cũng ra mắt chương trình hướng dẫn “Today At Apple” cộng tác cùng các chuyên gia để giúp người dùng phát huy khả năng sáng tạo bằng các thiết bị của Apple. 



Heineken


Một thương hiệu về bia sẽ truyền thông thế nào trong bối cảnh phần lớn các quán bar, nhà hàng đều đóng cửa vì quy định giãn cách? Heineken sẽ cho bạn câu trả lời thông qua chiến dịch #SocialiseResponsible, với trọng tâm là video “Connections".


Đoạn video dài hơn 1 phút thể hiện cách mọi người kết nối và “cheers” cùng nhau qua Internet bất chấp những cản trở về khoảng cách địa lý. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng khéo léo đan cài những tình huống đầy éo le khi video call như mất mạng, bị thú cưng làm phiền, hết pin,... để bất kỳ ai cũng có thể đồng cảm và thấy mình trong câu chuyện theo cách hài hước



Honda


Để quảng cáo cho dòng xe mới Honda Civic, Honda đã kết hợp cùng Memec Ogilvy cho ra mắt video đầy thú vị với tên gọi “#Stayhome". Đáng nói, đây không phải là một đoạn quảng cáo xe hơi bình thường mà là “quảng cáo xe hơi đầu tiên được viết, đạo diễn, chỉnh sửa và xem hoàn toàn tại nhà" với nhân vật chính là mô hình thu nhỏ của ô tô Civic.


Video clip kết thúc với lời nhắn “Cho đến khi chúng ta được lái xe trở lại, hãy ở nhà" thể hiện sự tinh tế của đội ngũ khi lồng ghép sản phẩm để nâng cao nhận thức về dịch bệnh.  



Nhìn nhận những khía cạnh tích cực của đại dịch 


Dù là trong những thời khắc đen tối nhất, vẫn luôn có tia sáng mà ta có thể nhìn ra. COVID-19 giúp con con người khám phá ra những cách thức làm việc mới, học cách yêu thương và trân trọng cuộc sống hơn. Nhiều thương hiệu đã khai thác những khía cạnh tích cực của đại dịch, kết hợp cùng sự sáng tạo và truyền tải thông điệp ý nghĩa đến cộng đồng. 


Huyndai


“This is us” nằm trong chiến dịch viral clip của Hyundai để giới thiệu quỹ Hyundai Care nhằm hỗ trợ các tổ chức y tế đẩy lùi dịch bệnh và giúp đỡ đối tác của thương hiệu trên toàn cầu đối phó với những thiệt hại của COVID-19. 


Video 1 phút 20 giây là những khoảnh khắc ý nghĩa như sự thích nghi, tư duy lạc quan, tinh thần đoàn kết đã tạo nên sức mạnh của nhân loại trong giai đoạn khủng hoảng. 



Colgate


“Bạn không cần phải nhìn thấy một nụ cười mới có thể cảm nhận được nó” là thông điệp mà Colgate gửi gắm đến xã hội thông qua chiến dịch “Smiles Always Find A Way”.


Chiến dịch bao gồm 6 print-ads trên nền trắng đen tưởng chừng như đơn điệu nhưng lại đầy cảm xúc. Tất cả các nhân vật, dù đã bị che đi nụ cười dưới lớp khẩu trang nhưng ánh mắt và biểu cảm của họ vẫn tràn đầy sự lạc quan, yêu thương dành cho nhau. 



Tinder 


Giãn cách xã hội có thể khiến việc hẹn hò thông thường trở nên khó khăn, song đây lại là cơ hội cho những người độc thân “tìm một nửa” của mình bằng phương thức hẹn hò ảo. Tinder thiết kế print-ads đáng yêu với thông điệp “Be my quarantine" khuyến khích người dùng kết nối và trò chuyện trên ứng dụng. 



Nike 


Đại diện thương hiệu Nike từng phát biểu: “Nike luôn cố gắng mang đến sự đổi mới và cảm hứng cho mọi vận động viên trên thế giới”. Trong đợt COVID-19 vừa qua, tuyên bố này càng được củng cố thông qua chiến dịch “Play for the World". 


Đoạn video 60 giây phản ánh cách mà COVID-19 gây ảnh hưởng đến các vận đồng viên trên toàn cầu từ những tên tuổi lớn như LeBron James, Sara Hughes và Ramla Ali đến tất cả những ai yêu thể thao và vận động. Mọi người đều phải tập luyện trong nhà khi hầu hết các sân vận động, trung tâm thể thao đều đóng cửa và các giải đấu phải tạm hoãn. 


Thương hiệu đưa ra thông điệp: “Nếu bạn từng mơ ước được chơi cho hàng triệu người trên khắp thế giới, thì bây giờ là cơ hội của bạn. Chơi bên trong nhà, chơi vì thế giới”. Lẽ thông thường, chỉ có các vận động viên quốc gia mới được đám đông hò reo, cổ vũ trong giải đấu, thì nay tất cả những ai thích thể thao đều có thể là một phần của trận chiến chung.  



Tạo ra sản phẩm mới 


Google x Apple 


Giữa năm 2020, hai gã khổng lồ về công nghệ đã bắt tay để phát hành ứng dụng APIs cho iOS và Android với mục đích giám sát các giao tiếp gần. Hệ thống sử dụng công nghệ Bluetooth Low Energy (BLE) có khả năng kết nối các thiết bị ở gần với nhau và thông báo cho người dùng nếu họ từng tiếp xúc với người mắc COVID-19. 


Để truyền thông cho dự án, Google cũng đã đăng tải một video clip trên kênh Youtube của mình giải thích chi tiết về cách ứng dụng hoạt động. Bằng cách bảo vệ quyền riêng tư cho người tiêu dùng: gửi mã OTP mới mỗi 15 phút, không ghi lại lịch sử di chuyển,... thương hiệu khuyến khích mọi người cài đặt để chung tay đẩy lùi dịch bệnh. 



Burger King 


Tháng 08/2020, các cửa hàng Burger King tại Brazil phải tạm gác lại hoạt động tại chỗ và chỉ phục vụ mua mang đi. Để giữ chân khách hàng, bộ phận Marketing của thương hiệu đã khởi động chiến dịch “Lockdown Whopper”. Chiến dịch được triển khai thông qua ứng dụng của Burger King và sử dụng công nghệ định vị trên di động để khen thưởng cho khách hàng trong thời gian hoạt động tại nhà. Giải thưởng tăng dần theo mức độ thực hiện cam kết giãn cách xã hội, từ snack, món ăn nhẹ đến các voucher mua hàng miễn phí.


Bằng cách trao quà cho việc tải ứng dụng và tham gia chiến dịch, Burger King có thể tiếp cận những tệp khách hàng mới, đồng thời tạo ra một kênh truyền thông sở hữu (owned media) trên điện thoại di động để gửi khuyến mại và quà tặng cho những khách hàng thân thiết.  



Nike


Nằm trong chuỗi chiến dịch CSR nhằm ứng phó với COVID-19 của Nike, thương hiệu đã kết hợp cùng Đại học Khoa học & Sức khỏe Oregon (OHSU) để sản xuất các thiết bị bảo hộ y tế bằng vật liệu tái chế từ giày và quần áo cũ. Qua đó, hơn 360.000 thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) và mặt nạ phòng độc (PAPR) đã được chuyển đến 30 bệnh viện với mục đích bảo vệ nhân viên y tế trong quá trình chăm sóc sức khỏe cho các bệnh nhân COVID-19.



Có thể thấy, chính sức sáng tạo không giới hạn kết hợp cùng với công nghệ hiện đại và năng lực thấu hiểu người tiêu dùng đã giúp các thương hiệu lớn truyền tải hiệu quả thông điệp quảng cáo và “chiều lòng” khách hàng mục tiêu. 


Tổng hợp

Tú Nhã | Advertising Vietnam