Trên TikTok, người dùng được trao toàn quyền quyền sáng tạo cũng như sở hữu đa dạng công cụ hỗ trợ họ tối đa trong quá trình sản xuất nội dung. Vậy trong thế giới đa sắc và muôn vàn lựa chọn ấy, đâu mới là “chìa khoá” thực sự tạo nên những video quảng cáo thành công?
Mạng xã hội video hơn 1 tỷ người dùng này đã thực hiện nhiều nghiên cứu sâu rộng và phân tích tổng hợp nhằm tìm ra các thành phần cốt lõi của một video sẽ “thu hút sự chú ý và thúc đẩy tương tác mạnh mẽ” trên nền tảng. Bài viết dưới đây sẽ khám phá chi tiết các “mật mã sáng tạo” đó cũng như giải pháp kết hợp chúng hiệu quả vào chiến lược tiếp thị nội dung của thương hiệu.
1. Xây dựng nội dung đặc trưng hoá theo nền tảng TikTok
74% người dùng nói rằng video được sáng tạo theo những ưu điểm độc nhất của nền tảng TikTok sẽ thu hút sự chú ý của họ hơn. Các thương hiệu thực hiện những video mang tính đặc trưng hoá theo nền tảng cũng chứng kiến mức gia tăng đáng kể về hiệu quả tiếp thị, thúc đẩy người dùng tương tác (nhấp chuột, thích, chia sẻ) nhiều hơn gấp 3,3 lần so với video trên các nền tảng khác.
Nhờ đặc trưng của một nền tảng chia sẻ video ngắn dạng cuộn (scroll) liên tục theo chiều dọc màn hình thiết bị, TikTok có phong cách độc đáo từ góc quay đến các công cụ sáng tạo như duet, ghép nền bằng phông xanh (green screen) hay thêm văn bản trên video. Nếu muốn video tạo được thiện cảm với người dùng, thương hiệu nên áp dụng một vài đặc điểm kể trên vào video, giúp chúng trở nên tự nhiên và xuất hiện một cách liền mạch hơn trên nền tảng. Thương hiệu cũng có thể tham khảo hoặc hợp tác với các TikToker chuyên nghiệp trong quá trình sáng tạo nội dung.
Thay vì chia sẻ kiến thức như kênh YouTube, vlogger Giang Ơi chọn kể về cuộc sống hàng ngày trên TikTok theo đúng thị hiếu người xem
Lời khuyên từ TikTok để video của thương hiệu tương thích với nền tảng hơn:
- Ưu tiên tính tự nhiên, ngẫu hứng thay vì sự hoàn hảo
- Quay video định dạng 9:16
- Quay video có độ phân giải cao
- Làm nổi bật hình ảnh con người
- Chuyển hoá UGC hoặc nội dung có sẵn theo định dạng phù hợp với nền tảng
Ngoài ra, TikTok lưu ý rằng tính năng thêm văn bản trên video (text overlay) có tác động tích cực đến mức độ yêu thích của người dùng dành cho video. Thực tế, người dùng xem video TikTok trong rất nhiều hoàn cảnh: lúc rảnh rỗi, trên đường đi thậm chí là đang làm các công việc khác như nấu ăn hay xem tivi. Trong một số trường hợp, họ buộc phải tắt âm thanh video. Những lúc này, các văn bản được thêm vào trở thành giải pháp hoàn hảo giúp người dùng vẫn nắm được nội dung chính của video dù họ không nghe thấy gì. Theo nghiên cứu của TikTok, khi áp dụng văn bản, thương hiệu sẽ tăng thời gian xem video thực tế của người dùng và tạo điều kiện để họ ghi nhớ thương hiệu tốt hơn. Ngoài công cụ thêm văn bản, TikTok cũng cung cấp tính năng phụ đề tự động - hỗ trợ chuyển hoá toàn bộ âm thanh thành chữ.
Text overlay đóng vai trò truyền tải nội dung chính của video, nhất là khi người xem buộc phải tắt âm thanh
2. Biến xu hướng (trend) thành mẫu (template) sáng tạo
Nếu phải kể tên thứ duy nhất có thể kết nối cộng đồng hơn một tỷ người dùng trên TikTok thì đó ắt hẳn là “xu hướng”. Xu hướng cho phép thương hiệu sáng tạo nội dung theo một cấu trúc video có sẵn do chính cộng đồng người dùng tạo ra. Đây cũng là “cái nôi” ý tưởng của thương hiệu và là cách thương hiệu chứng thực khả năng sáng tạo. Theo TikTok, có đến 77% người dùng công nhận họ cảm thấy thích thú khi thương hiệu áp dụng xu hướng, meme hoặc tham gia thử thách trên nền tảng để sáng tạo video mới. Hơn nữa, việc tận dụng các nội dung đang thịnh hành cũng góp phần kéo gần khoảng cách giữa thương hiệu và khách hàng, đặc biệt là khách hàng mới.
TikTok phân loại xu hướng thành ba nhóm:
- Moments: Những khoảnh khắc, sự thật khác thường và có tính viral (dễ lan truyền) trong cuộc sống. Thông thường, các xu hướng này chỉ tồn tại trong vài ngày hoặc vài tuần.
- Signals: Ám chỉ những xu hướng có thể trở thành nền tảng sáng tạo cho TikToker trong vòng vài tháng đến vài năm như thực hiện thử thách, “biến hình”, video dạng kể chuyện,... Độ thịnh hành của nó phản ánh theo chiều dọc, nghĩa là nó có thể trở nên phổ biến trở lại bất kỳ lúc nào nếu một vài video được thực hiện theo dạng này bỗng chốc viral.
- Forces: Các phong trào mang tính vĩ mô có thể được người dùng quan tâm suốt vài thập kỷ như VR/AR, chủ nghĩa thuần chay, chủ nghĩa yêu thương cơ thể của bản thân bất chấp mọi khiếm khuyết (body positivity),...
TikToker Quỳnh Thi khởi xướng trend biến hình trên nền nhạc bài hát "Bo Xì Bo" với video được đầu tư chỉn chu về đạo cụ, makeup, diễn xuất, chất lượng hình ảnh,...
Vậy làm thế nào để tận dụng hiệu quả các xu hướng? Dưới đây là gợi ý của TikTok, theo ba bước:
Bước 1: Tìm kiếm xu hướng
Lướt xem trang FYP (for you page), tìm kiếm chủ đề theo hashtag, truy cập mục Trends trên Creative Center hoặc tương tác với cộng đồng khán giả là một số cách giúp thương hiệu khám phá các nội dung đang thịnh hành trên TikTok.
Bước 2: Phân tích mức độ liên quan của thương hiệu/ sản phẩm với xu hướng
Thương hiệu hãy đặt sản phẩm của mình vào bức tranh lớn hơn của xu hướng để đánh giá mức độ liên quan trước khi đưa ra quyết định có nên “bắt trend” hay không. Cội nguồn khởi sinh ra xu hướng có phù hợp với thương hiệu không? Bối cảnh văn hoá mà xu hướng đó chịu ảnh hưởng liệu có tương thích với thương hiệu và sản phẩm? Cảm giác mà xu hướng tạo ra cho người xem có đồng điệu với những gì mà thương hiệu mong muốn mang đến cho khách hàng không? Thông qua các câu hỏi về tính liên quan và tương tác hai chiều như vậy, doanh nghiệp sẽ từng bước đo lường được mức độ phù hợp giữa cá tính thương hiệu, ưu điểm sản phẩm với bản chất của xu hướng, từ đó áp dụng xu hướng khi sáng tạo nội dung một cách hiệu quả hơn.
Bước 3: Kể câu chuyện thương hiệu
Mở đầu video bằng một “mồi câu” hấp dẫn và sau đó, hãy kể về thương hiệu hoặc sản phẩm theo giọng điệu tường thuật. Dạng video kiểu kể chuyện (storytelling) thường thể hiện tính chân thực, sáng tạo và giúp xu hướng “len lỏi” tự nhiên vào video.
3. Tuân thủ chính xác theo nguyên tắc sản xuất nội dung của nền tảng
Sản xuất một nội dung trên TikTok không quá phức tạp, đặc biệt khi nền tảng này hỗ trợ đa dạng các công cụ sáng tạo cho người dùng. Tuy nhiên, người dùng vẫn nên tuân theo các quy tắc của nền tảng trong quá trình sáng tạo nếu muốn video đạt hiệu quả tương tác tốt hơn.
Nhà tiếp thị cần lưu ý giao diện tràn màn hình của TikTok để tìm cách tối ưu hoá sự hiển thị cho các video đăng trên nền tảng
Theo những đặc trưng vốn có của một mạng xã hội chia sẻ video ngắn, TikTok khuyến nghị nhà sáng tạo và các thương hiệu nên:
- Thực hiện video theo kích thước tiêu chuẩn là 9:16. Góc quay nên là góc quay dọc, không gian xung quanh được mở rộng
- Sử dụng video/ hình ảnh chất lượng cao
- Cố gắng lấp đầy không gian màn hình nhưng cần đảm bảo nội dung quan trọng trên video không bị che lấp bởi các thành phần thuộc giao diện TikTok như nút like, nút share, ảnh đại diện người dùng,...
Theo TikTok, việc tuân theo nguyên tắc sản xuất nội dung trên nền tảng sẽ giúp video của thương hiệu được tối ưu khả năng hiển thị, từ đó đem đến hiệu quả tiếp thị tốt hơn. TikTok cũng lưu ý rằng thương hiệu cần thường xuyên theo dõi hiệu suất của video sau khi đăng tải để có những giải pháp cải thiện kịp thời, cũng như không ngừng làm mới chủ đề sáng tạo. Tham khảo ý tưởng từ các thương hiệu khác trên TikTok Creative Exchange, tìm kiếm cảm hứng từ mẫu sáng tạo của Capcut,... là một số lời khuyên khác từ TikTok.
4. Xây dựng video theo cấu trúc ba phần: “mồi câu”, nội dung chính và CTA
Nghệ thuật kể chuyện không chỉ giúp ích cho các nhà sáng tạo nội dung cá nhân trên TikTok mà còn hỗ trợ tốt cho chiến lược bán hàng của các thương hiệu. Video sở hữu cấu trúc nội dung mạnh mẽ sẽ giữ chân khán giả một cách hiệu quả và giúp họ tiếp nhận thông tin tốt hơn. Theo TikTok, cấu trúc video lý tưởng phải bao gồm tối thiểu những nội dung sau: thông tin thu hút sự chú ý, phần truyền tải nội dung cốt lõi và phần kích thích mong muốn hành động (mua hàng, truy cập website,...) của khách hàng. Cụ thể, một video được xem là hiệu quả trên TikTok có cấu trúc ba phần, bao gồm:
Phần mở đầu: “Mồi câu”
TikTok là mạng xã hội phổ biến với định dạng video ngắn truyền tải các thông tin “mì ăn liền”. Theo báo cáo, 90% hiệu quả ghi nhớ video của khán giả được ghi nhận trong 6 giây đầu tiên. Cũng trong vòng 6 giây này, 80% chuyển biến trong nhận thức người dùng về chủ thể trong video cũng diễn ra. Do đó, thương hiệu hãy nhanh chóng truyền đạt các thông tin chính của video và thu hút sự chú ý của khán giả bằng một vài chi tiết thú vị ngay từ những giây đầu.
Thu hút người xem bằng cách nhắc đến một quan điểm gây tranh cãi và đang được khán giả mục tiêu quan tâm hàng đầu
Dưới đây là ba loại “mồi câu” hiệu quả được TikTok khuyến nghị:
- Tạo cảm giác hồi hộp: thời gian xem tăng 16% với những video đem lại không khí hồi hộp ngay từ những giây đầu
- Gây bất ngờ: các tình tiết bất ngờ có thể tăng chỉ số VTR (View Through Rate: tỷ lệ xem qua, đo lường lượt tương tác hoặc dừng lại xem trên quảng cáo sau các lần hiển thị) lên gấp 1,7 lần
- Dồi dào cảm xúc: nâng cao nhận thức thương hiệu hơn 1,7 lần bằng cách tận dụng sức mạnh của cảm xúc
Phần thân: Nội dung chính
Đây là phần mà thương hiệu có thể nhắc đến bản thân nhiều nhất có thể. Tuy nhiên, hãy lồng ghép thông tin về thương hiệu và sản phẩm qua một câu chuyện chân thật và tự nhiên. Một kết quả khảo sát đáng chú từ TikTok là hình ảnh sản phẩm nếu xuất hiện rõ ràng trên video giúp tăng 65% mức độ yêu thích thương hiệu và 25% khả năng gợi nhớ thương hiệu (brand recall) của người dùng.
Phần kết: Kêu gọi hành động cụ thể từ khách hàng
Sau khi đã truyền tải đầy đủ thông tin cần thiết, thương hiệu hãy kết thúc video bằng lời kêu gọi hành động (CTA) đủ mạnh mẽ! Thương hiệu cần cho khách hàng biết họ nên làm gì và có thể làm gì tiếp theo, thuyết phục họ tin vào kết quả của hành động tiếp theo. TikTok gợi ý rằng các tag CTA gán trực tiếp trên video sẽ tăng 45% khả năng ghi nhớ thương hiệu của người dùng, từ đó tạo điều kiện cho thương hiệu tăng 19% cơ hội được yêu thích.
5. Chú trọng vào kỹ thuật chỉnh sửa video
Cách tốt nhất để tạo sự quan tâm, thu hút chú ý và tăng khả năng ghi nhớ của khán giả với video chính là đầu tư vào kỹ thuật chỉnh sửa. Hãy khiến chúng thật ấn tượng, từng bước kích thích cảm xúc người xem, giữ chân họ trên hành trình tương tác với thương hiệu cũng như giúp thương hiệu xuất hiện một cách tự nhiên hơn trong video. Vậy các nhà tiếp thị có thể làm gì? Tham khảo ngay 6 gợi ý từ TikTok:
- Âm nhạc: Âm nhạc có nhịp độ nhanh được ghi nhận là có tác dụng kích thích hoạt động thần kinh liên quan đến khả năng ghi nhớ video ở con người
- Hiệu ứng chuyển tiếp/ chuyển cảnh (transitions): Thay đổi cảnh nhanh và rõ ràng sẽ hấp dẫn người dùng từ những giây đầu và tăng cơ hội tạo ấn tượng với họ
- Hiệu ứng chuyển động (movement): Loại hiệu ứng này đóng vai trò thu hút sự chú ý, giữ cho câu chuyện trong video “có hồn” và sinh động hơn
- Văn bản: Duy trì mức độ tương tác cao của người dùng bằng cách trực quan hoá thông tin qua văn bản như bật phụ đề, chèn chữ lên video,... Nếu là “newbie” trên nền tảng TikTok, thương hiệu có thể bắt đầu từ hiệu ứng đơn giản nhất: cho từ khoá quan trọng xuất hiện tương ứng theo voiceover (giọng thuyết minh)
- Biểu tượng cảm xúc (emoji): Đây là giải pháp nhân cách hoá nội dung video, thể hiện tính cách và giọng điệu thương hiệu thật tự nhiên và vui tươi
- Yếu tố thương hiệu: Chèn hình ảnh thương hiệu, đưa sản phẩm lên những phân cảnh đầu tiên một cách tự nhiên sẽ cải thiện hiệu quả quảng cáo, tăng khả năng ghi nhớ và nhớ lại thương hiệu của người dùng
Sơ đồ mô tả cấu trúc video và cách thêm hiệu ứng được đánh giá là lý tưởng theo TikTok
6. Đầu tư cho âm thanh
TikTok là nền tảng duy nhất nơi quảng cáo có âm thanh có thể thúc đẩy đáng kể ý định mua hàng và mức độ yêu thích thương hiệu của người xem. Cho dù đó là voiceover, âm thanh nền (âm thanh gốc của video, âm thanh stock,...) hay âm nhạc, tất cả đều ảnh hưởng đến tâm trạng khán giả và nâng cao giá trị cho câu chuyện trong video. 50% người dùng TikTok nói rằng âm nhạc khiến video trở nên thú vị và hấp dẫn hơn. 73% người dùng sẽ “dừng lại và nhìn vào“ quảng cáo có âm thanh trên TikTok. 90% thậm chí còn khẳng định rằng âm thanh quan trọng đối với trải nghiệm ở nền tảng.
Ba thành phần âm thanh chính của video TikTok bao gồm:
Âm nhạc: Quyết định tone & mood và nhịp điệu của video
- Âm nhạc hoàn thiện look & feel cho nội dung video
- Nhịp điệu nhanh, chậm và âm lượng to, nhỏ của âm nhạc ảnh hưởng đến nguồn năng lượng mà video đem lại cho người xem
Voiceover: Tường thuật chi tiết về câu chuyện trong video
- Phù hợp khi sử dụng cho video chuyên hướng dẫn (hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn đăng ký,...), đánh giá hoặc bình luận/ tường thuật
- Voiceover cần rõ ràng và ngắn gọn
Âm thanh nền: Dùng song song với các loại âm thanh khác hoặc dùng để khuếch đại hiệu ứng cho các hành động xuất hiện trong video
- Phù hợp khi sử dụng cho video về ASMR, chương trình thực tế,...
- Lưu ý: âm thanh nền cần rõ ràng và có chất lượng cao
90% người dùng TikTok khẳng định rằng âm thanh quan trọng đối với trải nghiệm trên nền tảng
Trên TikTok, nhà tiếp thị có rất nhiều cách để tìm kiếm một âm thanh phù hợp, điển hình:
- Tìm sự giúp đỡ từ TikTok thông qua các dịch vụ về âm nhạc hay mạng lưới đối tác chuyên về âm nhạc trên nền tảng
- Khám phá Commercial Music Library - “kho tàng” âm nhạc miễn phí và có phí có sẵn ở TikTok
- Tận dụng âm thanh gốc từ người dùng khác hoặc tự xây dựng âm thanh gốc của riêng thương hiệu
Theo TikTok
Trang Ngọc
