"Cứ chạy quảng cáo phủ các kênh với mượn tiếng của một số thần tượng là sẽ thành công, cái nghề marketing này dễ đến thế cơ mà".
Đó là câu nói khiến tôi cảm thấy đau lòng nhất khi nghĩ về quá trình làm marketing của mình cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên liệu đó có phải là 1 nhận định đúng đắn?
Tại Lego, đội ngũ Marketing thường xuyên liên lạc với một nhóm người dùng để hỏi họ về các sản phẩm mới: Họ có thích màu sắc không? Họ cảm thấy thế nào về các chiến dịch quảng cáo gần nhất?