Thu gọn kênh thương mại điện tử với quảng cáo tích hợp mua sắm - shoppable ads

Đã qua rồi cái thời mà người tiêu dùng trông thấy một quảng cáo trên tấm biển lớn ngoài trời (billboard), trong một tạp chí, hoặc trong thời gian nghỉ giữa giờ của chương trình truyền hình yêu thích của họ. Sau đó họ nghiên cứu về sản phẩm trực tuyến hoặc trực tiếp, cho đến khi đưa ra quyết định cuối cùng là đi đến cửa hàng truyền thống để mua hàng.

Sự kết hợp giữa quảng cáo kỹ thuật số và thương mại điện tử đã cho phép người tiêu dùng vượt qua các giai đoạn nhận thức, cân nhắc và các giai đoạn trong quy trình chuyển đổi của phễu Marketing – tất cả chỉ từ cùng một thiết bị.

Giờ đây, shoppable ads đang rút gọn quy trình chuyển đổi hình phễu nhiều hơn nữa. Giảm "ma sát/friction" đồng thời rút ngắn thời gian mua hàng đã tạo ra một bối cảnh quảng cáo thương mại điện tử vô cùng mạnh mẽ. Bây giờ là lúc để mobile marketers làm quen với shoppable ads và cách triển khai shoppable campaigns một cách hiệu quả nhất trên các nền tảng và định dạng quảng cáo.

Shoppable ad là gì?

Shoppable ad cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp thông qua định dạng quảng cáo mà chúng được phân phối bằng " embedded storefront.” (embedded storefront là trải nghiệm thanh toán trên cùng một trang, cho phép khách hàng mua sản phẩm mà không cần rời khỏi trang web).

Shoppable ads cũng có thể bao gồm quảng cáo cho phép mua hàng chỉ sau một cú nhấp chuột, người tiêu dùng sẽ được dẫn trực tiếp đến trang sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử của ứng dụng. Tuy nhiên, nhiều nền tảng hiện đang chuyển sang hỗ trợ mua hàng nhúng (embedded purchases - mua sắm liền mạch) – và đây chắc chắn là tương lai của shoppable ads.

Không có gì ngạc nhiên khi shoppable ads đang ngày càng phổ biến đối với người tiêu dùng cũng như marketers. Đến năm 2020, các shoppable videos đã chứng tỏ giúp tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi. Có thể hiểu được rằng vào năm 2022, 79% người dùng điện thoại thông minh đã mua hàng trực tuyến trên điện thoại của họ.

Nền tảng và định dạng của shoppable ad

Ngày nay, shoppable ads là một tùy chọn cho các nhà quảng cáo trên nhiều nền tảng từ phương tiện truyền thông xã hội đến TV được kết nối (Connected TV - CTV). Dưới đây là một vài ví dụ.

Shoppable display ads

Google cung cấp shoppable ads ở các định dạng sau:

• Product shopping ads: Những quảng cáo này xuất hiện trong mục mua sắm của Google. Chúng cũng xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm cho các từ khóa có liên quan trong bảng quảng cáo có thể cuộn được. Quảng cáo, xếp hạng sản phẩm và đánh giá của khách hàng có thể được thêm vào định dạng quảng cáo này.
• Shoppable image ads: Có thể được tìm thấy trong kết quả tìm kiếm hình ảnh của Google, những hình ảnh này có thể được chú thích để làm nổi bật các sản phẩm được hiển thị và giá của chúng, cũng như liên kết đến các danh mục sản phẩm có liên quan trên cửa hàng của bạn.

Shoppable display ads cũng có sẵn trên các nền tảng khác như Instacart và The Guardian.

Shoppable social media

Ngoài việc social media influencersđã được chứng minh là giúp làm tăng ý định mua hàng, các trang mạng xã hội cũng được đánh giá là vô cùng phù hợp với shoppable ads. Có đến 82% người tiêu dùng đã mua sản phẩm trực tiếp trên điện thoại của họ ngay sau khi xem quảng cáo. Dưới đây là một số định dạng quảng cáo đang khả dụng:

Bộ sưu tập

• Khả dụng trên Facebook và Instagram, quảng cáo bộ sưu tập khơi gợi lên trải nghiệm ngay tức thì. Ban đầu, khách hàng sẽ bị thu hút chỉ với một quảng cáo. Sau đó, khi họ đã nhấn vào quảng cáo, họ có thể xem qua embedded storefront, nội dung bổ sung và hình ảnh phong cách sống với các sản phẩm được gắn thẻ. Trên Pinterest, quảng cáo bộ sưu tập (collection ads) cũng tương tự nhưng trông hơi khác một chút. Quảng cáo bộ sưu tập Pinterest xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu (feed) của người dùng và hiển thị một hình ảnh lớn với ba hình ảnh nhỏ hơn bên dưới. Sau đó, người tiêu dùng được đưa đến một quảng cáo toàn màn hình với 24 hình ảnh bổ sung.

Checkout

• Người dùng Instagram có thể sử dụng Checkout để nhấn vào một hình ảnh để xem các sản phẩm được gắn thẻ và mua tất cả trong embedded storefront của Instagram.

Shopping ads

• Trên YouTube, quảng cáo mua sắm sẽ hiển thị các shoppable ads có liên quan trong kết quả nghiên cứu dựa trên các từ khóa đã được sử dụng, cũng như bên cạnh video khi chúng được phát (bao gồm cả phát trực tiếp), trong một không gian có tên là Product Shelf (Kệ sản phẩm). Các kênh YouTube sử dụng Kệ sản phẩm cũng có tab Cửa hàng trên trang kênh của họ, hiển thị tất cả các sản phẩm đang được quảng cáo cùng với video.

Video action

• Có sẵn trên YouTube, quảng cáo dưới dạng Video action có khả năng tích hợp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm vào skippable in-stream hoặc in-feed video ad.

Video shopping ad

• Shoppable ads xuất hiện trên nội dung TikTok có liên quan.

Catalog listing ad

• Hiện chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ, các thương hiệu có thể thêm sản phẩm vào trang mua sắm mới có sẵn trong TikTok.

Live shopping ad

• Một định dạng quảng cáo TikTok khác, quảng cáo mua sắm trực tiếp được hiển thị trong các buổi phát trực tiếp có liên quan. Định dạng này vẫn chỉ khả dụng ở một số quốc gia.

Shoppable TV ads

TV được kết nối (CTV) giúp việc mua sắm trực tiếp từ TV của bạn trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Mặc dù CTV hiện là nền tảng có mức độ ma sát cao nhất dành cho shoppable ads, nhưng nó đã trở thành một trong những nền tảng giải trí kỹ thuật số chính và đang nhanh chóng bắt kịp với mạng xã hội và quảng cáo hiển thị (display ads).

Vì các định dạng quảng cáo này vẫn chủ yếu đưa k

hách hàng đến một thiết bị phụ, shoppable CTV ads có thể phù hợp hơn cho các sản phẩm được cân nhắc cao so với các nền tảng khác. Người tiêu dùng có thể dành thời gian cần thiết để nghiên cứu trên thiết bị di động của họ trước khi cam kết mua hàng.

Một loạt các định dạng shoppable ad có sẵn trên CTV bao gồm:

Mã QR

• Người tiêu dùng có thể quét mã QR trong quảng cáo để tìm hiểu thêm hoặc mua sắm ngay lập tức.

Video action

• Một liên kết được hiển thị ở cuối quảng cáo video, điều hướng người dùng qua trang duyệt sản phẩm hoặc mua hàng từ điện thoại của họ.

Tạm dừng màn hình

• Khi người tiêu dùng tạm dừng nội dung đang xem của họ, một shoppable ad sẽ xuất hiện.

Dù cho bạn sử dụng bất kể nền tảng nào, yếu tố quan trọng nhất cần cân nhắc đối với shoppable ads chính là mức độ liên quan của sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ ít có khả năng mua một sản phẩm đắt tiền và cần được cân nhắc kỹ lưỡng so với việc mua những mặt hàng có mức giá thấp hơn.

Khi các nền tảng cung cấp các định dạng shoppable ad khác nhau tiếp tục mở rộng, hãy thử nghiệm phương pháp giảm ma sát mới này. Và khi có thể, hãy sử dụng các định dạng embedded storefronts để rút ngắn phễu Marketing càng nhiều càng tốt.

Nguồn: Adjust