Phía sau cú đúp giải thưởng quốc tế về trải nghiệm thương hiệu, VIB thể hiện định hướng sáng tạo riêng trong hành trình “chọn âm nhạc để chạm tới người dùng” – với hai mùa Anh Trai “Say Hi”, liên tục đổi mới từ sản phẩm đến chiến dịch truyền thông nhằm tạo kết nối và lan tỏa cảm hứng đến khách hàng.
VIB vừa liên tiếp nhận cú đúp giải thưởng quốc tế về truyền thông sáng tạo: “MMA SMARTIES Awards” từ The Marketing + Media Alliance và “Asian Experience Awards” từ Tạp chí Asian Business Review. Đáng chú ý, cả hai tổ chức đều xướng tên VIB ở cùng hạng mục giải Brand Experience - vì những dấu ấn trải nghiệm thương hiệu khác biệt qua chương trình âm nhạc thực tế Anh Trai “Say Hi”.
Với MMA SMARTIES Awards, VIB giữ ngôi vị đầu bảng – Giải Vàng Brand Experience - From Fandom to Finance – VIB x Anh Trai “Say Hi”. Giải thưởng tôn vinh chiến dịch marketing xuất sắc về tính đa dụng, yếu tố sáng tạo, mức độ khả thi và tầm ảnh hưởng tích cực với người dùng.
Hơn cả một năm bội thu giải thưởng, 2025 tiếp tục là dấu mốc đáng nhớ của VIB trên chặng đường “chọn âm nhạc để chạm người dùng” với 2 mùa tài trợ Anh Trai “Say Hi”. Hiệu suất sáng tạo của VIB đã tăng trưởng vượt bậc trên cả hai hành trình chuyển đổi: “From Fandom to Finance” - gắn kết văn hóa thần tượng với trải nghiệm tài chính hiện đại và “From Moment to Movement” - biến khoảnh khắc bùng nổ cảm xúc thành động lực khám phá những sản phẩm dịch vụ VIB.
“From Fandom to Finance”: Gắn kết văn hóa thần tượng với trải nghiệm tài chính hiện đại
Bà Tú Võ - Giám đốc Marketing & Truyền thông VIB cho hay, VIB luôn theo đuổi tinh thần sáng tạo không ngừng, nỗ lực mang hình ảnh năng động và gần gũi đến khách hàng hiện đại, cũng như làm mới hình ảnh về lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Chọn đồng hành cùng Anh Trai “Say Hi” - show âm nhạc thực tế mới với lượng khán giả đông đảo thuộc Gen Z và Y - chính là bước đi đầu tiên của VIB.
“Chúng tôi muốn dùng âm nhạc như cầu nối để kể câu chuyện tài chính một cách gần gũi, biến chương trình âm nhạc thành nền tảng sống động cho thương hiệu VIB. Từng điểm chạm đều được chúng tôi thiết kế đồng nhất về hình ảnh và thông điệp, góp phần khắc họa một VIB năng động và luôn dẫn dắt xu thế tài chính trong lòng khách hàng. Quan trọng hơn, chiến dịch được xây dựng trên nền tảng là sự thấu hiểu rõ ràng về tệp khách hàng mục tiêu – những người dùng hiện đại, có cá tính, yêu âm nhạc, sành công nghệ và ngày càng chủ động trong việc lựa chọn công cụ tài chính phù hợp với lối sống”, bà Tú Võ nhấn mạnh.
Danh hiệu Brand Experience đến từ những trải nghiệm đa điểm chạm mà VIB đã tạo ra trong suốt chiến dịch Anh Trai “Say Hi’ mùa 1. Trong series hoạt động bên lề 14 tập phát sóng, VIB đã đưa người hâm mộ đến gần với nghệ sĩ, mang lại “cảm giác thuộc về” và gắn kết mạnh mẽ với fandom. Đó là cơ hội để fan tương tác với Anh Tú Atus và Quang Trung trong livestream độc quyền của VIB; sân chơi thiết kế thẻ với Dương Domic; hay bộ thẻ phiên bản giới hạn gắn liền với Quang Hùng MasterD,…
Chiến dịch đã lôi cuốn được sự tham gia đặc biệt của cộng đồng người hâm mộ Anh Trai “Say Hi” (Fandom "HiMom HiDad"). Song song là nuôi dưỡng cảm xúc thương hiệu (Brandlove) qua nhiều câu chuyện, hoạt động gắn với người hâm mộ; đồng thời được triển khai theo mô hình phễu marketing bài bản, nhằm thúc đẩy hành vi chuyển đổi cụ thể từ khán giả thành khách hàng thực thụ.
Tuy nhiên, chính 8 đêm concert tại Việt Nam và Las Vegas (Mỹ) mới thật sự đánh dấu giai đoạn gắn kết sâu sắc, nơi “phản ứng hóa học” giữa VIB và cộng đồng người hâm mộ được thăng hoa. Không chỉ tặng vé, VIB liên tục tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với fan thông qua những đặc quyền độc đáo như VIB Bus giao lưu cùng nghệ sĩ, đưa chủ tài khoản Siêu Lợi Suất VIB đến Las Vegas,… tạo sân chơi cho fan trên hành trình hỗ trợ thần tượng của họ, nhà băng mang đến cuộc thi VIB Say Hi Drive Hype để 30 fanclub giành quyền lợi billboard, roadshow, foodtruck,… cho các Anh Trai. Cùng với đó là màn hồi đáp tâm thư Reply VIB, khuấy đảo mạng xã hội vì tình cảm nồng nhiệt giữa ngân hàng và fandom.
Như một cách thể hiện “brandlove” vững vàng của VIB trong tâm trí khách hàng, khoảnh khắc slogan “VIB dẫn đầu xu thế thẻ” trở thành fanchant được hàng loạt khán giả hô vang đầy khí thế trong 8 đêm concert. Tạp chí Asian Business Review gọi đây là “hiện tượng văn hóa” - khi một thương hiệu tài chính có thể trở thành biểu tượng đại diện cho bản sắc giới trẻ và truyền cảm hứng cho nhiều thế hệ.
Với Anh Trai “Say Hi” mùa hai, slogan “VIB dẫn đầu xu thế sinh lời” đang được các Anh Trai cất lên liên tục trong những tập phát sóng. Đây có thể sẽ là fanchant mới khuấy động chương trình năm nay, hứa hẹn sẽ tạo ra những khoảnh khắc kết nối văn hóa thần tượng và trải nghiệm tài chính hiện đại hơn.
“From Moment to Movement”: Biến khoảnh khắc thành động lực khám phá sản phẩm mới
Chiến dịch tài trợ Anh Trai “Say Hi” mùa 1 mang về 14 tỷ lượt xem toàn cầu cho VIB, tương ứng với vô vàn khoảnh khắc (moment) in dấu ấn nhà băng trong tâm trí khách hàng. Trong đó, những khoảnh khắc bùng nổ cảm xúc “brandlove” cao độ đã thúc đẩy người dùng tạo ra 2,1 triệu lượt thảo luận về VIB trên mạng xã hội. Cùng lúc, lượng tìm kiếm Google cho sản phẩm thẻ VIB tăng 50%, số lượng mở thẻ mới tăng 35%, chi phí thu hút mỗi khách hàng mới giảm đến 40% nhờ người dùng chủ động tìm đến VIB.
Toàn bộ hành trình này cũng là cách chiếc phễu marketing của VIB vận hành hiệu quả trên đa điểm chạm từ tiếp cận (Awareness), thu hút sự quan tâm (Consideration), đến kích hoạt hành vi sử dụng sản phẩm (Conversion). Từng điểm chạm thương hiệu được thiết kế đồng nhất về hình ảnh và thông điệp, góp phần khắc họa một VIB năng động và luôn dẫn dắt xu thế trong lòng khách hàng mục tiêu - yêu âm nhạc, sành công nghệ và ngày càng chủ động trong việc lựa chọn công cụ tài chính phù hợp với lối sống.
Đáng chú ý, cách VIB lựa chọn những sản phẩm tài chính tối ưu nhất để giới thiệu đến khách hàng hiện đại đã kích thích nhu cầu khám phá và trải nghiệm, tin chọn và gắn bó với nhà băng. Những dòng thẻ tín dụng như VIB Travel Elite, VIB Ivy Card, ứng dụng ngân hàng số MyVIB, và gần đây là tài khoản Siêu Lợi Suất, thẻ thanh toán toàn cầu VIB Smart Card… được lồng ghép vào các câu chuyện chi tiêu thực tế của dàn Anh Trai, giúp khán giả không chỉ nhớ đến thương hiệu mà còn cảm nhận được lợi ích thiết thực của hệ sinh thái sản phẩm VIB.
Tại Anh Trai “Say Hi” mùa 2, Bộ đôi Sinh lời - “lời cả đôi đường” khi để tiền trong tài khoản và cả lúc chi tiêu - đã và đang khiến VIB trở thành nguồn cảm hứng tài chính cho thế hệ người dùng mới. Bằng cách kết hợp giữa tài khoản Siêu Lợi Suất - sinh lời mỗi ngày đến 4,3%/năm cho tiền chờ chi và thẻ thanh toán toàn cầu Smart Card - hoàn đến 5% cho mọi chi tiêu online, Bộ đôi Sinh lời VIB mang đến hai luồng lợi ích đến 9,3% từ cùng một khoản tiền.
Theo VIB, với tài khoản Siêu Lợi Suất, tiền ăn, điện, nước, sinh hoạt, học phí… chưa dùng tới hay chưa đến hạn thanh toán, giữ trong tài khoản dù một ngày cũng sinh lời đến 4,3%/năm và có thể rút ra bất kỳ lúc nào mà vẫn bảo toàn lợi tức.
Trong khi đó, thẻ thanh toán VIB Smart Card hoàn toàn phù hợp với nhịp chi tiêu của khách hàng hiện đại. Mua sắm thương mại điện tử, thanh toán hóa đơn (điện, nước, điện thoại), di chuyển, ăn uống và giải trí hằng ngày,... nếu thanh toán qua online thì đều được hoàn tiền. Mức hoàn tiền lên đến 5% cho mọi giao dịch online, tối đa đến 10,8 triệu đồng/năm.
Cùng với thông điệp “VIB dẫn đầu xu thế sinh lời” phủ sóng sân khấu âm nhạc, sức mạnh kép - giữ tiền cũng lời, tiêu tiền cũng lời - của Bộ đôi Sinh lời VIB đã được nêu bật. Năm nay, thông điệp này còn được nhiều Anh Trai lựa chọn đặt làm biệt hiệu và slogan của đội nhóm, thể hiện tình cảm yêu mến với thương hiệu sau khi trải nghiệm những lợi ích từ bộ đôi sản phẩm.
Đằng sau một chiến dịch truyền thông hiệu suất cao, ngoài hệ sản phẩm vượt trội, còn là nền tảng công nghệ mạnh mẽ để khách hàng “dùng thử là yêu luôn”, tại VIB chính là ứng dụng ngân hàng số MyVIB.
Theo số liệu từ VIB, MyVIB hiện phục vụ hơn 70% khách hàng cá nhân tại VIB, xử lý hàng triệu giao dịch mỗi ngày, hơn 97% giao dịch tại VIB thực hiện qua kênh số, thuộc nhóm cao trong ngành. MyVIB cũng vừa được vinh danh là “Ứng dụng AI đột phá nhất trong Ngân hàng Số năm 2025”.
VIB đã có những bước đi sáng tạo khi kết hợp công nghệ, văn hóa và tài chính để thúc đẩy tăng trưởng, sự sáng tạo đó đến từ việc thấu hiểu người dùng, luôn đặt người dùng làm trọng tâm để mang đến những trải nghiệm vượt trội. Đó cũng chính là tinh thần của 2 giải thưởng Brand Experience: vinh danh những thương hiệu biết biến sáng tạo thành công cụ kinh doanh, biết biến cảm xúc thành chỉ số hiệu suất. Với VIB, sáng tạo không phải là lớp vỏ truyền thông mà là hạ tầng chiến lược, được xây dựng trên nền tảng dữ liệu, công nghệ và thấu hiểu con người.
Các giải thưởng Brand Experience ghi nhận nỗ lực của VIB trong việc tạo trải nghiệm thương hiệu khác biệt. Tuy vậy, điều khiến khán giả nhớ đến lại nằm ở cảm xúc và sự gắn kết mà thương hiệu này duy trì cùng cộng đồng người hâm mộ.
Theo VIB
