Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển sôi động, hệ thống chỉ số ACE của TikTok Shop đã trở thành trợ thủ đắc lực giúp nhà bán hàng ở mọi quy mô tận dụng hiệu quả dữ liệu người dùng, từ đó tối ưu hoá hoạt động bán hàng ở tất cả các khâu.
Tập trung vào ba trụ cột chiến lược Assortment (Danh mục sản phẩm), Content (Nội dung) và Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng), hệ thống chỉ số ACE là công cụ được TikTok Shop phát triển nhằm nâng tầm hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp thông qua dữ liệu trong thời gian thực.
Nhựa Duy Tân: Thương hiệu quốc dân và "nước cờ" đúng lúc
Tháng 7/2023, Duy Tân đã chính thức gia nhập TikTok Shop với mục tiêu mở rộng kênh tiếp cận khách hàng, tạo động lực mới cho tăng trưởng. Tập trung vào các dòng sản phẩm nhựa gia dụng, chỉ sau hơn một năm, Duy Tân đã ghi nhận mức tăng trưởng 300%, trở thành thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất ngành Nhà cửa & Đời sống trên TikTok Shop trong Quý 3/2024.
Tận dụng hệ thống chỉ số ACE giúp Nhựa Duy Tân đạt kết quả ấn tượng trên TikTok Shop chỉ trong thời gian ngắn
Duy Tân thường xuyên phối hợp với các nhà sáng tạo nội dung nổi bật của ngành hàng Nhà cửa và Đời sống nhằm triển khai các tuyến nội dung video, livestream chân thực. Thương hiệu đều đặn thực hiện 2 phiên livestream mỗi ngày, 5-10 phiên livestream đặc biệt mỗi tháng và theo dõi sát sao các chỉ số phản ánh thị hiếu và mức độ quan tâm của khách hàng qua công cụ ACE. Bên cạnh đó, việc vận dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo của TikTok Shop và tích cực tham gia các chiến dịch được phát động bởi nền tảng như "Ngày hội thương hiệu" cũng giúp Nhựa Duy Tân đạt ROAS cao hơn trung bình ngành trên mọi kênh.
Thương hiệu thời trang local dành cho giới trẻ Nocturnal: Dữ liệu là đòn bẩy để linh hoạt ứng biến cùng thị trường
Với mục tiêu chính là tăng cường hiện diện thương hiệu, mở rộng thị trường và thúc đẩy doanh số, chị Vy Nguyễn - Giám đốc Điều hành của doanh nghiệp cho biết Nocturnal đã ứng dụng hệ thống chỉ số ACE, đặc biệt là chỉ số về 'Danh mục sản phẩm' để nhanh chóng nắm bắt và liên tục cập nhật các xu hướng thời trang mới nhất của người dùng.
Chỉ trong vòng hai năm, thương hiệu thời trang nội địa Nocturnal đã vươn lên vị trí số 1 Thời trang Nam trên TikTok Shop
Nhờ triển khai đều đặn 2 buổi livestream mỗi ngày kể từ quý 3/2024 và hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung, doanh thu đến từ livestream hiện đang chiếm tới gần 60% tổng doanh thu của thương hiệu với mức tăng trưởng doanh thu từ bán hàng qua livestream lên đến 251%. Ngoài ra, việc đẩy mạnh quảng cáo đa kênh kết hợp với các chiến dịch bán hàng đặc biệt như Brand of the Day đã mang lại cho thương hiệu ROAS vượt trội 130%. Kết quả, trong 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu từ TikTok Shop của Nocturnal đã đạt mức tăng trưởng 175%.
La Roche-Posay: Chỉ số ACE chắp cánh cho tăng trưởng đột phá trên TikTok Shop
Kết hợp chiến lược nội dung edutainment (kết hợp giữa giáo dục và giải trí) hữu ích và liên tục theo dõi các chỉ dẫn từ hệ thống chỉ số ACE để tối ưu hóa danh mục sản phẩm, La Roche-Posay đã lập nên kỷ lục: trở thành thương hiệu giành được vị trí Top 1 ngành hàng nhanh nhất trên TikTok Shop sau chiến dịch Super Grand Opening (tháng 6/2024).
Với dữ liệu thực cho thấy phản ứng tích cực từ khách hàng đối với các nội dung tư vấn da liễu chuyên sâu, La Roche-Posay đã đều đặn mời các bác sĩ da liễu hàng đầu chia sẻ kiến thức và giải đáp các thắc mắc về da trong các phiên livestream của thương hiệu.
"Việc tối ưu danh mục sản phẩm trên TikTok Shop đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu đáng kể, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng. Kết quả là tỷ lệ đơn hàng của chúng tôi đã tăng ấn tượng tới gần 1200%," anh Việt Phạm - Giám đốc Thương mại Điện tử của La Roche-Posay cho biết.
Với tăng trưởng đơn hàng gần 1200%, La Roche-Posay đã thành công khẳng định sức mạnh của dữ liệu và công nghệ trong kinh doanh trên TikTok Shop
Dreame: "TikTok Shop là môi trường năng động để thử nghiệm các chiến lược tiếp thị mới"
Dreame - thương hiệu công nghệ thiết bị gia dụng thông minh - đã chứng minh khả năng thích nghi nhanh chóng với xu thế thương mại điện tử thông qua việc áp dụng chiến lược dữ liệu từ TikTok Shop.
Thành công của Dreame đến từ chiến lược nội dung đa dạng, cộng hưởng với phát triển danh mục sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả
Chiến lược đa dạng hóa nội dung của Dreame thể hiện rõ qua các con số ấn tượng: sản xuất gần 100 video ngắn và thực hiện 15 giờ livestream hằng ngày. Các nội dung từ so sánh sản phẩm đến giải thích công nghệ được thiết kế nhằm chuyển tải những tính năng kỹ thuật phức tạp theo cách dễ tiếp cận nhất.
Kết quả cụ thể cho thấy hiệu quả của chiến lược: dòng Robot hút bụi lau nhà X30 Ultra đã chiếm 46% tổng giá trị hàng hóa (GMV) trên nền tảng, đồng thời các chiến dịch Flash Sale đã giúp GMV tăng trưởng ấn tượng 36 lần.
"Shoppertainment" - Chìa khóa thành công của Huggies trên TikTok Shop
Huggies - thương hiệu tã bỉm thuộc tập đoàn Kimberly-Clark gia nhập TikTok Shop từ tháng 4/2023 và nhanh chóng gặt hái thành công vang dội nhờ chiến lược "Shoppertainment" trên nền tảng ứng dụng hệ thống chỉ số ACE của TikTok Shop.
Huggies đã khéo léo lồng ghép yếu tố giải trí vào trải nghiệm mua sắm. Hơn 600 video giải trí hài hước và review sản phẩm chân thực từ các bà mẹ, kết hợp với các phiên livestream 8 tiếng mỗi ngày (thời lượng livestream có thể lên đến 16 tiếng trong các mega campaign) đã tạo nên sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu thành công gia tăng nhận diện và tăng trưởng.
Nhờ các gợi ý dữ liệu thông minh được cung cấp bởi hệ thống chỉ số ACE tại Trung tâm Nhà bán hàng, thương hiệu đã thiết kế gian hàng trực quan, hấp dẫn, tối ưu danh mục sản phẩm, tập trung vào sản phẩm bán chạy và sản phẩm mới kèm theo ưu đãi hấp dẫn. Bên cạnh đó, các chiến dịch Mega Sales và quảng cáo toàn phễu trong chiến lược Thúc đẩy tăng trưởng cũng đã giúp Huggies mở rộng phạm vi tiếp cận và tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi.
Kết hợp Shoppertainment và dữ liệu từ hệ thống chỉ số ACE, Huggies thành công xây dựng cộng đồng mạnh mẽ trên TikTok Shop
Chỉ trong 6 tháng, Huggies đã đạt mức tăng trưởng ấn tượng 287% trên TikTok Shop với các dòng sản phẩm bỉm tã dành cho trẻ em.
Theo TikTok