Ba mẹ "thấp thỏm không yên" mỗi khi con cái không trả lời tin nhắn: Nhà mạng Vodafone dùng quảng cáo để nhắc người trẻ về một cuộc gọi dành cho gia đình

Rời khỏi nhà để học tập và làm việc, nhịp sống bận rộn khiến những cuộc gọi về nhà dần thưa đi. Không ít người trẻ xem việc "để lát nữa trả lời" là điều bình thường, nhưng ở đầu dây bên kia, chỉ một tin nhắn chưa được hồi đáp cũng có thể trở thành nguồn cơn của hàng giờ lo lắng. Từ một tình huống quen thuộc trong đời sống, nhà mạng Vodafone đã biến nỗi bất an rất "đời" của các bậc phụ huynh thành ý tưởng sáng tạo cho chiến dịch mới mang tên "Did you get my mural?" (Con thấy bức tranh tường của ba mẹ chưa?).

Theo nghiên cứu do Vodafone thực hiện, 92% phụ huynh tại Úc cho biết họ cảm thấy lo lắng khi không nhận được tin tức từ con, trong khi gần 1/3 thừa nhận họ bắt đầu bất an nếu tin nhắn gửi đi không được phản hồi. Thậm chí, mỗi ngày các bậc cha mẹ dành từ vài phút đến hơn một giờ chỉ để tự hỏi liệu con mình có gọi hoặc nhắn tin lại hay không.

• 36% cho biết họ chờ khoảng 5 phút

• 29% mất khoảng 10 phút

• 15% phải đợi từ 20 phút trở lên trước khi nhận được phản hồi hoặc tiếp tục rơi vào trạng thái im lặng.

Thay vì chỉ truyền tải những con số khô khan, Vodafone lựa chọn kể câu chuyện bằng một cách trực quan và hài hước. Trong chiến dịch, ba vị phụ huynh ngoài đời thật đã xuất hiện trên những bức tranh tường vẽ tay khổng lồ được đặt ngay bên ngoài các trường đại học tại New South Wales, Queensland và Victoria - nơi tập trung đông đảo sinh viên, cũng là nhóm đối tượng thường xuyên "quên" trả lời điện thoại của gia đình.

Thông điệp trên các bức tranh đơn giản nhưng đủ gây chú ý: "Did you get my mural?". Thay vì tiếp tục gửi thêm những tin nhắn hay cuộc gọi bị bỏ lỡ, lần này các bậc phụ huynh xuất hiện ngay trên đường đến trường của con, như một lời nhắc vừa hài hước vừa khó có thể làm ngơ: "Hãy gọi lại cho ba mẹ."

Ý tưởng này cũng khéo léo kết nối với sản phẩm dịch vụ mà nhà mạng Vodafone đang phát triển. Bên cạnh hoạt động quảng bá ngoài trời (OOH) và các nội dung hướng đến cả phụ huynh lẫn sinh viên, chiến dịch còn giới thiệu gói cước dành cho sinh viên với 200GB dữ liệu, cuộc gọi và tin nhắn nội địa không giới hạn, cùng cuộc gọi quốc tế tiêu chuẩn miễn phí trên nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ. Thông điệp của thương hiệu rất rõ ràng: khi chi phí liên lạc không còn là rào cản, điều còn thiếu chỉ là một cuộc gọi chủ động từ người trẻ.

Chia sẻ về chiến dịch, bà Bec Darley, Group Chief Marketing Officer tại Vodafone, cho biết:

"Chúng tôi hiểu việc duy trì kết nối với những người mình yêu thương quan trọng đến mức nào. Chiến dịch lần này được tạo ra để giúp các bạn trẻ nhận ra rằng điều ba mẹ mong muốn đôi khi chỉ đơn giản là một cuộc gọi hoặc một tin nhắn hồi âm."

"Did you get my mural?" đã chọn cách tiếp cận nhẹ nhàng và hài hước để nói về khoảng cách trong giao tiếp giữa các thế hệ. Bằng việc xuất phát từ một insight phổ quát và chuyển hóa thành trải nghiệm ngoài đời thực, Vodafone cho thấy đôi khi những chiến dịch đáng nhớ không cần đến công nghệ phức tạp hay thông điệp quá lớn lao. Chỉ cần chạm đúng vào một khoảnh khắc quen thuộc trong cuộc sống, thương hiệu đã có thể biến lời nhắc "gọi về nhà" thành một thông điệp vừa hài hước, vừa đủ khiến nhiều người trẻ phải cầm điện thoại lên sau khi bước qua những bức tranh ấy.

Nhã Vy

Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.