Ngày 24/04, CIO Việt Nam và AKA Digital Việt Nam cùng tổ chức Hội thảo Công Nghệ dành riêng cho các lãnh đạo, quản lý, C-Level, Giám đốc Marketing - Sản phẩm công nghệ - Quản lý dữ liệu - Công nghệ tại TPHCM.
Hãy là một trong những người tiên phong trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng đột phá tại tổ chức của bạn! Insider & GameFox cùng với Techcombank sẽ tiết lộ ‘nghệ thuật’ giúp cá nhân hoá trải nghiệm và sử dụng Gamification để thu hút sự tương tác của khách hàng.
Trong webinar lần này của Insider, các chuyên gia từ Nielsen, Bamboo Airways, Palexy, Insider sẽ mang đến insight, playbook, framework, cách đo lường KPI, hiệu quả kèm với case study thành công cụ thể trong việc triển khai trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu khách hàng.
Theo thống kê sơ bộ của Ngân hàng Nhà nước, có đến 95% ngân hàng đã và đang xây dựng chiến lược chuyển đổi số, trong đó 39% ngân hàng đã phê duyệt chiến lược hoặc tích hợp trong định hướng phát triển kinh doanh.
Báo cáo "Retail Banking 2020" của hãng kiểm toán PricewaterhouseCoopers (PwC) chỉ ra, 40% khách hàng rời ngân hàng sau một trải nghiệm tồi tệ; và ngược lại, nâng tầm trải nghiệm khách hàng sẽ giúp ngân hàng giành được lợi thế cạnh tranh lớn trên "đường đua" chuyển đổi số. Bởi vậy, ngân hàng phải ý thức được việc tập trung đẩy mạnh các tiện ích số nhằm "giữ chân" khách hàng và thu hút các khách hàng mới.
Sự kiện trực tuyến Insider Growth Webinar tháng 10 với chủ đề: “Tăng trưởng và thương hiệu: D2C, M2C, Sàn và App-in-app” đã diễn ra thành công tốt đẹp vào ngày 14/10/2021 với hơn 500 người tham dự và hơn 200 người theo dõi trực tuyến webinar.
Sự kiện trực tuyến RESHAPE 2021 đã diễn ra thành công tốt đẹp vào ngày 15-16/9/2021 vừa qua, với gần 200 CXO, hơn 14000 người đăng ký tham dự và số người tham dự nhiều nhất tại cùng một thời điểm hơn 5000 người.
Trong thời đại Covid, hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, nếu không xác định và tập trung nguồn lực vào mục tiêu chiến lược, doanh nghiệp sẽ lạc lối, không thể khác biệt và thật khó để giành được miếng bánh thị phần. Vậy các thương hiệu phải làm gì để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp? Dưới đây là 10 điều mà hầu hết các bạn cần nhớ nếu muốn gia tăng thị phần.
RESHAPE 2021 đã chính thức khép lại. Bên cạnh sự hỗ trợ nhiệt tình đến từ các khách mời và người tham dự, Insider xin chân thành cảm ơn nhà tài trợ Advertising Vietnam đã đồng hành và tạo điều kiện tốt nhất để chương trình diễn ra tốt đẹp.
Đối với doanh nghiệp, việc chuyển đổi số càng trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết khi họ đang ở trong "thời chiến - vừa đảm bảo sinh tồn, vừa tăng tốc phát triển. Nhưng không ít người vẫn còn mơ hồ không biết chuyển đổi số sẽ phải bắt đầu từ đâu và dẫn đến đâu, họ cần làm gì để chuyển đổi số không trở thành một khẩu hiệu thời thượng, nói dễ nhưng khó làm?
RESHAPE 2021 có sự tham gia của ông Vũ Anh Tú, CTO FPT - người được mệnh danh là “Tiến sĩ Cisco”. Từng đảm nhiệm nhiều chức vụ quan trọng trong khối công nghệ, kỹ thuật và thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động phát triển kinh doanh của các đơn vị trong tập đoàn FPT, ông Tú sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tế, giúp doanh nghiệp khởi đầu hiệu quả cho chiến lược chuyển đổi số, tập trung vào các sáng kiến số để tối ưu vận hành, ngay cả trong bối cảnh giãn cách xã hội.
Chuyển đổi số không chỉ là một xu thế tất yếu trong ngành ngân hàng hiện nay mà còn trở thành một cuộc đua khốc liệt, đòi hỏi các ngân hàng phải có chiến thuật và “sức bền” trên đường đua. Vậy đâu là hướng đi đúng đắn để cán đích thành công cho các doanh nghiệp?
Đến với RESHAPE 2021, ông Phùng Duy Khương, Phó Tổng giám đốc VPBank (Phó TGĐ), sẽ thảo luận về xu hướng công nghệ trong tương lai, cách VPBank tận dụng công nghệ để tự động hóa các quy trình và hé lộ những câu chuyện thú vị trên con đường sự nghiệp.
“Cơn bão” mang tên Covid 19 đã càn quét qua nhiều quốc gia và tạo ra cuộc khủng hoảng nghiêm trọng với nền kinh tế thế giới. Cùng chung số phận, lĩnh vực tài chính tiêu dùng cũng hứng chịu những tác động không nhỏ. Tuy nhiên, đứng trước tình hình khó khăn, đây cũng là cơ hội để ngành tài chính tiêu dùng tạo ra nhiều đột phá trên thị trường nhằm đáp ứng tốt hơn trải nghiệm người dùng. Vậy đâu là chìa khóa để dẫn lối doanh nghiệp vượt qua “cơn bão” này?
Đến với RESHAPE 2021 cùng với sự tham gia đặc biệt của ông Kalidas Ghose, Phó Chủ tịch HĐTV và Tổng Giám đốc FE CREDIT, sẽ chia sẻ về những xu hướng mới nhất trong ngành tài chính, tiết lộ những hướng đi phù hợp và cách tạo ra sự khác biệt trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Trong thời đại truyền thông và marketing số, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng đang được tái định hình theo một hướng mới - giữa người với người (Human to Human). Mối quan hệ giữa các doanh nghiệp với khách hàng sẽ không còn được thống lĩnh, thay vào đó, mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng sẽ trở nên thân thiện và cân bằng. Vậy doanh nghiệp cần phải làm gì để bắt kịp được mô hình này?
Đến với RESHAPE 2021 cùng với sự tham gia đặc biệt của ông Lê Quốc Vinh, Chairman Le Bros sẽ tiết lộ tư duy chiến lược trong thời đại mới, hé lộ những xu hướng mới của ngành truyền thông và chia sẻ những kinh nghiệm quý báu của ông.
Dịch Covid-19 kéo dài đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội. Đặc biệt, các hãng hàng không và du lịch đang bị tác động rất nặng nề và nghiêm trọng. Để vượt qua thử thách này, nhiều doanh nghiệp đã và đang nhanh chóng chuyển đổi mô hình, tổ chức lại mô hình sản xuất, kinh doanh nhằm thích ứng với đại dịch toàn cầu. Vậy đâu là “liều thuốc” có thể “cứu” các hãng hàng không trong đại dịch này?
Với sự tham gia đặc biệt của ông Hoàng Ngọc Thạch, PGĐ Khối thương mại Bamboo Airways tại RESHAPE 2021, ông Thạch sẽ tiết lộ cách để doanh nghiệp chuyển mình trong thời đại 4.0, cách để vươn lên trong đại dịch và chia sẻ những kinh nghiệm trên thương trường.
Covid không may đã xảy đến với cả thế giới, nhưng ở một khía cạnh nào đó, nó lại là thời điểm thúc đẩy các tòa soạn thực hiện chuyển đổi số. Vậy các cơ quan báo chí Việt Nam đã và đang làm gì để đáp ứng được yêu cầu mới, khẳng định được vị trí, vai trò trong thời đại chuyển đổi công nghệ số? Đâu là cơ hội và thách thức cho ngành báo chí hiện nay?
Đến với RESHAPE 2021 cùng với sự tham gia đặc biệt của ông Lê Quốc Minh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Trưởng ban Tuyên giáo Trung ương, Tổng Biên tập Báo Nhân dân chia sẻ về tư duy chiến lược chuyển đổi số báo chí và hé lộ những xu hướng mới của ngành trong tương lai.
Dưới tác động của đại dịch Covid-19 khiến cho các hình thức thanh toán điện tử ngày càng được đẩy mạnh, sân chơi ví điện tử vì thế cũng ngày càng sôi động với sự góp mặt của hàng loạt các tên tuổi trong và ngoài nước. Cuộc đua giành thị phần ví điện tử đang nóng hơn bao giờ hết. Vậy đâu là chìa khóa để chiếm ưu thế trong “cuộc chiến sống còn” này?
Đến với RESHAPE 2021 cùng với sự tham gia đặc biệt của ông Marek E. Forysiak, Chairman SmartPay để lắng nghe những chia sẻ về xu hướng ví điện tử trong tương lai và tìm hiểu những bí mật đứng sau thương hiệu tên tuổi này.
Covid 19 đang ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề và nền kinh tế trên toàn thế giới, trong đó có ngành kinh doanh bất động sản. Điều này cũng tạo ra áp lực rất lớn cho tất cả các tập đoàn, doanh nghiệp, nhất là các startup còn non trẻ, có nguồn vốn hạn hẹp. Vậy đâu là chìa khóa vàng để giúp các doanh nghiệp vượt qua đại dịch này?
GearVN - nhà bán lẻ máy tính và thiết bị chơi game hàng đầu Việt Nam quyết định chọn Insider là đối tác cung cấp giải pháp tăng trưởng nhằm nâng cao trải nghiệm, cá nhân hóa và gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng online của mình.
Theo khảo sát từ Superoffice, Trải nghiệm khách hàng (CX) đã đánh bại giá cả và chất lượng sản phẩm, trở thành nhân tố hàng đầu trong nhận diện thương hiệu. Một số thương hiệu liên tục gia tăng doanh số, được thị trường đánh giá cao không chỉ bởi đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Cùng tìm hiểu phương pháp của một số “bậc thầy chiều khách” trên nền tảng trực tuyến.