Dự báo Xu hướng tiêu dùng 2026: Ứng dụng Influencer Marketing

Dưới đây là các Dự báo Xu hướng tiêu dùng nổi bật năm 2026 (theo Braze) và cách Influencer Marketing được ứng dụng tương ứng, dựa trên số liệu và case study thực tế.

BởiRevu Vietnam

CEO @ Revu Vietnam30 Thg 12 2025

Xu hướng 1: Sự gắn kết trở thành điều tối quan trọng – Influencer phải giống bạn bè hơn là người quảng cáo

92% người tiêu dùng tin tưởng các đề xuất từ bạn bè và gia đình hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác.

Dự báo xu hướng

Người tiêu dùng đang:

Ít tin vào thông điệp thương hiệu
Tin vào mối quan hệ cá nhân và cảm giác quen thuộc
Ưu tiên trải nghiệm “nghe lời khuyên” hơn là “xem quảng cáo”

Ứng dụng Influencer Marketing

Trọng tâm dịch chuyển từ celebrity → micro / nano influencer / UGC

Influencer được chọn dựa trên:

Độ gần gũi
Tương tác hai chiều
Mức độ giống người quen trong đời sống hàng ngày

Ví dụ triển khai

Thay vì 1 influencer lớn, thương hiệu:

Hợp tác với 50–100 micro influencer
Nội dung không kịch bản bán hàng
Dạng: “chia sẻ thật”, “trải nghiệm cá nhân”, “dùng lâu mới nói”

→ Influencer trở thành nguồn khuyến nghị đáng tin, phù hợp với cách người tiêu dùng ra quyết định năm 2026.

Xu hướng 2: Giá trị dài hạn thắng doanh số ngắn hạn – Influencer dẫn dắt cộng đồng

Case study e.l.f. Cosmetics cho thấy:

Thành viên chương trình khách hàng thân thiết có giá trị trọn đời (LTV) cao hơn 166% so với người không phải thành viên
95% giao dịch trên app đến từ nhóm thành viên

Beauty Squad – Chương trình khách hàng thân thiết của e.l.f

Dự báo xu hướng

Người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm, mà:

Tìm kiếm cảm giác thuộc về
Muốn tham gia cộng đồng có chung giá trị
Gắn bó lâu dài với thương hiệu thay vì mua một lần

Ứng dụng Influencer Marketing

Influencer được sử dụng như:

Thought leader
Người dẫn dắt cộng đồng thương hiệu (Brand Community)

KPI không chỉ là doanh số, mà là:

Lượt đăng ký thành viên
Mức độ tham gia cộng đồng
Tương tác dài hạn

Ví dụ triển khai

Influencer:

Chia sẻ lý do họ tham gia cộng đồng thương hiệu
Giải thích quyền lợi thành viên
Kêu gọi người theo dõi đăng ký community thay vì mua ngay

→ Influencer trở thành cầu nối giữa thương hiệu và vòng đời khách hàng dài hạn.

Xu hướng 3: Khoảng trống cảm xúc trong mua sắm – Influencer tạo bất ngờ và niềm vui

54% người tiêu dùng toàn cầu muốn có niềm vui từ việc mua sắm trực tuyến,
nhưng 76% người tiêu dùng cho rằng trải nghiệm mua sắm hiện tại thiếu sự bất ngờ hoặc thích thú.

Dự báo xu hướng

Mua sắm đang:

Quá tối ưu, quá lý trí
Thiếu cảm xúc và yếu tố “wow”
Khiến người tiêu dùng chán nản

Case study Pop Mart – Kinh tế của sự tò mò

Doanh thu 1,8 tỷ USD năm 2024
Thành công nhờ mô hình blind box (hộp mù)

Cách triển khai với influencer:

Influencer quay video unboxing
Phản ứng thật, không biết trước kết quả
Cảm xúc (hồi hộp – bất ngờ – thất vọng) trở thành nội dung chính

→ Influencer giúp thương hiệu bán cảm xúc, không chỉ bán sản phẩm.

Xu hướng 4: Để người dùng tham gia – Influencer khởi xướng thay vì chỉ đăng tải

Case study Panera Bread:

Panera Bread – chuỗi nhà hàng fast-casual hàng đầu – đối mặt với thách thức lớn trong lần cải tổ thực đơn quy mô nhất của mình: làm sao vừa đổi mới thực đơn, vừa giữ chân và duy trì sự gắn kết của khách hàng.

Trước thời điểm ra mắt, các thành viên MyPanera được mời tham gia bình chọn món ăn mới được mong đợi nhất, thu về hơn 400.000 lượt bình chọn, trong đó bánh mì Toasted Italiano trở thành lựa chọn được yêu thích nhất.