"Grossvertising" là một thuật ngữ dùng để mô tả chiến dịch quảng cáo sử dụng hình ảnh xấu xí và gây sốc để thu hút sự chú ý của khán giả. Nhiều thương hiệu thực phẩm lớn như Burger King, Kraft và Pot Noodle đã sử dụng chiến dịch grossvertising trong quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, liệu đó có phải là chiến lược marketing phù hợp với mọi đối tượng?
Hiện nay, Grossvertising là một trong những chiến lược quảng cáo đang được sử dụng phổ biến trong ngành truyền thông và tiếp thị. Tuy nhiên, sự hiệu quả của phương pháp này vẫn đang gây tranh cãi giữa các chuyên gia. Một số ý kiến cho rằng Grossvertising có thể gây phản tác dụng, khiến khách hàng cảm thấy bị quấy rối hoặc khó chịu. Tuy nhiên, nếu được thực hiện đúng cách và trong một môi trường thích hợp, Grossvertising vẫn có thể mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch quảng cáo.
Khi thức ăn được truyền thông theo cách “không ai ngờ tới”
Gần đây, thương hiệu đồ ăn nhẹ Pot Noodle của Unilever đã kết hợp cùng agency adam&eveDDB để thực hiện một chiến dịch quảng cáo với ý tưởng nhét mì vào những vị trí kỳ lạ như túi bàn bi-a, chuồng chim, quả bóng bowling, hộp thư hay ổ gà. Thông qua những bức ảnh chụp những ngóc ngách đầy mì đó, thương hiệu đã truyền tải thông điệp: "Không có gì có thể lấp đầy một lỗ hổng như Pot Noodle" (Nothing fills a hole like Pot Noodle) hàm ý rằng khi đang đói thì Pot Noodle là giải pháp hoàn hảo để nhanh chóng và dễ dàng làm đầy dạ dày.
Grossvertising được sử dụng để tạo ra một ấn tượng mạnh và nổi bật trong tâm trí khách hàng, nhưng nó cũng có thể gây phản tác dụng nếu quá táo bạo
Một số người xem có thể cảm thấy “kinh hãi” trước hình ảnh đó. Nhưng đối với Pot Noodle, đó chính là mục đích của chiến dịch Grossvertising. Mặc dù có thể được tận dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng, chiến lược grossvertising không phải lúc nào cũng đạt hiệu quả trong marketing sản phẩm, đặc biệt là đối với các loại thức ăn. Nhiều người thắc mắc rằng tại sao một thương hiệu thực phẩm (mục tiêu là để bán và tiêu thụ nhiều) lại dùng quảng cáo phản cảm để thu hút khách hàng.
Theo Mark Shanley - Giám đốc sáng tạo của adam&eveDDB, Grossvertising có thể giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường, tạo sự chú ý và tiếp cận khách hàng một cách mới mẻ và khác biệt. Tuy nhiên, các thương hiệu cần phải cân nhắc và chọn lọc kỹ càng trước khi sử dụng chiến lược Grossvertising, vì nó có thể gây phản ứng tiêu cực với một số người xem. Thương hiệu cần phải đảm bảo rằng chiến lược quảng cáo phản cảm của họ không vượt quá giới hạn và phải đảm bảo độ giải trí cho người xem.
Grossvertising có thể đưa ra thông điệp phản đối các giá trị và quan niệm phổ biến trong xã hội để thu hút sự chú ý của khách hàng
Trở lại với chiến dịch quảng cáo của Pot Noodle, sản phẩm được ra mắt trong bối cảnh nhiều cuộc tranh luận về vấn nạn ổ gà trên khắp các đường phố ở Anh đang nổ ra trên các phương tiện truyền thông quốc gia. Pot Noodle quyết định kết nối hai vấn đề này bằng cách đơn giản là lấp đầy những con đường lồi lõm với sản phẩm của mình, tạo ra một trò đùa về cách mì ăn liền có thể làm thỏa mãn nhu cầu ăn uống của người dân.
Trước chiến dịch quảng cáo gây sốc, Pot Noodle cũng từng có một lịch sử dài trong việc ứng dụng hình thức Subversive Marketing (Tạm dịch: tiếp chị chống đối, một chiến lược tiếp thị mà các nhà quảng cáo và nhãn hàng sử dụng để tạo ra một thông điệp hoặc hình ảnh gây tranh cãi hoặc phản đối các giá trị và quan niệm phổ biến trong xã hội). Theo Mark Shanley, chiến dịch của Pot Noodle hướng đến sự hài hước, một sự kết hợp giữa tạo thông điệp xã hội và yếu tố giải trí. Chiến dịch này đã trở thành đề tài hấp dẫn trên kênh truyền hình GB News ở Anh, một đài phát thanh ở Dublin và thậm chí cả trên truyền hình địa phương tại Illinois.
Trong tháng Tư vừa qua, đội ngũ sáng tạo tại agency The Or đã tạo ra chiến dịch về một hạt đậu lớn cho thương hiệu Heinz. Đây là một ý tưởng bất ngờ bởi việc thực hiện chiến dịch Grossvertising không hề có trong "đề bài" của Heinz, nhưng tác phẩm sáng tạo của Tom Snell và Dylan Hartigan đã thu hút sự chú ý của báo chí quốc gia và giúp thương hiệu này nhận được nhiều tiếng vang.
Grossvertising không phải là một chiến lược tiếp thị phù hợp với tất cả các thương hiệu, và các nhà quảng cáo cần phải đánh giá kỹ lưỡng trước khi quyết định sử dụng
Charlene Chandrasekaran - Giám đốc Sáng tạo tại The Or lưu ý: "Tạo ra một quảng cáo khó coi nhưng không thể rời mắt thường sẽ thuộc về những thương hiệu được đông đảo yêu quý như Heinz. Grossvertisng sẽ hiệu quả hơn nếu thương hiệu trước đây từng có chiến dịch tương tự hoặc khách hàng thực sự hiểu được ý đồ trong quảng cáo."
Cẩn trọng với Grossvertising
Cách tiếp cận trong quảng cáo sẽ tác động rất lớn đến khách hàng. Grossvertising hoặc những cách tiếp cận sử dụng những hình ảnh “gây ngạc nhiên” hoặc “khó chịu” đã trở thành một chiến lược quảng cáo được sử dụng bởi nhiều thương hiệu để thu hút sự chú ý của công chúng. Tuy nhiên, trước khi áp dụng chiến lược này, các nhà tiếp thị nên đặt câu hỏi xem liệu nó có phù hợp với thương hiệu của họ, có tạo ra được ý tưởng lớn và có tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu của họ hay không.
Mặc dù có những ý kiến trái chiều về hiệu quả của Grossvertising, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn tiếp tục sử dụng chiến dịch quảng cáo gây sốc để tạo sự chú ý cho sản phẩm của mình. Theo những chuyên gia làm trong ngành quảng cáo, Grossvertising có thể tạo ra một sự kết nối giữa thương hiệu và khán giả, giúp sản phẩm được ghi nhớ và tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ.
Trước đó, Burger King cũng đã tạo ra nhiều tranh cãi với chiến dịch marketing "Bánh Whopper mốc" nhằm mục đích nhấn mạnh việc bỏ sử dụng chất bảo quản và nguyên liệu nhân tạo trong các sản phẩm của thương hiệu
Tuy nhiên, Grossvertising cũng có mặt tiêu cực. Nếu thương hiệu không chọn đúng hình thức Grossvertising hoặc không xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực từ khách hàng và làm tổn thương hình ảnh của thương hiệu. Thêm vào đó, một số chiến dịch Grossvertising có thể đồng nghĩa với việc thương hiệu đang dùng chiêu trò để thu hút sự chú ý, dẫn đến phản cảm từ một số khách hàng. Do đó, Grossvertising cần được thực hiện với sự cân nhắc và chú ý đến tính đạo đức và thương hiệu của mình. Vì vậy khi triển khai hình thức marketing này, các thương hiệu cần lưu ý một số điều sau đây:
- Phải tôn trọng đối tượng khách hàng: Những chiến dịch Grossvertising quá táo bạo có thể gây phản cảm hoặc khó chịu cho một số khách hàng. Do đó, trước khi triển khai, thương hiệu cần phải đảm bảo rằng chiến dịch của mình không gây ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng.
- Phù hợp với thương hiệu: Chiến dịch Grossvertising cần phải phù hợp với thương hiệu và giá trị của nó. Nếu không, nó có thể gây thiệt hại cho thương hiệu và làm giảm giá trị của nó trong mắt khách hàng.
- Tạo ra ý tưởng đủ thuyết phục: Chiến dịch Grossvertising cần phải có ý tưởng sáng tạo, độc đáo và thu hút để thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền tải thông điệp của thương hiệu.
- Chọn đúng phương tiện truyền thông: Grossvertising thường được triển khai trên các phương tiện truyền thông như TV, đài phát thanh hoặc truyền thông xã hội. Thương hiệu cần phải lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng của mình để đảm bảo chiến dịch hiệu quả.
- Đo lường hiệu quả: Thương hiệu cần phải đánh giá hiệu quả của chiến dịch Grossvertising bằng cách theo dõi số lần xem, tương tác và phản hồi từ khách hàng. Thông qua đánh giá này, thương hiệu có thể điều chỉnh chiến dịch của mình và cải thiện hiệu quả tiếp thị của mình.
Grossvertising thường gây tranh cãi nhưng có thể tạo ra sự chú ý và tăng tính nhận thức về thương hiệu.
Ví dụ, chiến dịch quảng cáo "Beans on Bix" của Weetabix đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bằng cách tạo ra một hình ảnh gây tranh cãi về việc đổ nước sốt đậu lên bột ăn sáng. Tuy nhiên, thành công của chiến dịch này không chỉ đến từ việc sử dụng Grossvertising, mà còn đến từ việc thương hiệu đã đáp ứng được các yêu cầu và tạo ra một chiến lược quảng cáo hiệu quả, đồng thời không làm tổn hại đến uy tín và nhận diện thương hiệu.
Tóm lại, Grossvertising có thể là một cách tiếp cận hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng các nhà tiếp thị nên cẩn thận khi áp dụng chiến lược này để đảm bảo rằng nó phù hợp với thương hiệu của họ và tương tác tốt với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Quan Dinh H.
