Khởi đầu là một xưởng sản xuất nhỏ, thương hiệu Thiên Long đến nay đã trở thành một trong những cái tên hàng đầu trong lĩnh vực văn phòng phẩm tại Việt Nam. Đi qua hơn 40 năm với nhiều thăng trầm, thương hiệu này vẫn giữ vững vị thế trên thị trường và hiện diện mạnh mẽ trong lòng nhiều thế hệ tri thức Việt. Câu chuyện thành công của Thiên Long bao gồm nhiều yếu tố, trong đó nổi bật phải kể cách mà thương hiệu này chuyển mình với thời đại để đáp ứng được thị hiếu của người dùng Gen Y, Gen Z.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long, hay còn được biết đến với tên gọi Thienlong Group, là một công ty chuyên về văn phòng phẩm và dụng cụ mỹ thuật tại Việt Nam, được thành lập vào năm 1981 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ban đầu, mục tiêu của ông Cô Gia Thọ - nhà sáng lập kiêm chủ tịch của tập đoàn, là tạo ra một thương hiệu bút bi "made in Vietnam" để cạnh tranh với hàng nhập ngoại. Đối mặt với nhiều khó khăn và cần phải đẩy mạnh tiếp thị để thuyết phục tiểu thương nhập hàng, nhà sáng lập của thương hiệu đã tự mình đi khắp các tỉnh thành để quảng bá và bán sản phẩm của thương hiệu.
Từ năm 1994, Thiên Long đã có nhóm kỹ sư chuyên nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động đổi mới sáng tạo trong phát triển sản phẩm. Điều này đã giúp Thiên Long chiếm lĩnh hoàn toàn thị trường bút bi vào năm 1997 và trở thành biểu tượng không thể thiếu trong thời kỳ học trò của nhiều người.
Mặc dù phải đối mặt với 3 "cơn sóng" khủng hoảng kinh tế lớn vào năm 1997, 2008 và đại dịch Covid-19, Thiên Long đã vượt qua những khó khăn này bằng việc điều chỉnh và áp dụng những chiến lược đúng đắn, phù hợp với thời điểm. Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19, Thiên Long vẫn duy trì được tỷ lệ lợi nhuận gộp 38,4%, cao hơn so với mức trung bình giai đoạn 2016-2019.
Ngoài bút bi, Thiên Long cũng mở rộng sản xuất các sản phẩm văn phòng phẩm khác và đã đạt được thành công lớn trên thị trường nội địa. Trong giai đoạn 2012 - 2016, nhóm sản phẩm bút viết của Thiên Long đã dẫn đầu thị trường với thị phần lên đến 60%. Công ty đã tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các chiến lược tìm hiểu thị trường. Nhờ vậy, các sản phẩm văn phòng phẩm của Thiên Long đã nhận được sự yêu thích và tin dùng từ cả nhân viên văn phòng và thế hệ học trò mới.
Video giới thiệu tập đoàn Thiên Long
Năm 2015, Thiên Long thay đổi chiến lược kinh doanh và ra mắt nhãn hàng FlexOffice và Colokit, tập trung vào văn phòng phẩm cho dân công sở và xuất khẩu. Các thương hiệu này đã góp phần quan trọng vào doanh thu xuất khẩu của tập đoàn và đã mở rộng mạng lưới phân phối.
Trong tháng 11/2022, Thiên Long đã khai trương hai cửa hàng Clever Box tại quận Gò Vấp và quận Tân Phú (TP.HCM), chuyên cung cấp văn phòng phẩm và đồ chơi sáng tạo DIY và STEAM. Đây là một phần quan trọng trong quá trình phát triển hệ sinh thái đa kênh của thương hiệu. Là một trong những tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, Thiên Long đã đạt được nhiều giải thưởng quan trọng trong suốt nhiều năm qua:
- Top 50 Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam (2013-2022)
- Top 50 Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam (2013-2022)
- Top 10 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003, 2018, 2021-2022
- Doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2022
- Giải thưởng “Hàng Việt Nam chất lượng cao” (1997-2022)
- Top 100 Doanh nghiệp bền vững Chương trình CSI (2016-2022)
- Top 50 Doanh nghiệp phát triển bền vững 2022 (TOP50 CSA) - Khối Doanh nghiệp niêm yết
Nhận thức về tầm quan trọng của công nghệ trong thời kỳ số hóa, Thiên Long đã hợp tác với các chuyên gia trên thế giới và đưa công nghệ tiên tiến vào sản xuất, đồng thời đầu tư vào tự động hoá quy trình và tìm kiếm cách tận dụng chuyển đổi số để đạt được mục tiêu kinh doanh. Hiện nay, Thiên Long không chỉ là thương hiệu số 1 về văn phòng phẩm tại Việt Nam mà đã mở rộng thị trường xuất khẩu đến 70 quốc gia trên toàn thế giới.
Thương hiệu Thiên Long đã trở thành một trong những thương hiệu được tin dùng và gắn bó với các thế hệ tại Việt Nam. Sản phẩm của Thiên Long không chỉ đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, mà còn mang đến sự đa dạng, chất lượng cao và tính tiện ích đáng tin cậy. Dưới đây là lý do tại sao Thiên Long là một thương hiệu được tin dùng tại Việt Nam và luôn gắn bó với các thế hệ:
Sản phẩm (Product): Thiên Long đã nắm bắt nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, đồng thời đáp ứng được sự đa dạng trong phong cách và cá nhân hóa của các thế hệ khác nhau. Thương hiệu này thường xuyên tung ra những sản phẩm mới, hiện đại và phù hợp với xu hướng thời đại, như bộ sản phẩm đồ dùng học tập PAZTO với thiết kế trẻ trung và màu sắc thời thượng. Sản phẩm của Thiên Long được đánh giá cao về chất lượng, tính năng và sự tiện ích, làm cho thương hiệu trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
Giá cả (Price): Thiên Long đã thiết lập chính sách giá cả cạnh tranh và hợp lý cho sản phẩm của mình. Dù có chất lượng cao, sản phẩm văn phòng phẩm của Thiên Long vẫn có giá thành phải chăng và phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng (giá trung bình 4.000 đồng một cây viết loại TL-089). Chính sách giá cả hợp lý này đã giúp Thiên Long thu hút và giữ chân được khách hàng trong suốt nhiều thế hệ.
Chính sách phân phối (Place): Thiên Long hiện có hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc với hơn 55.000 điểm bán trên toàn quốc bao gồm các cửa hàng bán lẻ, siêu thị và đại lý phủ sóng 63 tỉnh thành và mở rộng ra 70 quốc gia. Điều này cho phép công ty tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình. Tập đoàn Thiên Long cũng đầu tư và phát triển kênh Thương mại điện tử (TMĐT) và bán hàng thông qua website thương hiệu. Chiến lược này cung cấp một nền tảng mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng, giúp họ tiếp cận và mua được các sản phẩm của Thiên Long một cách dễ dàng.
Quảng bá (Promotion): Thiên Long đã xây dựng chính sách quảng bá và quảng cáo hiệu quả để nâng cao nhận thức và nhận diện thương hiệu. Thương hiệu sử dụng các kênh quảng cáo đa dạng như truyền hình, đài phát thanh, quảng cáo trực tuyến và truyền thông xã hội để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Đồng thời, Thiên Long cũng thường xuyên tham gia các sự kiện, triển lãm và chương trình khuyến mãi để tạo sự tương tác và tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng.
Ngoài ra, thương hiệu Thiên Long không chỉ gắn bó với người Việt qua sản phẩm bút viết truyền thống, mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội và hoạt động cộng đồng tích cực trong việc nâng bước tri thức Việt. Từ những ngày đầu thành lập, nhà sáng lập Thiên Long và đội ngũ nhân sự luôn tin vào sức mạnh của tri thức và tầm quan trọng của việc khai phá tri thức cho sự phát triển của mỗi cá nhân, quốc gia và dân tộc. Chính ý thức này đã thể hiện rõ trong các hoạt động và chương trình xã hội của Thiên Long.
Một trong những chương trình quan trọng của Thiên Long là "Tiếp sức mùa thi". Từ năm 2001, chương trình này đã trở thành điểm tựa và người bạn đồng hành đáng tin cậy cho hàng triệu sĩ tử trên hành trình thi Đại học. Chương trình không chỉ tổ chức tư vấn và hỗ trợ tuyển sinh, mà còn huy động một đội ngũ tình nguyện viên với số lượng ngày càng tăng và phạm vi hoạt động mở rộng trên toàn quốc.
Năm 2022, Thiên Long đã tiếp tục thực hiện nhiều chương trình Corporate Social Responsibility (CSR) mang ý nghĩa, liên quan đến lĩnh vực giáo dục, nhằm tạo dấu ấn tích cực trong lòng người tiêu dùng Việt và lan tỏa mạnh mẽ các giá trị nhân văn sâu sắc:
- Chương trình "Tiếp sức mùa thi 2022": Thu hút 15.387 tình nguyện viên cấp tỉnh/thành và 90.032 tình nguyện viên cấp cơ sở, hỗ trợ 101.482 thí sinh khó khăn và cung cấp sự hỗ trợ ôn thi và đi thi Đại học cho hàng triệu sĩ tử lớp 12.
- Chương trình "Chia sẻ cùng thầy cô 2022": Tôn vinh 68 thầy cô giáo tiêu biểu và tổ chức các hoạt động tri ân trực tuyến và offline, bao gồm gặp gỡ các quan chức cao cấp và lễ tuyên dương.
- Chương trình "Tri thức trẻ vì giáo dục 2022": Nhận được 1.555 ý tưởng, sáng kiến và công trình đóng góp cho ngành giáo dục, với chất lượng và khả năng thương mại cao.
- Cuộc thi vẽ tranh "Ngày hội sắc màu 2022": Thu hút 200.000 bức tranh dự thi từ thiếu nhi trên toàn quốc, trở thành cuộc thi vẽ tranh lớn nhất Việt Nam và quảng bá sản phẩm Colokit và thông điệp "sắc màu thông minh".
- Chương trình "Vì mái trường xanh": Hoạt động thường niên phối hợp với Hội đồng Đội Trung ương nhằm giúp đỡ trẻ em hiếu học và nâng cao ý thức bảo vệ môi trường. Chương trình đã thu hút 20.000 học sinh tham gia thu gom đồ dùng học tập đã qua sử dụng, góp phần quỹ học bổng cho trẻ em nghèo tại 30 điểm trường trên toàn quốc, với số tiền thu được là 300 triệu đồng.
Những hoạt động trên cho thấy Thiên Long không chỉ là một thương hiệu bút viết mà còn cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục và trẻ em. Thương hiệu này đã xây dựng lòng tin và tình cảm đặc biệt từ người tiêu dùng Việt, tạo nên một mối liên kết vững chắc và gắn bó lâu dài. Với sự phát triển ấn tượng và vị trí dẫn đầu trong ngành sản xuất văn phòng phẩm và bút viết tại Việt Nam, Công ty CP Tập đoàn Thiên Long tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Đối mặt với thách thức từ công nghệ số và dịch bệnh COVID-19, Thiên Long đã có bước tiếp cận chủ động và đón đầu với những rào cản để duy trì sự cạnh tranh trên thị trường thông qua tự động hóa, hợp tác với đối tác và tận dụng cơ hội mới.
Năm 2021, doanh nghiệp tăng tốc độ tự động hóa để cải thiện giá thành sản phẩm và năng suất sản xuất, đạt tỷ lệ tự động hóa 78,86%. Điều này nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa và quốc tế. Năm 2022, Thiên Long đã hợp tác với tập đoàn Giáo dục Nguyễn Hoàng, nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh và phát triển trong lĩnh vực giáo dục. Đây là một bước đi để tận dụng sức mạnh thương hiệu và kết nối với các trường học trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, Thiên Long cũng hướng đến đối tượng Gen Z với nhiều sáng kiến và xu hướng mới bằng cách lắng nghe và tìm hiểu đặc điểm của thế hệ này, và từ đó đã thay đổi để trở nên gần gũi và vượt quá kỳ vọng của họ. Thương hiệu này đã thực hiện chiến dịch "Tỏa tri thức, bừng khí chất" để cổ vũ những người trẻ sống bản lĩnh và tự tin vào giá trị bản thân. Đồng thời, Thiên Long đã mang đến một diện mạo mới cho bộ sản phẩm văn phòng phẩm vào năm 2022, nhằm tạo sự gần gũi và phù hợp hơn với Gen Z.
Chiến dịch “Tỏa tri thức, bừng khí chất" cùng nữ ca sĩ Gen Z Mỹ Anh
Bộ sản phẩm đồ dùng học tập PAZTO của Thiên Long có thiết kế đơn giản với gam màu pastel "trendy", bao gồm các sản phẩm như bút gel bi, bút dạ quang, tẩy/gôm, thước, bìa lưu trữ và fiber pen. PAZTO đã nhận được đánh giá cao với thiết kế thời thượng và chất lượng hoàn hảo. Sản phẩm này được đánh giá dễ sử dụng, bền bỉ và đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm và sử dụng từ phía người dùng Gen Z.
Nhờ những nỗ lực và sự cập nhật với xu hướng của Gen Z, Thiên Long đã trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy của hàng triệu người trẻ, giúp họ thể hiện bản lĩnh và cá tính riêng biệt thông qua việc sử dụng các sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng và phù hợp với yêu cầu của thời đại.
