Franchise là mô hình kinh doanh nhượng quyền, trong đó một thương hiệu đã thành công mở rộng bằng cách cấp phép cho các đối tác (franchisee) để mở các chi nhánh nhượng quyền theo cùng một mô hình và tiêu chuẩn. Hiện nay, mô hình franchise đang trở thành xu hướng phát triển rộng rãi trên toàn cầu, mang lại nhiều lợi ích cho các thương hiệu như tăng trưởng nhanh chóng và mở rộng địa bàn. Tuy nhiên, để đảm bảo sự nhận diện và tương tác hiệu quả trên mạng xã hội cho cả tổ chức nhượng quyền và các chi nhánh nhượng quyền, chiến lược Franchise Social Media Marketing cần được thiết kế với sự đồng nhất. Điều này giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo kết nối hiệu quả với khách hàng.
Nhượng quyền thương hiệu là một chiến lược phát triển hỗn hợp bao gồm marketing, phân phối và kinh doanh. Trong đó, tổ chức sở hữu thương hiệu (bên nhượng quyền) cấp phép cho cá nhân hoặc doanh nghiệp (bên nhận quyền) quyền kinh doanh, dựa trên tài sản trí tuệ. Mục tiêu nhượng quyền thương hiệu là giúp phát triển nhận diện thương hiệu và gia tăng về tài chính giữa hai bên.