Cuộc đua của các thương hiệu xe công nghệ ngày càng trở nên gay cấn hơn khi nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao. Theo báo cáo của Mordor Intelligence, thị trường gọi xe công nghệ năm 2023 có quy mô 727,73 triệu USD, ước tính đạt 0,88 tỷ USD năm 2024 và dự kiến tăng lên 2,16 tỷ USD vào năm 2029. Điều này có nghĩa là sau khoảng 4-5 năm, quy mô thị trường sẽ tăng gấp đôi. 


Chính vì sự tăng trưởng vượt bậc đó nên các thương hiệu phải ra mắt nhiều chiến dịch, chương trình ưu đãi để thu hút và giữ chân người dùng. Mỗi thương hiệu đều có những cách tiếp cận khác nhau, từ việc cung cấp các chương trình ưu đãi tiết kiệm của Grab cho học sinh, sinh viên, đến những chiến lược truyền thông 'độc lạ' của Be. Trong bối cảnh này, các thương hiệu xe công nghệ đã nắm bắt tâm lý khách hàng một cách tinh tế để tạo nên sự khác biệt và cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.


Chiến lược đưa ra nhiều chương trình ưu đãi của Grab 


Vào cuối năm 2023, Grab đã cho ra mắt dịch vụ GrabBike Tiết kiệm và GrabCar Tiết kiệm, dịch vụ này đã giúp người tiêu dùng có thể tiết kiệm 20% so với những chuyến xe Grab thông thường. Bên cạnh đó, vào khung giờ cao điểm như từ 6h đến 9h hay từ 17h đến 20h, ứng dụng cũng sẽ tự áp mã để người dùng có thể tiết kiệm lên đến 20% cho mỗi chuyến xe.



Những chương trình ưu đãi này đã hỗ trợ nhiều sinh viên và nhân viên văn phòng giảm bớt chi phí đi lại trong giờ cao điểm mà vẫn đảm bảo an toàn và nhanh chóng. Ông Alejandro Osorio, Giám đốc điều hành Grab Việt Nam nói với báo VnExpress: “Với học sinh, sinh viên, từng nghìn đồng cũng đáng kể và được họ cân nhắc kỹ càng”. 


Ngoài việc cung cấp giá tốt cho người dùng, Grab còn cam kết giữ nguyên mức thưởng cho tài xế như chính sách thông thường, đảm bảo thu nhập của tài xế không bị ảnh hưởng và khuyến khích họ tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cao.


Việc ra mắt các dịch vụ tiết kiệm này là một phần trong chiến lược của Grab nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng và củng cố vị thế trên thị trường xe công nghệ. Các chính sách và dịch vụ mới không chỉ giúp người dùng tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường tính cạnh tranh của Grab, tạo ra nhiều giá trị hơn cho cả khách hàng và tài xế. Nhờ những chính sách hỗ trợ mà Grab vẫn là thương hiệu chiếm hơn 50% thị phần doanh thu tại thị trường các hãng xe dịch vụ tại Việt Nam trong năm, theo báo cáo của Mordor Intelligence. 


Be với linh vật Văn Be và nhiều dịch vụ ‘bắt trend' 


be được thành lập vào năm 2019 và đã nhanh chóng khẳng định mình là một siêu ứng dụng với nhiều tiện ích như đặt xe, vận chuyển, đặt vé máy bay, nạp 3G/4G, mua vé số thử vận may, cùng hàng loạt các tính năng khác như đi chợ, đổi điểm lấy deal mua sắm, và nhiều hơn nữa.


Bên cạnh một loạt các tính năng tiện ích trên ứng dụng, be còn thu hút người dùng bởi những chiến lược marketing 'độc lạ'. Ứng dụng này liên tục gây ấn tượng với người tiêu dùng bởi những dịch vụ như be Gội Đầu, be Thuyền, be Giường. Dù chỉ là những hoạt động truyền thông nhưng be đã thành công trong việc thu hút người tiêu dùng trẻ với những dịch vụ ấn tượng.



Để mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận nhiều cộng đồng hơn, Be đã đầu tư mạnh vào việc sản xuất những nội dung hài hước và sáng tạo trên fanpage chính thức của mình. Các bài đăng của Be thường bắt kịp xu hướng, gần gũi với mọi người và khéo léo lồng ghép thương hiệu một cách tinh tế, không gây phản cảm. Nhờ những nội dung bắt trend và hài hước, Be không chỉ gắn kết chặt chẽ hơn với khách hàng mà còn tạo nên hình ảnh thân thiện và quen thuộc, thu hút lượt tương tác cao và tăng cường sự nhận diện từ phía người dùng.



Ngoài những hoạt động truyền thông ấn tượng, be còn thực hiện chiến lược thay đổi giao diện ứng dụng để hưởng ứng các sự kiện đặc biệt và ra mắt mascot Nguyễn Văn Be, nhằm tạo sự mới mẻ và thu hút người dùng. Đặc biệt, Mascot Nguyễn Văn Be sẽ là nhân vật chính xuất hiện trên các bài đăng của thương hiệu. 



Sự hiện diện của mascot Nguyễn Văn Be giúp be dễ dàng xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu, đồng thời tạo ra một kênh truyền thông độc đáo và hiệu quả. Đây chính là một bước đi chiến lược, giúp Be không chỉ thu hút người dùng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại, góp phần vào sự phát triển bền vững của thương hiệu.


Xanh SM chinh phục người tiêu dùng với hình ảnh thương hiệu xanh, bảo vệ môi trường


Mặc dù chỉ mới gia nhập thị trường trong vòng một năm, Xanh SM đã nhanh chóng thu hút sự chú ý với những chiến lược độc đáo. Là một thương hiệu xe ôm chạy bằng điện, Xanh SM không chỉ đóng góp vào mục tiêu Net Zero vào năm 2050 của Chính phủ mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ khi ra mắt. Dù xuất hiện muộn hơn so với nhiều đối thủ, Xanh SM đã khéo léo tận dụng lợi thế của mình bằng cách phủ xanh các phương tiện, nâng cao độ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.


Báo cáo của Mordor Intelligence cũng ghi nhận Xanh SM hiện đang dẫn đầu về số lượng xe sở hữu và số lượng chuyến xe mỗi ngày trong lĩnh vực taxi truyền thống.



Trước khi ra mắt, Xanh SM đã đối mặt với nhiều luồng ý kiến trái chiều, bao gồm sự hoài nghi về khả năng hoạt động của xe điện trên các tuyến đường dài và lo ngại về việc liệu xe có đủ an toàn và tiện lợi hay không. Để giải quyết những mối quan ngại này, VinFast, công ty mẹ của Xanh SM, đã đầu tư vào việc xây dựng nhiều trạm sạc điện khắp nơi, giúp khách hàng và tài xế yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.



Ngoài ra, một số người dùng lo ngại rằng giá cả của dịch vụ xe điện sẽ không cạnh tranh so với các thương hiệu khác. Tuy nhiên, VinFast đã nhanh chóng xóa tan những lo lắng này bằng cách duy trì giá cước ổn định, ngay cả trong các khung giờ cao điểm. Điều này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho người dùng mà còn giúp tài xế yên tâm về thu nhập, đặc biệt trong bối cảnh giá xăng tăng cao. Điều này khiến dịch vụ của Xanh SM không bị gián đoạn do tác động của giá nhiên liệu.



Nhờ tập trung vào tính bền vững và chất lượng dịch vụ, Xanh SM không chỉ thu hút khách hàng mà còn đóng góp tích cực vào mục tiêu môi trường của quốc gia. Các chiến lược độc đáo và tầm nhìn dài hạn đã giúp Xanh SM khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực xe ôm công nghệ, tạo ra một hình ảnh thương hiệu xanh, hiện đại và đáng tin cậy.

Kim Yến


Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!