Bài viết này không dành cho các anh chị Game Studio, App Developer như thường lệ mà dành cho các anh chị CEO, CGO, Growth Manager ở các Agency về Digital & Performance Marketing tại Việt Nam có tập khách hàng quốc tế hoặc cung cấp dịch vụ cho các khách hàng tại US, CA.
Apple Ads 2027 mở ra một cơ hội mới, quảng cáo trên Apple Maps với các agency Việt Nam đang cung cấp dịch vụ khách hàng tại Mỹ và Canada, kênh này mở thêm hướng kinh doanh, kết hợp quản lý hiện diện địa phương với quảng cáo và đo lường hiệu quả theo từng cửa hàng.
Điểm cần nắm ngay: Quảng cáo Apple Maps đã được Apple cung cấp tại Mỹ và Canada; năm 2027 là thời điểm agency xây dựng năng lực khai thác, không phải mốc ra mắt được công bố trong bài viết này.
1. Apple Maps mang lại cơ hội gì cho nhà quảng cáo?
Apple Maps là ứng dụng bản đồ giúp người dùng tìm địa điểm và lên kế hoạch di chuyển. Trong bối cảnh quảng cáo, giá trị của nền tảng nằm ở khả năng kết nối doanh nghiệp với người đang chủ động khám phá hoặc tìm kiếm nơi đáp ứng nhu cầu.
Theo trang giới thiệu của Apple, mỗi tháng có hơn một tỷ lượt tìm kiếm liên quan đến doanh nghiệp trên Maps; cứ hai lượt tìm kiếm doanh nghiệp thì có một lượt dẫn đến hành động của người dùng. Đây là số liệu về hành vi tìm kiếm trên nền tảng, không phải cam kết tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch quảng cáo.
Với agency, điều này gợi mở một cách tiếp cận: đưa quảng cáo Apple Maps vào kế hoạch tăng trưởng địa phương, đặc biệt
2. Quảng cáo xuất hiện ở đâu?
Apple cung cấp hai vị trí chính:
Search Home – Suggested Places: Giới thiệu địa điểm khi khách hàng đang khám phá, trước khi người dùng nhập tìm kiếm
Search Results (cái này y chang ASA): Tiếp cận nhu cầu liên quan đến doanh nghiệp, kết quả gợi ý sau khi người dùng tìm kiếm
Agency có thể lựa chọn vị trí phù hợp hoặc chạy cả hai. Với chiến dịch chọn cả hai vị trí, Apple hiện yêu cầu sử dụng chiến lược Maximize Engagements.
Ví dụ, một chuỗi cà phê có thể thử nghiệm quảng cáo trong kết quả tìm kiếm để tiếp cận người đang tìm quán phù hợp gần khu vực của mình. Đây là giả thuyết triển khai cần kiểm chứng bằng dữ liệu, thay vì mặc định mọi lượt tìm kiếm đều sẽ tạo khách hàng.
3. Điều kiện quan trọng: khách hàng nào sẽ phù hợp triển khai?
Apple hiện quy định nhà quảng cáo phải có địa điểm kinh doanh và địa chỉ tổ chức tại Mỹ hoặc Canada để đủ điều kiện chạy quảng cáo Apple Maps. Tại Mỹ, phạm vi được nêu loại trừ American Samoa và Northern Mariana Islands.
Vì vậy, khi xây dựng danh sách khách hàng, agency Việt Nam nên ưu tiên:
Doanh nghiệp bản địa đang hoạt động tại Mỹ hoặc Canada.
Doanh nghiệp của người Việt có cơ sở kinh doanh tại hai thị trường này.
Thương hiệu Việt đã mở rộng sang Mỹ hoặc Canada và đáp ứng điều kiện.
Agency nước ngoài cần đối tác hỗ trợ vận hành chiến dịch.
Đây là các nhóm khách hàng tiềm năng theo góc nhìn kinh doanh, không phải danh sách được Apple tự động phê duyệt.
Một doanh nghiệp chỉ kinh doanh tại Việt Nam không thể mặc định đủ điều kiện chỉ vì muốn quảng cáo đến người tiêu dùng Mỹ hoặc Canada. Đồng thời, điều kiện của nhà quảng cáo cần được phân biệt với điều kiện đăng ký của agency. Agency tại Việt Nam nên xác nhận khả năng xác minh tổ chức, truy cập và thanh toán qua quy trình Apple trước khi cam kết ngày chạy với khách hàng.
4. Agency Việt Nam có thể phát triển dịch vụ nào?
Thay vì chỉ bán dịch vụ thiết lập chiến dịch, agency có thể xây dựng một quy trình hỗ trợ đầy đủ hơn:
Một hướng tiếp cận ban đầu là lựa chọn một nhóm ngành có địa điểm rõ ràng và nhu cầu tìm kiếm địa phương, chẳng hạn quán cà phê hoặc cửa hàng bán lẻ, rồi xây dựng năng lực chuyên sâu trước khi mở rộng.
Tuy nhiên, có địa điểm trên Maps chưa đồng nghĩa được phép quảng cáo. Chính sách hiện tại cấm quảng cáo một số nhóm như dịch vụ tại nhà — bao gồm sửa ống nước, điện, khóa, HVAC và các dịch vụ được liệt kê khác — cùng dịch vụ bảo lãnh tại ngoại và ATM tiền mã hóa. Quảng cáo dịch vụ y tế được xem xét từng trường hợp. Agency cần sàng lọc ngành hàng trước khi chào bán.
5. Agency Việt Nam bắt đầu như thế nào?
Theo hướng dẫn dành cho agency của Apple, quy trình có các bước nền tảng:
Đăng ký agency trên Apple Business và xác minh công ty.
Khách hàng thiết lập tổ chức Apple Business, xác nhận quyền quản lý các địa điểm và cập nhật thông tin.
Agency cung cấp Organization ID để khách hàng ủy quyền quản lý quảng cáo.
Hoàn tất thiết lập Apple Ads và bắt đầu tạo chiến dịch.
Agency nên chuẩn bị sẵn danh sách địa điểm, giờ hoạt động, danh mục, thông tin liên hệ và hình ảnh. Chất lượng dữ liệu này đặc biệt đáng chú ý vì Apple sử dụng thông tin doanh nghiệp, vị trí gần đúng hoặc vùng bản đồ đang xem, cùng truy vấn tìm kiếm để xác định tính liên quan của quảng cáo.
Link truy cập: https://ads.apple.com/maps/agencies
Apple Business cung cấp trải nghiệm quảng cáo tự động đơn giản hơn, còn Apple Ads hỗ trợ thêm các lựa chọn quản lý chiến dịch. Một điểm vận hành cần trao đổi trước với khách hàng: việc chuyển quản lý quảng cáo Maps từ Apple Business sang Apple Ads là vĩnh viễn theo hướng dẫn hiện tại; khách hàng vẫn dùng Apple Business để quản lý thông tin địa điểm.
Hy vọng nội dung mang đến thông tin hữu ích với các bạn.
Thank you & See you soon,
Ngo Thai Hoang Tuan.
