Năm 2026, Jollibee triển khai chiến dịch toàn cầu dành cho Gà Giòn Vui Vẻ với ý tưởng “We didn’t say it. They did” (tạm dịch: “Chúng tôi không nói. Khách hàng nói”). Thay vì tự đánh giá sản phẩm, thương hiệu để chính những người đã thưởng thức chia sẻ cảm nhận về hương vị món gà này.
Tại Việt Nam, những chia sẻ ấy được ghi nhận trong một buổi thử nghiệm sản phẩm giấu tên, diễn ra cuối tháng 8 tại TTTM GigaMall (TP.HCM). Người tham gia thử ba xô gà rán đã được ẩn nhãn hiệu, không biết trước thông tin về thương hiệu của từng xô. Sau khi thưởng thức, mỗi khách hàng tự chọn xô gà mình yêu thích nhất dựa trên cảm nhận hương vị thực tế.
Khách hàng được trải nghiệm 3 xô gà giấu tên tại sự kiện
Chị P., khoảng 23 tuổi, nhận xét về xô gà mình chọn:
"Em thì em thích nhất là xô gà đầu tiên này, cái thịt nó săn, nó không bị bở."
Bà N., khoảng 65 tuổi, chỉ nói ngắn gọn:
"Cô thích cái này!"
Những em nhỏ đi cùng gia đình cũng thích thú khi cầm trên tay miếng gà giòn.
Khách hàng lựa chọn Gà Giòn Vui Vẻ là lựa chọn yêu thích nhất tại sự kiện
Khi lớp nhãn được gỡ ra, có khách hàng nhận ra xô gà mình chọn chính là Gà Giòn Vui Vẻ của Jollibee. Anh K., khoảng 27 tuổi, lý giải vì sao nhận ra đúng thương hiệu dù không nhìn thấy logo:
"Vỏ giòn vừa tới, thịt ẩm... thế nên là em biết được cái đó là gà của Jollibee!"
Được biết, hương vị này đến từ công thức đã được Jollibee điều chỉnh để phù hợp với khẩu vị người Việt - lớp vỏ giòn bao đều quanh miếng gà, thịt bên trong vẫn giữ được độ ẩm dù chiên ở nhiệt độ cao.
Toàn bộ khoảnh khắc trước và sau khi gỡ nhãn được ghi lại thành một video ngắn, giữ nguyên phản ứng của khách hàng tại sự kiện.
Đúng với ý tưởng "Chúng tôi không nói. Khách hàng nói", những nhận xét tích cực về Gà Giòn Vui Vẻ tại Giga Mall đã cho thấy sản phẩm của Jollibee được nhiều khách hàng yêu thích.
Theo Jollibee
