Tạo tài khoản để cùng chia sẻ những câu chuyện tuyệt vời, cá nhân hoá trang chủ của bạn và theo dõi những chủ đề, tác giả mà bạn yêu thích.
Đã có tài khoản? Đăng nhập
Tôi chưa có tài khoản? Đăng ký
Quên mật khẩu?
Quên mật khẩu
Khi bạn đã gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu của mình, bạn sẽ nhận được một email có mật khẩu mới của bạn.
Đã có tài khoản? Đăng nhập
Novaon MarTech
Novaon MarTech
Novaon MarTech thuộc tập đoàn Digital Novaon. với 14 năm hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, chúng tôi đã đồng hành cùng hơn 84.000 doanh nghiệp tối ưu hiệu quả quảng cáo, nâng cao trải nghiệm khách hàng số.
Hiện tại, Novaon MarTech đang cung cấp 3 giải pháp giúp các doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm ngân sách và tăng doanh thu:
1. OnCustomer - Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng đầu tiên
2. OnMarketer - Nền tảng Marketing Automation hàng đầu
3. AutoAds cung cấp các gói dịch vụ quảng cáo Google Ads và các công cụ tối ưu hiệu quả quảng cáo: Chặn click ảo, Google Shopping.
Cùng nhìn toàn thể bức tranh Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX), bao gồm định nghĩa, xu hướng và bài học các ông lớn trong ngành áp dụng thông qua ebook “Trải nghiệm khách hàng trực tuyến” do OnCustomer tổng hợp.
Customervoice #2 gặp gỡ với team BestMua, một thương hiệu bán lẻ điện máy có tiếng tại Tp. Hồ Chí Minh, gây sức hút với khách hàng ngay từ cái tên của mình cũng như mô hình bán hàng độc đáo.
Với PITO ở khía cạnh là khách hàng hay với OnCustomer là đơn vị cung cấp giải pháp, việc lựa chọn và sử dụng công nghệ nói chung trong hoạt động của doanh nghiệp mới chỉ là bước đầu. Chúng tôi chung quan điểm rằng chỉ khi cộng sự làm chủ được công cụ, ứng dụng tốt công nghệ vào việc giao tiếp với khách hàng thì đó mới chính là chìa khóa giúp trải nghiệm của khách hàng vượt mong đợi.
Theo khảo sát từ Superoffice, Trải nghiệm khách hàng (CX) đã đánh bại giá cả và chất lượng sản phẩm, trở thành nhân tố hàng đầu trong nhận diện thương hiệu. Một số thương hiệu liên tục gia tăng doanh số, được thị trường đánh giá cao không chỉ bởi đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Cùng tìm hiểu phương pháp của một số “bậc thầy chiều khách” trên nền tảng trực tuyến.
Case study dưới đây là một ví dụ thực tế về việc phân luồng nhóm khách hàng và cá nhân hóa thông điệp của thương hiệu Gạch giá rẻ 24h, từ đó tạo được những đột phá trong việc thu lead trên website. Toàn bộ các dữ liệu và thông tin đều được lấy từ chính thực tế 2 tuần thử nghiệm một giải pháp mới của doanh nghiệp.