Đáng chú ý không phải sản phẩm quà tặng, mà là cách một chiến dịch dẫn đầu bảng xếp hạng ngành đúng vào một trong những tháng cao điểm cạnh tranh nhất năm.
Jollibee Tuần lộc giành Giải Vàng hạng mục “The Best Social & Commerce Integration”.
Mùa Giáng sinh, phần lớn thương hiệu F&B đều chạy chung công thức: combo giảm giá, khung giờ vàng, quà tặng kèm mang tính hình thức. Cái khó hơn là làm sao để một chương trình khuyến mãi tạo ra thảo luận thật trên mạng xã hội, thay vì chỉ dừng ở một đợt giảm giá theo mùa. Cách Jollibee Việt Nam giải bài toán này là một case đáng phân tích.
Jollibee giới thiệu combo Giáng sinh gồm Gà Giòn Vui Vẻ, Mỳ Ý Jolly cùng vật phẩm tặng kèm mang tinh thần mùa lễ hội, được đặt trong câu chuyện về sự sẻ chia hơn là một ưu đãi bán hàng đơn thuần. Chiến dịch cũng không dựa vào những lời kêu gọi mua hàng trực diện, mà tạo thảo luận qua ba làn sóng nội dung được triển khai nối tiếp nhau.
Làn sóng đầu tiên đến từ chính nhân viên cửa hàng, với những chia sẻ chân thực tạo cảm giác gần gũi. Làn sóng thứ hai đến từ cộng đồng Gen Z, tiếp tục lan tỏa bằng các phiên bản tuần lộc được cá nhân hóa. Làn sóng thứ ba đến từ một tình huống ngoài kế hoạch: những chú tuần lộc bị lỗi sản xuất bất ngờ trở thành meme được săn lùng trên mạng xã hội, tạo hiệu ứng FOMO mà không cần đến bất kỳ lời chào bán nào.
Hàng loạt video, bài viết liên quan Tuần lộc Jollibee được đăng tải
Mỗi lượt chia sẻ kéo thêm nhu cầu sở hữu, mỗi cuộc thảo luận lại đưa thêm người đến cửa hàng. Social và commerce vì thế không vận hành tách rời, mà liên tục khuếch đại lẫn nhau trong một vòng lặp tự nhiên.
Chỉ sau 15 ngày, toàn bộ tuần lộc phiên bản giới hạn bán hết trên toàn hệ thống. Chiến dịch ghi nhận 320 triệu lượt xem, 138.000 lượt thảo luận, hơn 70% đến từ earned media, ROMI đạt 250%, và dẫn đầu Bảng xếp hạng BSI Top 10 Campaigns tháng 12/2025.
Jollibee Việt Nam giành giải vàng tại BSI Awards 2026
Thành tích này được ghi nhận chính thức bằng giải Vàng "The Best Social & Commerce Integration" tại BSI Awards 2026. Cùng mùa giải, hai chiến dịch khác của Jollibee Việt Nam — "The Jolly Day" và "The Jolly Tour" — cũng lọt Shortlist hạng mục "The Best Event with Social Media Strategy".
Việc có ba đề cử trong cùng một mùa giải cho thấy Jollibee Việt Nam đang duy trì mức độ hiện diện khá đều ở nhiều chiến dịch khác nhau, thay vì chỉ tạo dấu ấn ở một hoạt động đơn lẻ.
Theo Jollibee Việt Nam
