Tại Singapore, vào ngày 15/10/2025, We Are Social và Meltwater vừa công bố báo cáo thường niên Digital 2026, cung cấp bức tranh toàn cảnh về hành vi kỹ thuật số toàn cầu. Báo cáo ghi nhận những cột mốc mới trong quá trình phổ cập Internet và mạng xã hội, đồng thời chỉ ra sự dịch chuyển sâu sắc trong cách con người kết nối, khám phá thương hiệu và sử dụng công nghệ AI.
Internet và mạng xã hội đạt mức phổ cập kỷ lục
Theo Digital 2026, hiện có hơn 6 tỷ người sử dụng Internet trên toàn cầu. Trong đó, số lượng tài khoản mạng xã hội đạt 5,66 tỷ, tương đương 68,7% dân số thế giới. Con số này cho thấy người dùng mạng xã hội hiện đã gấp đôi số người không sử dụng, đánh dấu một “siêu đa số” (supermajority) trong lịch sử Internet.
Chỉ riêng trong 12 tháng qua, thế giới đã ghi nhận thêm 259 triệu tài khoản mạng xã hội mới, tăng 4,8% so với cùng kỳ năm trước. Tốc độ tăng trưởng này tiếp tục khẳng định vai trò trung tâm của mạng xã hội trong đời sống trực tuyến toàn cầu.
Cuộc chiến giành sự chú ý giữa các nền tảng
Mặc dù lượng người dùng vẫn tăng, cách họ sử dụng mạng xã hội đang thay đổi mạnh mẽ. Một người dùng Internet trung bình dành hơn 2,5 giờ mỗi ngày trên các nền tảng xã hội và video. “Giữ liên lạc với bạn bè, người thân” vẫn là lý do hàng đầu, nhưng “lấp thời gian rảnh” đã trở thành động lực quan trọng thứ hai.
Theo dữ liệu của Similarweb, YouTube là nền tảng có lượng người dùng hoạt động cao nhất, nhiều hơn gần 50% so với TikTok - nền tảng đứng thứ năm. Tuy nhiên, người dùng TikTok lại dành trung bình 1 giờ 37 phút mỗi ngày trên ứng dụng, cao hơn bất kỳ mạng xã hội nào khác. Điều này cho thấy cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng không chỉ nằm ở lượng người dùng mà còn ở thời lượng tương tác và mức độ gắn bó.
Mạng xã hội trở thành kênh khám phá thương hiệu hàng đầu
Báo cáo còn chỉ ra sự thay đổi thế hệ trong hành vi khám phá thương hiệu. Với nhóm người dùng Internet từ 16-34 tuổi, quảng cáo mạng xã hội đã trở thành kênh khám phá thương hiệu phổ biến nhất. Cụ thể, 34,2% nhóm 16-24 tuổi và 32,1% nhóm 25-34 tuổi cho biết họ tìm thấy thương hiệu mới thông qua quảng cáo trên mạng xã hội.
Đối với nhóm tuổi 35-44, công cụ tìm kiếm vẫn là nguồn thông tin chủ đạo, cho thấy ranh giới rõ ràng giữa các thế hệ: người trẻ ưu tiên nội dung hiển thị trên mạng xã hội, trong khi người lớn tuổi vẫn tin cậy vào các kênh truyền thống.
AI tạo sinh đạt hơn một tỷ người dùng mỗi tháng
Digital 2026 ghi nhận hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu đang sử dụng các công cụ AI tạo sinh độc lập mỗi tháng. Riêng ChatGPT đã đạt 800 triệu người dùng hàng tuần vào đầu tháng 10/2025, theo báo cáo của CEO OpenAI.
Sự bùng nổ của AI tạo sinh đang định hình lại hành vi tìm kiếm thông tin. Dữ liệu từ GWI cho thấy số người sử dụng công cụ tìm kiếm truyền thống tiếp tục giảm, chỉ còn khoảng 80% người trưởng thành trực tuyến vẫn dùng mỗi tháng. Xu hướng này phản ánh việc người dùng ngày càng tìm đến các công cụ AI để khai thác thông tin và ý tưởng thay vì chỉ “tìm kiếm” thụ động như trước đây.
Chi tiêu quảng cáo số tiếp tục tăng trưởng mạnh
Báo cáo dự báo tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu năm 2025 sẽ đạt 1.160 tỷ USD, trong đó quảng cáo kỹ thuật số chiếm 74,4% tổng ngân sách. Chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội dự kiến tăng 13,6% so với năm 2024, đạt 277 tỷ USD.
Song song đó, quảng cáo trên các nền tảng bán lẻ trực tuyến cũng ghi nhận mức tăng trưởng mạnh, với tổng chi tiêu ước tính đạt 204 tỷ USD trong năm 2025. Những con số này phản ánh sự chuyển dịch bền vững của ngành truyền thông toàn cầu sang các nền tảng số.
Bức tranh hành vi người dùng và hệ sinh thái kỹ thuật số
Bên cạnh các chỉ số chính, Digital 2026 cung cấp nhiều dữ liệu cho thấy sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng trực tuyến. Phụ nữ trong độ tuổi 16–24 dành trung bình 3 giờ 40 phút mỗi ngày trên mạng xã hội và nền tảng video – cao nhất trong tất cả các nhóm nhân khẩu. Người dùng trung bình hiện hoạt động trên 6,75 nền tảng khác nhau mỗi tháng.
Ở phạm vi rộng hơn, dịch vụ streaming chiếm 50,4% tổng thời gian xem TV toàn cầu. Quảng cáo trên YouTube qua thiết bị TV kết nối Internet hiện tiếp cận hơn 40% người dùng mỗi tháng. Ngoài ra, gần một nửa người trưởng thành trực tuyến bày tỏ sự hào hứng với tiềm năng của trí tuệ nhân tạo.
Về hạ tầng kỹ thuật số, số lượng người dùng di động toàn cầu đã đạt 5,78 tỷ, tương đương 70,1% dân số thế giới, củng cố vị thế của thiết bị di động là trung tâm trong hành vi trực tuyến hiện nay.
Quan điểm từ các chuyên gia
Theo bà Naiyen Wang, Giám đốc điều hành khu vực Đông Nam Á của We Are Social, hành vi kỹ thuật số đang thay đổi với tốc độ chưa từng có, đặc biệt tại các thị trường ưu tiên di động như Đông Nam Á. Việc người dùng hoạt động trên nhiều nền tảng cùng lúc khiến sự chú ý trở nên phân mảnh, buộc thương hiệu phải linh hoạt và gắn kết hơn với bối cảnh văn hóa địa phương.
Bà Alexandra Bjertnæs, Giám đốc Chiến lược của Meltwater, cho biết sự trỗi dậy của AI và mạng xã hội đang làm thay đổi cách người tiêu dùng khám phá thương hiệu. Quảng cáo trên mạng xã hội và nền tảng AI hiện có sức ảnh hưởng mạnh mẽ hơn bao giờ hết, mở ra cơ hội để các thương hiệu kết nối với người dùng theo những cách mới và phù hợp với thời đại.
Digital 2026 là báo cáo thường niên dài hơn 700 trang, cung cấp dữ liệu và phân tích chuyên sâu về hành vi người dùng, xu hướng truyền thông và sự phát triển của công nghệ trên toàn cầu. Báo cáo cho thấy Internet và mạng xã hội không chỉ tiếp tục mở rộng về quy mô mà còn đang bước vào giai đoạn trưởng thành, nơi hành vi, nội dung và công nghệ đan xen để định hình lại cách con người sống, giao tiếp và khám phá thế giới trực tuyến.
Đọc toàn bộ báo cáo tại đây
Theo We Are Social & Meltwater
