Trong Marketing, thị trường không phải là một khối thống nhất. Nó được chia ra thành nhiều phân khúc, bao gồm các nhóm khách hàng khác nhau. Thực hiện phân khúc thị trường chính xác sẽ giúp doanh nghiệp xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng. Từ đó, dễ dàng xác định phương hướng, mục tiêu kinh doanh sao cho phù hợp nhất với doanh nghiệp.