Khi thời trang ngày càng được khám phá chủ yếu qua social media, lookbook online và video try-on, trải nghiệm trực tiếp vẫn giữ vai trò riêng trong cách người trẻ cảm nhận một thương hiệu. Với Pop-up Store đầu tiên tại TP.HCM, WHO.A.U - thương hiệu thời trang Hàn Quốc thuộc tập đoàn E-land - đưa tinh thần American Casual đến gần hơn với nhịp sống hằng ngày của khách hàng Việt.
Cảm hứng thời trang cần một điểm chạm thực tế
Hành trình khám phá thời trang của người trẻ ngày càng chịu ảnh hưởng từ các nền tảng số. Theo báo cáo Digital 2026: Vietnam của DataReportal, Việt Nam có 85,6 triệu người dùng internet vào cuối năm 2025, tương đương 84,2% dân số; đồng thời ghi nhận 79 triệu danh tính người dùng mạng xã hội. Độ phủ này tạo điều kiện để các điểm chạm trực tuyến, từ video ngắn, lookbook online đến nội dung từ creator, trở thành một phần quen thuộc trong giai đoạn người tiêu dùng tìm kiếm cảm hứng, tham khảo phong cách và cân nhắc sản phẩm.
Tuy nhiên, với thời trang, được nhìn thấy chưa đồng nghĩa với việc được cảm nhận đầy đủ. Một thiết kế có thể tạo ấn tượng qua hình ảnh, nhưng quyết định mua sắm vẫn phụ thuộc nhiều vào chất liệu, phom dáng, kích cỡ và cảm giác khi mặc. Vogue Business từng chỉ ra rằng phom dáng không phù hợp và kích cỡ thiếu nhất quán là hai trong những rào cản lớn khiến người tiêu dùng ngần ngại khi mua thời trang từ một thương hiệu hoặc nhà bán lẻ. Chính khoảng cách giữa cảm hứng trên màn hình và nhu cầu kiểm chứng ngoài đời thực này khiến trải nghiệm trực tiếp vẫn giữ vai trò quan trọng trong ngành hàng thời trang.
Trong bối cảnh đó, Pop-up Store trở thành định dạng đáng chú ý của thời trang bán lẻ. Không chỉ là một điểm bán ngắn hạn, Pop-up Store cho phép thương hiệu đưa hình ảnh từ social media và lookbook vào không gian thực tế, nơi khách hàng có thể quan sát sản phẩm, thử đồ, tương tác và ghi nhớ thương hiệu bằng nhiều giác quan hơn. Với các thương hiệu muốn kết nối với người tiêu dùng trẻ, đây là cách biến sự chú ý trên màn hình thành một trải nghiệm có thể chạm, thử và cảm nhận trực tiếp.
Từ Hàn Quốc đến Việt Nam: WHO.A.U và tinh thần American Casual đời thường
Từ góc nhìn đó, Pop-up Store đầu tiên tại TP.HCM không chỉ là một điểm chạm phù hợp để WHO.A.U tiếp cận khách hàng Việt, mà còn là cột mốc đánh dấu bước phát triển mới của thương hiệu tại thị trường này. WHO.A.U là thương hiệu thời trang thuộc tập đoàn E-land, Hàn Quốc, chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2024. Thương hiệu theo đuổi phong cách American Casual trẻ trung, thanh lịch và dễ ứng dụng trong đời sống hằng ngày, với các thiết kế hướng đến sự gần gũi trong cách mặc và được nhận diện qua logo gấu đặc trưng.
WHO.A.U diễn giải American Casual bằng tinh thần gần gũi với đời sống thường ngày của người trẻ. Phong cách này không được đặt trong những tuyên ngôn thời trang cầu kỳ, mà thể hiện qua các thiết kế dễ phối, chỉn chu và đủ linh hoạt để xuất hiện trong nhiều tình huống quen thuộc: đi học, đi làm, dạo phố hay gặp gỡ bạn bè.
Vì vậy, Pop-up Store là cách phù hợp để WHO.A.U đưa tinh thần American Casual đến gần hơn với khách hàng Việt. Một phong cách hướng đến tính ứng dụng hằng ngày sẽ trở nên thuyết phục hơn khi người mặc có thể trực tiếp thử sản phẩm, cảm nhận chất liệu, quan sát phom dáng và hình dung cách từng thiết kế bước vào đời sống của mình. Ở đó, thương hiệu không chỉ được nhìn thấy qua lookbook hay social media, mà được cảm nhận trong một không gian thực tế.
Pop-up Store: Điểm chạm offline trong hành trình trải nghiệm thương hiệu
Tại Pop-up Store đầu tiên ở TP.HCM, WHO.A.U xây dựng trải nghiệm trên hai tầng: không gian mua sắm tại tầng L2 và booth tương tác tại tầng L1. Trong đó, khu vực Pop-up Store tại tầng L2 góp phần cụ thể hóa tinh thần thương hiệu qua một không gian mang cảm giác thanh lịch, sang trọng và ấm áp. Thay vì chỉ đóng vai trò trưng bày sản phẩm, không gian này đặt các thiết kế của WHO.A.U vào một bối cảnh có tính thẩm mỹ rõ ràng hơn, giúp khách tham quan hình dung tinh thần American Casual qua cách sản phẩm hiện diện trong một trải nghiệm mua sắm cụ thể.
Song song với không gian tại tầng L2, booth tương tác ở tầng L1 được thiết kế như một hành trình trải nghiệm thu nhỏ. Với boarding pass được phát cho mỗi khách tham quan, các hoạt động như check-in cùng mascot gấu Steve cao 1,7m, tham gia trò chơi bấm giờ hay quay Gachapon sau khi mua sắm giúp trải nghiệm thương hiệu có tính tham gia hơn, thay vì chỉ dừng ở việc quan sát.
Các phần quà như sticker, quạt, griptok, túi tote hay dù WHO.A.U được đặt trong mạch trải nghiệm này như những vật phẩm kéo dài kết nối giữa khách hàng và thương hiệu sau khi rời khỏi Pop-up Store. Trong khi đó, các ưu đãi dành cho thành viên trong thời gian khai trương, gồm mức giảm từ 10% đến 20% tùy giá trị đơn hàng, đóng vai trò hỗ trợ chuyển đổi nhưng không lấn át trọng tâm của hoạt động: tạo ra một điểm chạm offline để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, không gian và tinh thần thương hiệu.
Pop-up Store đầu tiên của WHO.A.U tại TP.HCM chính thức khai trương vào ngày 19/06/2026 tại tầng L2, Vincom Mega Mall Thảo Điền, 161 Võ Nguyên Giáp, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh. Booth tương tác diễn ra từ ngày 19 đến 21/06/2026 tại tầng L1, gần khu vực cửa hàng McDonald’s.
Với WHO.A.U, đây không chỉ là cột mốc mở rộng hiện diện tại Việt Nam, mà còn là một thử nghiệm trải nghiệm cho thấy cách thương hiệu chuyển tinh thần American Casual từ hình ảnh nhận diện thành tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng trẻ.
Ý Nhi
Xem thêm thông tin về WHO.A.U tại https://whoau.vn/
