Cùng nhìn lại những chiến dịch quảng cáo cảm xúc đã giúp P&G “lội ngược dòng” để trở thành tập đoàn CPG nổi tiếng thế giới nhờ chạm đến xúc cảm chân thật nhất của khách hàng!
Emotional Advertising (quảng cáo cảm xúc) là thuật ngữ quen thuộc với các marketer. Theo nghiên cứu, không chỉ có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, yếu tố cảm xúc còn có vai trò quan trọng trong việc xây dựng thiện cảm và lòng trung thành với thương hiệu (brand loyalty).