New Balance từ lâu đã đẩy mạnh cam kết về sản phẩm chất lượng cao với giá cả phù hợp. Tuy nhiên, mới đây thương hiệu đã phải đối mặt với một vụ kiện vì thực hiện quảng cáo sai sự thật với giày thể thao "MADE IN USA" nhưng sử dụng đế giày từ Trung Quốc.