Nói đến thương mại điện tử là nói đến công nghệ thay đổi thần tốc, là cuộc chạy đua của các số liệu thống kê. Thị trường tiềm năng này đòi hỏi các sàn thương mại điện tử phải luôn nỗ lực để chinh phục người tiêu dùng, cả phần “heart” (tình cảm) lẫn phần “mind” (logic).