Sự phát triển của công nghệ và Internet, nhu cầu giao thương xuyên biên giới và gần đây là sự tác động của Covid-19 càng làm thay đổi cách con người giao tiếp và làm việc. "Làm việc từ xa" hoặc "làm việc tại nhà" (WFH) đã trở thành một cụm từ phổ dụng. Hơn 600.000 doanh nghiệp Việt Nam đã và đang dịch chuyển lên online phải đối mặt với nhiều “bài toán” về quản lý công việc và cộng tác khi làm việc từ xa. Kết quả là từng cá nhân không đạt hiệu suất làm việc tối đa, dự án có nguy cơ rơi vào ngõ cụt, dẫn đến nhiều hệ lụy nặng nề cho doanh nghiệp.