Vậy, những hãng điện thoại này đã làm gì với danh sách Influencer đồ sộ có trên thị trường? Ở thời đại này, liệu rằng một Sơn Tùng MTP có còn đủ sức gánh team cho Oppo “quyết chiến” với Samsung hay không? Có phải đã tới lúc chúng ta sử dụng những chiến dịch Influencer Marketing thật lớn với quy mô 500 đến 1000 KOLs thì mới đủ sức lay chuyển quyết định mua hàng của giới trẻ. Cùng 7Saturday theo dõi bài viết dưới đây nhé!
1. Cuộc đua vương quyền cho dòng Smartphone Quý I/2019
Có lẽ cuộc chiến Smartphone Việt Nam chưa bao giờ hạ nhiệt. Bằng chứng là trong thời gian qua, những cái tên như Oppo F11/F11 Pro, Samsung Galaxy S10/S10+, Galaxy A50, Galaxy A70, Huawei P30/P30 Pro hay Xiaomi Redmi Note 7 lần lượt ra mắt và trở thành những sản phẩm bán chạy nhất tại các cửa hàng phân phối vào 4 tháng đầu năm 2019.
Chễm chệ trên “ngôi vương” thời điểm này là Samsung với 46.9% thị phần, chiếm gần 1/2 tổng số điện thoại thông minh trên thị trường Việt Nam. Ở phân khúc cao cấp, bộ đôi Galaxy S10/S10+ được đột phá từ thiết kế đến cách sử dụng Influencer quảng bá hiệu quả, đã đạt số lượng đặt hàng gấp 3 lần so với người tiền nhiệm. Tại Việt Nam, Samsung còn thắng lớn trong phân khúc 5 triệu đồng với chiếc Galaxy M20, và hiện tại lượng đơn đặt hàng của chiếc smartphone tầm trung - Galaxy A70 cũng đạt con số đáng mơ ước.
Không hề kém cạnh người anh cả Samsung, hạng 2 thuộc về Oppo. Chỉ sau 7 năm gia nhập thị trường Việt Nam, hãng điện thoại đến từ Trung Quốc này “chiếm spotlight” lên tới 22.1% trong làng di động 4 tháng đầu năm 2019. Có thể thấy rằng, Oppo đã có chiến lược Marketing rất thông minh khi tiếp cận thị trường Việt. Sự thành công này của OPPO gắn liền với với tên tuổi những nghệ sĩ trẻ, và cách thức làm marketing này đang trở thành "văn mẫu" cho những hãng sinh sau đẻ muộn.
Cũng từ bảng số liệu này cho thấy, sự bành trướng của các hãng Trung Quốc đang không có dấu hiệu chững lại. Ngoài vị trí thứ 3 là “Táo khuyết” với thị phần 7.4% thì những cái tên tiếp theo trong bảng xếp hạng: Huawei, Xiaomi, Realme và Xiaomi với thị phần lần lượt là 5.0%, 3.8%, 2.5%, 2.3% làm nhiều người bị bất ngờ.
Bạn sẽ dễ dàng nhận ra được “chìa khóa vàng” đã giúp Samsung vẫn giữ vững phong độ, sách lược giúp Oppo tạo được tiếng vang khi tiếp cận thị trường hoặc đường đi nước bước của Huawei, Xiaomi, Realme đều là các chiến dịch Influencer Marketing đánh vào từng phân khúc, giúp phủ rộng thị trường cho mỗi sản phẩm. Vậy họ đã áp dụng như thế nào? Cần bao nhiêu Influencers là đủ cho một chiến dịch mới?
Xem thêm List Reviewer cho các sản phẩm Smartphone
2. Smartphone - Influencer: cặp đôi hoàn hảo
Influencer dần trở thành vũ khí lợi hại trong việc tăng doanh thu dành cho các nhãn hàng trong chiến dịch Marketing của mình. Theo đánh giá đáng tin cậy của Buzzmetrics, những cái tên quen thuộc như Samsung, Oppo, Huawei hay Realme đều nằm trong TOP 10 Campaigns nổi bật trên Social Media của quý II/2019.
- SamSung - Đế vương của Influencer Marketing
Từ rất lâu, Samsung đã rất thành công khi lựa chọn gương mặt đại diện phù hợp với từng dòng sản phẩm của mình. Hình ảnh Đông Nhi - Ông Cao Thắng gắn liền với dòng Galaxy A, siêu mẫu Thanh Hằng đại diện cho dòng sản phẩm cao cấp Galaxy S, hay mới đây nhất là Soobin Hoàng Sơn đại diện cho dòng Galaxy J.
Trong quý II/2019, nhãn hàng điện thoại đến từ Hàn Quốc đã bùng nổ hàng loạt Influencers và đạt được lượng thảo luận “khổng lồ” trên Social Media. Bằng cách tổ chức cuộc thi ảnh “Tạo khác biệt cùng Galaxy S10” kết hợp cùng minigame/review trải nghiệm trên các trang cộng đồng: Viễn Thông A, Techz.vn, Techrum.vn… cũng mang lại nhiều phản ứng tích cực từ cộng đồng mạng.
Samsung Galaxy S10/S10+ chỉ mới xuất hiện trên thị trường, là gương mặt mới chưa được biết tới, vì vậy mục tiêu chính của brand là tăng nhận diện thương hiệu, mức độ biết đến sản phẩm của người dùng. Việc lựa chọn Influencer hiệu quả nhất cho giai đoạn này chính là các mega influencer tầm Celeb vì họ có độ phủ sóng rất rộng, điều đó có thể tăng độ tin tưởng cho sản phẩm. Couple Đông Nhi - Ông Cao Thắng, Thanh Hằng, Diễm My 9X, Ninh Dương Lan Ngọc, Tuấn Hưng, Đức Phúc, Erik, dàn hoa hậu Việt Nam là những gương mặt quen thuộc cho buổi ra mắt Galaxy S10/S10+ vào tháng 3 vừa qua.
Dàn sao quy tụ tại buổi ra mắt Galaxy S10/S10+
Ngoài ra Galaxy A50 và Galaxy A70 cũng lọt top campaign nổi bật của tháng 5 và 6. Các hình thức quen thuộc như mini game trên các fanpage công nghệ, livestream trải nghiệm điện thoại từ influencers nổi tiếng cùng chuỗi hashtag #GalaxyA70 #MànHìnhVôCực #TrảiNghiệmVôHạn được cộng đồng mạng quan tâm.
Hơn thế, từ 16/7 - 31/7, Samsung khiến Blink Việt Nam (fan của nhóm nhạc thần tượng BlackPink) “đứng ngồi không yên” khi cho ra mắt Galaxy A80 phiên bản đặc biệt với số lượng giới hạn chỉ dành riêng cho người hâm mộ. BlackPink là nhóm nhạc nữ hot nhất Hàn Quốc hiện tại, chiếm được nhiều cảm tình của khán giả trẻ hiện đại và sành điệu, trong đó có Việt Nam. Có thể thấy được rằng, Samsung đã rất “cao tay” khi lựa chọn KOLs “siêu to khổng lồ” là Blackpink vì khó có một Blink “chính hiệu” nào có thể bỏ qua kiệt tác có 1-0-2 này.
Samsung đã rất thành công khi kết nối được sản phẩm với người tiêu dùng thông qua hình thức sử dụng KOLs và tạo được tiếng vang, khẳng định vị thế “đế vương” của mình. Và cuộc chiến Influencer Marketing là cuộc chiến trường kỳ để đưa sản phẩm đi sâu vào tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, với giá khá “chát”, gần 15 triệu đồng cho một chiếc Galaxy A80, liệu rằng Samsung đã có nước cờ đúng đắn khi chọn BlackPink làm đại sứ thương hiệu cho dòng sản phẩm này khi đa số fan của họ còn khá trẻ, nguồn thu nhập chủ yếu đến từ gia đình?! Trong trường hợp này, Samsung có thể kết hợp cùng với số lượng lớn các Influencer khác như micro, nano và macro có chung tập khách hàng để tăng hiệu ứng lan toả.
Xem thêm: Những thế trận kết hợp nhóm Influencer chạy chiến dịch hiệu quả
- Oppo - lội ngược dòng thành công nhờ Influencer
Nhìn lại quá khứ, cái thời gian mà Oppo mới gia nhập thị trường Việt Nam, hãng điện thoại này bị “ghẻ lạnh” chỉ vì gắn mác “made in China”. Tuy nhiên, với cách sử dụng Influencer khéo léo, Oppo đã thành công khi hợp tác với hàng loạt tên tuổi những nghệ sĩ trẻ, trong đó không thể không nhắc đến Sơn Tùng - MTP. Nhiều khách hàng đã từng gọi OPPO là "điện thoại Sơn Tùng" và có thể nói, thành công của OPPO gắn liền với sự thăng tiến của ca sĩ này.
Không chỉ dừng lại ở hình ảnh của “Sếp Tùng”, chiến lược của hãng này là nhắm đến từng cá nhân cụ thể, với mỗi nhân vật trở thành đại sứ cho một phân khúc riêng biệt. Hàng loạt tên tuổi khác như Hồ Ngọc Hà, Tóc Tiên, Noo Phước Thịnh hay Chi Pu cũng tham gia vào các chương trình quảng bá hình ảnh của Oppo.
Sơn Tùng MTP là cái tên gắn liền với hình ảnh thương hiệu Oppo
Và gần đây nhất (T6/2019), chúng ta chào đón sự trở lại của Oppo với dòng điện thoại mới nhất – Reno. Chiến dịch này nhanh chóng thu hút sự quan tâm và chú ý của đông đảo người dùng trên mạng thông qua một loạt các hoạt động quảng bá từ các cuộc thi như “Tôi là Reno”, "Biệt đội Reno", "Cuộc Thi Ảnh Kể Chuyện OPPO Photos" cùng chuỗi hashtag #OPPO #Reno #VượtChuẩnTầmNhìn trên trang fanpage, kết hợp các bài review trên các diễn đàn công nghệ hay tài trợ cho chương trình truyền hình “Chạy đi chờ chi”.
Các cuộc thi do Oppo tổ chức thu hút được nhiều sự tham gia của giới trẻ do sử dụng đúng Influences đại diện. Chẳng hạn như OPPO đã chọn Tang Tang, Nhị Đặng, Lâm Trúc Nguyễn, Lê Hà Trúc - những Influencer về nhiếp ảnh và du lịch để truyền cảm hứng mạnh mẽ đến những người trẻ yêu thích sáng tạo (đối tượng khách hàng mà dòng điện thoại Reno hướng đến). Chính sự lựa chọn đúng này đã giúp Oppo Reno tạo được tiếng vang lớn khi lọt Top campaigns nổi bật tháng 6/2019 trong thống kê của Buzzmetrics.
Xem thêm List Mage Influencer dành cho thiết bị điện tử
- Huawei và câu chuyện đi tìm đại sứ
Con đường xây dựng thương hiệu của Huawei tại Việt Nam gặp không ít trắc trở. Đầu năm 2016, ca sĩ Mỹ Tâm chính thức trở thành đại sứ của Huawei tại Việt Nam. Mặc dù là một ngôi sao lớn trong làng âm nhạc Việt Nam với lượng fan hùng hậu, tuy nhiên Mỹ Tâm đã không giúp cho Huawei đạt được hiệu quả như mong đợi. Sau sự kiện ra mắt chiếc GR5 2017 hồi cuối năm 2016, hình ảnh của Mỹ Tâm và Huawei cũng ngày một lu mờ.
Ngoài ra, Huawei còn xuất hiện trong MV của Soobin Hoàng Sơn và Rocker Nguyễn, nhưng rồi sự hợp tác này cũng nhanh chóng tàn phai. Thậm chí, Huawei còn để vụt mất Soobin Hoàng Sơn vào tay đối thủ Samsung.
Và lần trở lại với chiếc Nova 3i, Huawei lựa chọn Chi Pu làm đại sứ là một quyết định sáng suốt. Là một ngôi sao trẻ, xinh đẹp với phong cách thời trang thu hút, cô nàng Chi Pu có lượng người theo dõi trên Facebook và Instagram khủng nhất nhì Showbiz Việt. Có thể thấy rằng, Chi Pu là lựa chọn hoàn hảo cho cụm từ "Nova" mà Huawei đang hướng đến: ngôi sao sáng mới nổi.
Huawei đã bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của Influencer trong cuộc chiến sống còn của mình. Chính vì vậy, Huawei buộc phải sử dụng hình ảnh của Influencer để nâng tầm cho sản phẩm của mình, cũng như giúp người dùng cảm thấy thân thuộc hơn với thương hiệu. Việc chọn Chi Pu làm gương mặt đại sứ cho dòng sản phẩm tầm trung, Huawei đang cho thấy sự nghiêm túc của mình trong việc cạnh tranh với Oppo và Samsung, đặc biệt là trong việc tiếp cận đối tượng giới trẻ.
Bằng chứng là những tháng trở lại đây, chúng ta đã bắt gặp hình ảnh của một Huawei gắn liền với nhiều tên tuổi Influencer nổi tiếng. Một trong những điểm nổi bật trong chiến lược truyền thông của Huawei đó chính là thường xuyên tổ chức các sự kiện Offline với sự tham gia của các Influencer nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng trong giới trẻ như Hot Streamer Viruss, Beauty Blogger Chloe, Hà Trúc,… Những sự này luôn thu hút sự quan tâm đông đảo của giới trẻ bởi ảnh hưởng từ những Influencer và chủ đề được các bạn trẻ quan tâm như game, chụp ảnh, làm đẹp,...
Và trong tháng 7 này, khi search cụm hashtag #HuaweiP30Pro #TravelwithP30 #DẫnĐầuNhiếpẢnh chúng ta sẽ thấy chiến lược mới mà Huawei đang sử dụng là sử dụng nhiều Influencer cho chiến dịch quảng bá sản phẩm của mình. Camera là điểm nhấn trên Huawei P30 Pro vì thế việc lựa chọn hàng loạt Influencer trong lĩnh vực du lịch, làm đẹp gắn liền với thế hệ trẻ là hoàn toàn dễ hiểu. Hoa hậu H'Hen Niê, blogger Trinh Phạm, An Phương, travel blogger Lê Hà Trúc, Quang Đại, food blogger Ninh Tito,, chàng phi công tài ba Quang Đạt… các fanpage phổ biến tại Việt Nam như Hóng Hớt Showbiz đều những cái tên quen thuộc được Huawei lựa chọn tham gia vào chiến dịch lần này.
Ngoài các chiến dịch nổi bật của 3 ông lớn Samsung, Oppo, Huawei, bạn có thể xem thêm chi tiết về chiến dịch Influencer Realme hợp tác với 7Saturday
3. “Trận đồ Influencer” cho dòng Smartphone Việt Nam
Sự lên ngôi của Influencer Marketing
Thời đại bùng nổ của Internet và social đã làm thay đổi mọi thứ, kể cả hành vi khách hàng. Theo cuộc khảo sát toàn cầu của AC Nielsen năm 2015, 88% người tiêu dùng Đông Nam Á có niềm tin lớn vào các khuyến nghị từ người thân, bạn bè, đặc biệt là những người có sức ảnh hưởng (Influencer) hơn là tin vào doanh nghiệp. Cũng vì đó mà phương thức quảng cáo thông qua Influencer đạt mức tăng trưởng lớn nhất trong 5 năm trở lại đây.
Dựa theo một nghiên cứu đến từ tạp chí OnBrand trong năm 2018 cho thấy 79% những người làm marketing đang đầu tư nhiều hơn vào hình thức influencer marketing và 43% trong số đó đã chi cho công cụ này nhiều hơn so với ngân sách chi ở năm trước đó. Thay vì những chiến lược marketing truyền thống không thể đánh giá kết quả ngay lập tức, influencer marketing đang giúp Marketer sử dụng ngân sách tốt hơn và đây trở thành con át chủ bài cho các chiến lược Marketing cho các nhãn hàng có đối tượng khách hàng là giới trẻ, trong đó có Smartphone.
Theo thống kê của 7Saturday, Micro Influencer là nhóm được sử dụng nhiều nhất 6 tháng đầu năm 2019
Tuy nhiên, có một sự thật đáng buồn là trung bình người dùng Facebook chỉ dành 1,7 giây để xem một nội dung nào đó trên News Feed (di động) và 2,5 giây trên máy tính. Song song đó, cùng 27 triệu nội dung được tạo ra mỗi ngày khiến người dùng có ít thời gian hơn để quan tâm đến những mẫu quảng cáo. Chính vì thế doanh nghiệp đang đứng trước nguy cơ bị "lơ" bởi chính khách hàng của mình. Một - hai bảng tin PR sản phẩm bởi KOLs xuất hiện rời rạc không còn đủ hấp dẫn đối với người dùng.
Các nhãn hàng lớn cần phải đánh những chiến dịch lớn, không phải một hay hai mà là hàng trăm KOLs, 7Saturday chúng tôi gọi đó là "Trận đồ Influencer". Với lượng KOLs đủ lớn, thời gian chạy chiến dịch đủ lâu sẽ giúp thương hiệu chiếm lĩnh thị trường ngay thời điểm đó, tạo được sự tin tưởng tuyệt đối từ phía người tiêu dùng, khiến họ phải ồ lên thích thú “Chắc hẳn đây là sản phẩm tốt nên có nhiều người sử dụng đến vậy. Mình cũng phải sử dụng”. Đây sẽ là khởi đầu mạnh mẽ để các nhãn hàng lay chuyển tâm trí và hành vi người tiêu dùng, từng bước chiếm lĩnh thị phần.
Cách thức vận hành “Trận đồ Influencer”
KOLs không là chìa khóa vạn năng, thắng thua phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng chắc chắn việc sử dụng KOLs trong chiến dịch Marketing được xem là con át chủ bài của cả trận chiến sinh tử, giúp gia tăng giá trị thương hiệu. Có một sự thật rằng ở Việt Nam, một chiếc smartphone được đón nhận phải hội tụ cả hai yếu tố: cấu hình tốt và hình ảnh thương hiệu đặc biệt.
Đọc thêm Thế trận 1: Chiến lược ra mắt sản phẩm bằng hình thức Influencer Marketing
Đọc thêm Thế trận 2: Hoạch định chiến lược theo phễu AIDA và kinh nghiệm
Đọc thêm Thế trận 3: Dùng Influencer như thế nào để bán hàng hiệu quả
Với tình hình hiện tại, liệu Việt Nam còn nhân tố bí ẩn nào có thể giúp nhãn hàng bùng nổ như cách mà Sơn Tùng MTP làm được cho Oppo!? Đó là chưa kể đến việc ở thời đại ngày nay, một Sơn Tùng MTP không còn đủ sức để gánh team cho cả trận chiến như trước đây. Song song đó, trong khi Huawei đang từng bước giành lại miếng bánh thị phần béo bở thì anh cả Samsung cứ vẫn chọn cách “chơi sang” cho mỗi sự kiện ra mắt bằng các Celeb đắt đỏ. Có phải đây là cơ hội vàng dành cho Xiaomi, Realme hay Vivo vươn lên?
Nếu như bạn cũng muốn thực hiện chiến dịch Influencer Marketing với chiến lược “Trận đồ Influencer” thì hãy để 7Saturday trở thành bạn đồng hành. 7Saturday là đơn vị có kinh nghiệm tổ chức chiến dịch Influencer Marketing với quy mô hơn 500 KOLs cho một nhãn hàng nhất nhì trong lĩnh vực FMCG. 
Hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0982.918.669
