Giữa thời đại mà người dùng ngày càng tin vào câu trả lời từ công nghệ, Havas Lynx, công ty truyền thông toàn cầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đã khởi động chiến dịch “Chat GP” với câu hỏi mở đầu gây chú ý: “Khi cảm thấy không khỏe, bạn sẽ tìm đến bác sĩ gia đình (GP) hay hỏi ChatGPT?” Chiến dịch được ra mắt tại Vương quốc Anh vào đầu tháng 10 vừa qua, nhanh chóng thu hút sự quan tâm nhờ thông điệp phản ánh đúng mối quan hệ đang thay đổi giữa con người và AI.
Chiến dịch được triển khai trong bối cảnh gần một nửa người dùng thừa nhận đã từng hỏi AI để xin lời khuyên y tế, trong khi 44% vẫn còn nghi ngờ về độ tin cậy của những công cụ này. Trước thực tế đó, Havas Lynx chọn cách phản ứng thông minh khi “chiếm lại” không gian quảng cáo của OpenAI và truyền tải một thông điệp phản hồi mang tính cảnh tỉnh rằng, người dùng nên tìm đến bác sĩ gia đình khi cần lời khuyên sức khỏe đáng tin cậy.
Điểm đặc biệt của “Chat GP” nằm ở cách thương hiệu sử dụng hình thức quảng cáo ngoài trời phản ứng (Reactive Outdoor) để trực tiếp đối thoại với các chiến dịch AI đang lan tỏa khắp nơi. Thông điệp của chiến dịch được đặt ngay trong cùng không gian truyền thông với quảng cáo của ChatGPT, khéo léo nhấn mạnh rằng bác sĩ vẫn là người duy nhất có thể chẩn đoán và tư vấn sức khỏe một cách an toàn và chính xác. Giữa làn sóng công nghệ phát triển mạnh mẽ, lời nhắc ấy trở nên cần thiết hơn bao giờ hết, khi mô hình ngôn ngữ nhân tạo được tạo ra để trò chuyện, chứ không phải để thay thế vai trò của chuyên gia y tế.
Song song với hoạt động quảng cáo, Havas Lynx còn phát hành báo cáo chuyên đề “Doctored Truths”, tập trung phân tích thực trạng thông tin sai lệch trong lĩnh vực y tế và đưa ra hướng tiếp cận để ngành y có thể thích ứng, đối phó hiệu quả với làn sóng AI tạo sinh.
Chiến dịch “Chat GP” được xếp vào nhóm truyền thông Ambient (Quảng cáo tại môi trường sống xung quanh), hướng đến ba lĩnh vực trọng tâm là y tế, dược phẩm và lợi ích cộng đồng. Dù chỉ mới được công bố trong vài giờ, chiến dịch đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới chuyên môn nhờ cách phản ứng thông minh, đúng thời điểm và giàu tính nhân văn. Quan trọng hơn hết, Havas Lynx đã đặt ra một câu hỏi mang tính gợi mở về một giá trị cốt lõi rằng: Trong thời đại mà AI ngày càng "thông minh", niềm tin giữa con người với nhau là điều công nghệ không thể thay thế.
Như Quỳnh
Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.
