Tháng 12 năm 2025 ghi nhận bức tranh truyền thông đa sắc thái của các ngành Dịch vụ trọng điểm. Ngành F&B đối mặt với sự vỡ mộng siêu lợi nhuận và làn sóng rời đi chưa từng có, ngành Giáo dục dự báo sẽ có nhiều thay đổi lớn từ năm 2026, trong khi ngành Làm đẹp trở thành tâm điểm chú ý của toàn xã hội khi phát hiện nhiều mỹ phẩm giả đang lưu hành tại các điểm bán.
Trong tháng 12/2025, Hệ thống Reputa đo lường và phân tích 382.719 thảo luận (Ngành F&B), 854.325 thảo luận (Ngành Làm đẹp) và 338.894 thảo luận (Ngành Giáo dục) và đưa ra một số tóm tắt nổi bật nhằm cung cấp các góc nhìn, số liệu để các Doanh nghiệp có những kế hoạch truyền thông phù hợp trong Tháng tiếp theo.
Ngành Dịch vụ F&B:
- KFC duy trì vị trí đầu về Mức độ phổ biến MXH trong Tháng 12 nhờ sự xuất hiện tại Concert Anh Trai Say Hi Mùa 2. Hoạt động này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn tạo ra lượng thảo luận tự nhiên lớn thông qua hình ảnh và video check-in của người tham dự..
- Hai yếu tố Dịch vụ Khách hàng quan tâm nhất là “Không gian quán” (55,82%) và “Hỗ trợ khách hàng” (18,52%). Các Doanh nghiệp Dịch vụ F&B cũng chú trọng đến “Không gian quán” và “Giá cả” nên các nội dung truyền thông MXH đều có xu hướng về hai yếu tố này.
Ngành Làm đẹp:
- Thẩm Mỹ Viện Mailisa luôn dẫn đầu và chiếm thị phần thảo luận lớn nhất trong ngành, mặc dù đã thông báo tạm dừng hoạt động.
- Nha khoa Tâm Đức Smile vươn lên Top 01 trong nhóm Dịch vụ Nha khoa về mức độ truyền thông MXH.
- “Mỹ phẩm” là nhóm nội dung được người dùng thảo luận nhiều nhất (67,48%), đặc biệt là các Sản phẩm chăm sóc cơ thể.
Ngành Giáo dục:
- Trường Đại học Bách khoa – Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh gây bất ngờ về Mức độ phổ biến MXH, tăng 7 hạng và vươn lên Vị trí dẫn đầu Bảng Xếp hạng.
- “Chương trình học” được quan tâm nhất trên MXH (29,61%) so với các yếu tố như Chất lượng đầu ra, Đồng phục, Danh tiếng của Trường, Thái độ Giáo viên và Cơ sở vật chất.
Nhìn chung, tháng 12/2025 cho thấy sự năng động nhưng cũng đầy thách thức của các ngành Dịch vụ. Trong khi F&B và Giáo dục chủ động tạo ra những sự kiện truyền thông tích cực, thì ngành Làm đẹp lại nóng lên bởi những vấn đề mang tính thời sự và có tác động sâu rộng đến xã hội. Các thông tin, số liệu chi tiết để diễn giải cho các nhận định trên sẽ có chi tiết trong Bản tin đầy đủ của nhóm Ngành Dịch vụ.
-> TẢI XUỐNG Bản tin đầy đủ cho nhóm Ngành Dịch vụ và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ, để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp.
Nếu có mong muốn nhận riêng từng Bản tin Ngân thì vui lòng Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ.
----------------
Reputa - Hệ thống lắng nghe & hỗ trợ Giám sát danh tiếng Thương hiệu
Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp Giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả. Reputa mang lại giá trị cao và linh hoạt trong giải quyết các bài toán Marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.
Liên hệ với Reputa:
- Email: [email protected]
- Page: www.facebook.com/ReputaViettel
- Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979
