Tâm lý con người thường dễ mủi lòng trước những điều nhỏ bé hoặc dễ thương, gợi cảm giác cần bảo vệ. Do đó, không quá khó hiểu khi những nội dung tiếp thị có yếu tố này lại dễ tiếp cận người tiêu dùng hơn.
Truyền đạt những khái niệm trừu tượng tới khách hàng mục tiêu một cách dễ hiểu luôn là bài toán khó dành cho thương hiệu. Một gợi ý thú vị chính là hãy nhân cách hoá chủ thể quảng cáo.