“10 năm trong ngành, bắt đầu từ con số 0, ty tỷ lần thất bại, 1 đêm thức dậy và thấy sản phẩm mình làm thu hút trăm triệu views”. Đó là những lời mà anh Nguyễn Lâm Minh Hoài - Creative Director của Golden Communication Group đúc kết từ hành trình 10 năm bền bỉ theo đuổi ngành Quảng cáo của mình.
Là nhân vật đứng sau sự thành công của chiến dịch truyền thông của Strongbow Cider với MV “Bài này chill phết” và nhanh chóng chạm đến vị trí Giám đốc Sáng tạo chỉ sau 7 năm làm nghề, anh Minh Hoài cho biết hành trình thăng tiến của bản thân chứa đựng nhiều vui buồn và có vô số lần thất bại. Với anh, một trong những cột mốc đánh dấu bước “chuyển mình” đầy mạnh mẽ chính là khi anh lần đầu trở thành quản lý với vị trí Creative Lead tại Golden Digital.
Hành trình của anh Minh Hoài với lĩnh vực Quảng cáo bắt đầu từ những ngày còn là một cậu sinh viên của Trường ĐH Kiến Trúc TP.HCM mang trong mình khao khát tìm kiếm cơ hội thực tập tại các agency sáng tạo. Tròn 10 năm gắn bó với ngành và trở thành một Creative Director đứng sau nhiều dự án “triệu views”, cột mốc thăng tiến đáng nhớ nhất đối với anh phải kể đến giai đoạn tháng 11/2016 khi từ vị trí Senior Graphic Designer trở thành Creative Lead.
Thời điểm đó, anh Minh Hoài đang là designer ở một social agency. Công việc của anh lúc bấy giờ chủ yếu xoay quanh việc thiết kế hình ảnh, đóng góp ý tưởng và xây dựng định hướng visual cho các dự án của khách hàng. Kể về cơ duyên thăng tiến của mình, anh cho biết một lần trong quá trình làm việc, anh có cơ hội tham gia vào buổi họp brainstorm cùng các nhân sự đến từ bộ phận khác, bao gồm cả lead team, designer lẫn copywriter. “Khi ấy, tôi là một trong những người năng nổ nhất khi đưa ra nhiều ý tưởng sáng tạo cũng như trình bày những giải thích, lập luận chặt chẽ đằng sau mỗi ý tưởng. Lúc đó tôi nghĩ rằng, niềm đam mê với ngành và năng lực của tôi vào thời điểm đó đã được thể hiện một cách rõ nét và chạm đến rất nhiều người có mặt trong buổi họp ngày hôm ấy, trong đó có chị Mai Thục Quyên”, anh kể.
Theo đó, chị Mai Thục Quyên - Managing Director tại Golden Digital là người đã nhìn thấy tiềm năng và trao cho anh cơ hội thử sức với vị trí Creative Lead tại Golden Digital, đồng thời cũng chính là người đã “kề vai sát cánh” và đồng hành cùng anh cho đến thời điểm hiện tại.
Nhớ lại những cảm xúc đầu tiên trên hành trình đón nhận những thử thách mới, anh chia sẻ: “Khi bắt đầu công việc Creative Lead tại Golden Digital, thú thật tôi cảm thấy khá tự ti bởi tôi luôn nghĩ rằng bản thân mình đang mặc một “chiếc áo” quá rộng”.
Xuất thân là sinh viên mỹ thuật, bên cạnh những thế mạnh về tư duy thẩm mỹ và gu thiết kế, anh cũng có niềm say mê với ngoại ngữ và những con chữ. Thế nhưng, dẫu cho có đặt niềm tin vào khả năng viết lách và sử dụng ngôn ngữ của bản thân, sự choáng ngợp và nỗi lo lắng về việc “mình đã sẵn sàng thăng tiến hay chưa?” vẫn thường trực trong anh vào thời điểm mới được thăng chức. Bất chấp những e ngại và sự thiếu kinh nghiệm trong vai trò một người quản lý, anh vẫn quyết định dấn thân với niềm tin rằng niềm đam mê, sự siêng năng, độ lì lợm và quyết tâm làm mọi thứ đến cùng sẽ giúp anh thành công vượt qua “bước nhảy” lần này.
Trở thành người đứng đầu một bộ phận đồng nghĩa với việc nhân sự cần trui rèn cho mình một bộ kỹ năng vững vàng cả về chuyên môn lẫn kỹ năng mềm để bổ trợ cho việc quản lý. Công việc Creative Lead tại Golden Digital mang đến cho anh cơ hội làm việc với nhiều khách hàng và các đối tác lớn đến từ các nhãn hàng, production house, nhà sản xuất, nghệ sĩ,... Nếu như trước đây ở vị trí Senior Graphic Designer, anh chủ yếu chỉ làm về thiết kế và tham gia một phần nhỏ trong các buổi quay phim thì giờ đây, anh cần rèn luyện cho mình kỹ năng critical thinking, lập kế hoạch, phân bổ công việc, quản lý hiệu suất công việc của đội ngũ Creative cũng như làm việc với khách hàng và đối tác.
Ở những bước đi đầu tiên ở một vị trí mới, khó khăn ắt hẳn là điều không thể tránh khỏi. Vào thời điểm đó, một sai lầm khá nghiêm trọng đã xảy ra và mang đến cho anh nhiều bài học quý giá. Đó là khi anh thực hiện mô hình cho một dự án của khách hàng mà không hề lường trước được tính khả thi và sự khác biệt từ ý tưởng đến thực thi. “Là một người làm về sáng tạo, bản thân tôi khi ấy có phần khá ‘bay’ trong các ý tưởng nhưng lại tồn tại nhiều thiếu sót về cách thực thi (execution). Kết quả là mô hình do team tôi làm ra hoàn toàn khác xa với thực tế và khách hàng không nghiệm thu cho dự án. Cũng chính nhờ đó mà tôi học được cách chấp nhận những thiếu sót và rút ra cho mình nhiều bài học quý giá liên quan đến kiến thức và kỹ năng chuyên môn để không ngừng nâng cấp bản thân từng ngày.”
Bên cạnh những kỹ năng cứng trong quá trình sáng tạo, kỹ năng mềm là một trong những yếu tố không thể thiếu đối với một người quản lý bởi "bất kỳ vấn đề nào trong công việc đều cũng có thể được giải quyết nếu họ biết cách xử lý linh hoạt và khéo léo". Anh Minh Hoài cho biết, thời điểm thăng tiến lên vị trí Creative Lead được diễn ra cùng lúc với việc “thay máu” nhân sự tại Golden Digital. Điều này cũng đồng nghĩa với việc anh phải làm quen với mọi thứ lại từ đầu và tuyển nhân sự mới với một đội ngũ có quy mô khá nhỏ, chỉ gồm 3 designer và 2 copywriter. Trở thành Creative Lead không đồng nghĩa với việc xem mình như một người “chỉ tay năm ngón”, anh vẫn cùng những người đồng đội của mình trực tiếp tham gia vào quá trình thực thi và thiết kế hình ảnh cho một số dự án của khách hàng.
Quản lý một đội ngũ nhân sự sáng tạo với các cá tính khác nhau không phải là một điều dễ dàng, đặc biệt là với những nhân sự lần đầu làm quen với vị trí quản lý. “Tôi cũng từng trải qua khó khăn khi các nhân sự trong team có những nét đối lập về mặt quan điểm và tính cách, khiến tôi không thể nào quản lý họ một cách hiệu quả. Vì thế, sự chống đối và bất đồng khiến hiệu suất công việc chung bị ảnh hưởng là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, chính nhờ những trải nghiệm và cọ xát thực tế đó mà những kỹ năng làm việc nhóm, quản lý team và training nhân sự của tôi cũng theo đó được cải thiện”, anh cho biết.
Càng làm quen với vị trí và vai trò của một người quản lý, anh lại càng có nhiều bài học về cách trao quyền và truyền cảm hứng cho nhân sự. Anh kể: “Tôi nhận ra rằng, đôi khi một idea không đi theo định hướng mà tôi mong muốn lại có thể đem đến những góc nhìn mới và hiệu quả hơn cho khách hàng. Điều quan trọng là người quản lý cần có sự linh hoạt trong việc nhìn nhận những điểm mạnh, điểm yếu của nhân sự mà từ đó đưa ra những quyết định trao quyền cho phù hợp”. Không chỉ khai thác đúng thế mạnh của từng người, với anh, truyền cảm hứng cho nhân sự bằng cách định hướng và phác họa một bức tranh về tương lai sự nghiệp của họ với sự đồng hành cùng người quản lý cũng là một kỹ năng mà leader cần có.
Ngoài kỹ năng làm việc với nhân sự, công việc của một Creative Lead đòi hỏi anh Minh Hoài phải làm việc nhiều hơn với khách hàng và các bên thứ ba như production house. Thời điểm khi vừa được thăng tiến, đó là một trong những vấn đề khiến anh cảm thấy áp lực bởi anh vốn không quá giỏi trong việc nói chuyện với khách hàng, thuyết trình về ý tưởng sáng tạo cũng như quản lý và phối hợp làm việc với đối tác. Thế nhưng giờ đây, việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với đối tác (trusted partnership) đã trở thành một phần không thể thiếu trong chuyên môn công việc của anh. Thậm chí, anh còn kết thân với khách hàng và chủ động trong việc tạo ra một không gian thoải mái dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau để đôi bên cùng làm việc một cách hiệu quả.
Lần đầu thăng tiến và trở thành một người quản lý với nhiều sự hoang mang và “choáng ngợp”, anh Minh Hoài cho biết bản thân phải mất gần 6 tháng mới có thể làm quen với công việc và trách nhiệm ở vai trò mới.
Ở thời điểm hiện tại, sau khi đã trải qua vô số lần thăng tiến và hiện giữ vai trò Creative Director đứng đầu đội ngũ nhân sự hơn 20 người, anh chia sẻ rằng hành trình thăng tiến của mình diễn ra khá nhanh so với các đồng nghiệp cùng trang lứa. Thế nhưng, “giấc mơ” đó trở thành hiện thực cũng chính là bởi anh đã thất bại và dám thất bại rất nhiều lần. “Sự lì lợm của bản thân, chấp nhận học hỏi, sẵn sàng làm lại tất cả mọi thứ từ đầu và sự đồng hành của chị Mai Thục Quyên - người luôn tạo ra thử thách và cho tôi nhiều bài ‘test’ trong quá trình làm nghề chính là những yếu tố đã trui rèn và làm nên một ‘tôi’ mạnh mẽ hơn của ngày hôm nay. Ở Golden, tôi và các anh chị cấp trên đề cao tính đa dạng, tử tế, tận tâm và dám làm đến cùng, điều đó quan trọng ở một vị trí lãnh đạo tương lai”, anh nói.
“Khi bạn thật sự mong muốn một điều gì đó, cả vũ trụ sẽ hợp sức giúp bạn đạt chinh phục mục tiêu của mình”. Như một “quy luật” của vũ trụ, cậu sinh viên Kiến Trúc luôn nghĩ về hình ảnh của bản thân như một “Creative Director tương lai” giờ đây đã có một hành trình 10 năm trong ngành với nhiều dấu ấn, thành tích nổi bật. Nói về động lực để giữ cho bản thân mình luôn kiên trì và quyết tâm theo đuổi đam mê, anh cho biết: “Tôi luôn nghĩ rằng: ‘Trong cuộc sống này, mình sẽ không bao giờ hoàn toàn sẵn sàng cho bất cứ điều gì. Điều quan trọng là mình có dám làm hay không’. Chính vì thế, mỗi cơ hội đến với tôi đều đáng quý và tôi sẵn sàng ‘take the challenge’, chấp nhận mọi khó khăn thử thách mà dấn thân vào để có cho mình những trải nghiệm, bài học quý giá.”
Với những bạn trẻ đang trên đường chinh phục những cột mốc mới trong sự nghiệp, cảm giác hoang mang, thậm chí là có phần lo sợ vì nghĩ rằng bản thân chưa sẵn sàng để đón nhận những thử thách và trách nhiệm mới là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Là một người cũng từng có nhiều hoài nghi về khả năng của mình khi bước lên vai trò quản lý, anh Minh Hoài chia sẻ: “Tôi tin rằng đằng sau tâm lý không sẵn sàng của các nhân sự mới được lên chức chính là sự cầu tiến với mong muốn không ngừng hoàn thiện bản thân. Bên cạnh đó, tôi cũng hy vọng các bạn hiểu rằng việc được ‘chọn mặt gửi vàng’ cho quyết định thăng tiến đồng nghĩa với việc người quản lý đã nhìn ra những tiềm năng và điểm đặc biệt trong bạn giữa nhiều người khác trong cùng một tổ chức. Vì thế, hãy tự tin hơn vào bản thân mình và mạnh dạn nắm bắt cơ hội đó”.
Một lời khuyên khác liên quan đến việc thăng tiến mà anh Minh Hoài dành cho các bạn “quản lý tập sự” đang trên hành trình tìm kiếm “quyền lực” của bản thân mình là đừng cố “gồng” lên để chứng minh quyền hạn của mình mà áp đặt lên mọi người. “Ở vai trò của một người quản lý, quyền lực thật sự đến từ sự tin tưởng, gắn bó lẫn nhau của những người đồng đội cùng phát triển vì mục tiêu chung của công ty”, anh đúc kết.
Thăng tiến là series bài viết độc quyền từ Advertising Vietnam, nơi các nhân sự agency chia sẻ về những trải nghiệm và bài học rút ra từ cột mốc thăng tiến tạo ra nhiều “bước ngoặt” nhất trên hành trình sự nghiệp của mình. Thông qua chia sẻ của các nhân vật, người đọc sẽ có một cái nhìn toàn cảnh và đa chiều về lộ trình phát triển của các nhân sự trong ngành Truyền thông - Quảng cáo. Đồng thời các nhân sự trẻ sẽ có một nguồn thông tin bổ ích, đáng tin cậy để có sự chuẩn bị tốt hơn cho những cột mốc thăng tiến của bản thân trong tương lai.
