Google đang thử nghiệm định dạng Sponsored Shops trên trang kết quả tìm kiếm (SERP), cho phép các thương hiệu xuất hiện dưới dạng một "cửa hàng" hoàn chỉnh thay vì chỉ là một mẫu quảng cáo riêng lẻ. Đây không đơn thuần là một thay đổi về giao diện quảng cáo, mà là dấu hiệu cho thấy Google đang tiếp tục đưa trải nghiệm mua sắm đến gần hơn với hành vi tìm kiếm của người dùng.
Cùng Ori Agency tìm hiểu chi tiết hơn về Sponsored Shops của Google trong bài viết dưới đây.
1. Sponsored Shops là gì và Google đang muốn thay đổi điều gì?
Google đang thử nghiệm một định dạng quảng cáo mới có tên Sponsored Shops trên kết quả tìm kiếm mua sắm (Google Shopping). Thay vì hiển thị từng sản phẩm riêng lẻ như trước đây, hệ thống sẽ gom nhiều sản phẩm từ cùng một nhà bán lẻ vào một khối quảng cáo thống nhất.
Trong quảng cáo này, người dùng có thể nhìn thấy tên thương hiệu, đánh giá từ khách hàng, hình ảnh sản phẩm nổi bật và các yếu tố nhận diện khác của cửa hàng. Điều này giúp thương hiệu xuất hiện như một "gian hàng thu nhỏ" ngay trên trang kết quả tìm kiếm thay vì chỉ là một danh sách sản phẩm đơn lẻ.
Thoạt nhìn, đây có vẻ chỉ là một thay đổi về cách hiển thị quảng cáo. Tuy nhiên, nếu nhìn rộng hơn, Sponsored Shops cho thấy Google đang thay đổi cách tiếp cận đối với hoạt động mua sắm trực tuyến.
Trong nhiều năm qua, Google Shopping chủ yếu tập trung vào sản phẩm. Các nhà quảng cáo cạnh tranh bằng giá, hình ảnh và khả năng tối ưu dữ liệu sản phẩm. Với Sponsored Shops, Google bắt đầu đưa yếu tố thương hiệu trở lại trung tâm của trải nghiệm mua sắm. Nói cách khác, Google không chỉ muốn giúp người dùng tìm thấy sản phẩm phù hợp, mà còn muốn giúp họ khám phá và đánh giá thương hiệu ngay từ trang kết quả tìm kiếm.
Đây cũng là bước đi tiếp theo trong chiến lược phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử của Google. Trước đó, Google đã giới thiệu Merchant Brand Profile nhằm giúp các nhà bán lẻ xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ nét hơn trên nền tảng. Sponsored Shops tiếp tục mở rộng hướng đi này bằng cách đưa các yếu tố nhận diện thương hiệu trực tiếp vào không gian quảng cáo.
2. Vì sao Sponsored Shops có thể làm thay đổi Google Shopping?
Trước đây, Google Shopping chủ yếu vận hành ở cấp độ sản phẩm. Mỗi sản phẩm là một đơn vị cạnh tranh riêng biệt, với các yếu tố như giá bán, hình ảnh, tiêu đề sản phẩm và chiến lược đấu thầu quyết định khả năng hiển thị. Với Sponsored Shops, cuộc chơi bắt đầu dịch chuyển lên một cấp độ cao hơn: Cấp độ thương hiệu và cửa hàng.
Thay vì đánh giá từng sản phẩm riêng lẻ, người dùng có thể nhìn thấy một phần danh mục sản phẩm, tên thương hiệu, điểm đánh giá và các tín hiệu uy tín khác trong cùng một khối quảng cáo. Điều này giúp họ hình thành ấn tượng về nhà bán lẻ ngay từ giai đoạn khám phá thay vì chỉ so sánh giá giữa các sản phẩm tương tự.
2.1. Lợi thế không còn nằm hoàn toàn ở giá thầu
Nếu xu hướng này tiếp tục phát triển, các nhà bán lẻ sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng, thương hiệu mạnh và điểm đánh giá tốt sẽ có nhiều lợi thế hơn trước.
Nói cách khác, việc tối ưu giá thầu hoặc tối ưu từng sản phẩm riêng lẻ có thể không còn là yếu tố quyết định duy nhất. Chất lượng thương hiệu, độ tin cậy của cửa hàng và trải nghiệm mua sắm tổng thể sẽ ngày càng ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng.
Đây là tín hiệu cho thấy Google đang muốn đưa các yếu tố xây dựng thương hiệu vào sâu hơn trong hệ thống quảng cáo thương mại điện tử của mình.
2.2. Nhà quảng cáo sẽ phải đo lường theo cách khác
Trong mô hình quảng cáo truyền thống, người dùng thường nhấp trực tiếp vào một sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên với Sponsored Shops, họ có thể nhấp vào tên cửa hàng, chọn một trong nhiều sản phẩm hiển thị hoặc khám phá thêm các nội dung liên quan đến thương hiệu trước khi mua hàng. Điều này đồng nghĩa với việc hành trình khách hàng sẽ trở nên phức tạp hơn và xuất hiện nhiều điểm chạm hơn trong cùng một khối quảng cáo.
Các nhà quảng cáo vì thế sẽ cần xem lại cách phân bổ chuyển đổi (attribution) và đánh giá hiệu quả chiến dịch. Nếu vẫn sử dụng các mô hình đo lường cũ, doanh nghiệp có thể bỏ sót giá trị thực sự mà Sponsored Shops mang lại hoặc đánh giá sai hiệu quả của từng điểm chạm trong hành trình mua hàng.
Tóm lại, Sponsored Shops không chỉ là một thay đổi về giao diện. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy Google đang chuyển từ mô hình cạnh tranh dựa trên sản phẩm sang mô hình cạnh tranh dựa trên thương hiệu và trải nghiệm mua sắm tổng thể.
3. Sponsored Shops hé lộ tương lai của Google Search
Trong nhiều năm, Google đóng vai trò là nơi người dùng tìm kiếm thông tin rồi được điều hướng đến các website khác để khám phá và mua hàng. Tuy nhiên, chiến lược hiện nay của Google đang hướng đến việc giữ người dùng ở lại lâu hơn trong hệ sinh thái của mình.
Mục tiêu không còn đơn thuần là trả lời truy vấn tìm kiếm. Google muốn trở thành nơi người dùng có thể khám phá sản phẩm, tìm hiểu thương hiệu, so sánh lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm trong cùng một trải nghiệm liền mạch. Việc Sponsored Shops xuất hiện trong Google Shopping và được thử nghiệm trong các trải nghiệm AI mới là một phần của chiến lược đó.
3.1. Google đang đẩy Shopping lên đầu phễu marketing
Trước đây, quảng cáo Shopping thường được xem là công cụ dành cho những khách hàng đã có nhu cầu mua hàng rõ ràng. Người dùng tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá và thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, Sponsored Shops cho thấy Google đang muốn mở rộng vai trò của Shopping sang các giai đoạn sớm hơn trong hành trình khách hàng.
Thay vì chỉ hiển thị một sản phẩm cụ thể, Google bắt đầu giới thiệu cả thương hiệu, danh mục sản phẩm và các tín hiệu uy tín ngay từ giai đoạn khám phá. Điều này giúp người dùng hình thành nhận thức về thương hiệu trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Nói cách khác, Google Shopping đang dần chuyển từ một kênh chuyển đổi đơn thuần thành một kênh vừa xây dựng nhận diện vừa thúc đẩy doanh số.
3.2. Trải nghiệm người dùng tiếp tục là ưu tiên hàng đầu
Một điểm đáng chú ý khác là Sponsored Shops giúp người dùng khám phá nhiều sản phẩm của cùng một cửa hàng mà không cần liên tục chuyển đổi giữa các website hoặc kết quả tìm kiếm khác nhau. Đây là hướng đi nhất quán với những thay đổi mà Google đã thực hiện trong nhiều năm qua: Cung cấp nhiều thông tin hơn ngay trên trang kết quả tìm kiếm và giảm số bước người dùng cần thực hiện để đạt được mục tiêu.
Với sự hỗ trợ của AI, xu hướng này có thể còn tiếp tục được đẩy mạnh trong thời gian tới. Thay vì chỉ hiển thị danh sách liên kết, Google đang từng bước xây dựng một môi trường nơi tìm kiếm, khám phá, đánh giá và mua sắm diễn ra trong cùng một hành trình.
Và nếu điều đó trở thành hiện thực, Sponsored Shops có thể sẽ được nhớ đến như một trong những bước chuyển quan trọng đánh dấu sự thay đổi của Google từ công cụ tìm kiếm sang nền tảng khám phá và thương mại dựa trên AI.
4. Sponsored Shops có thể sẽ gắn liền với tương lai của Performance Max
Nếu Sponsored Shops được triển khai rộng rãi, nhiều chuyên gia dự đoán rằng Performance Max (PMax) sẽ là nền tảng đóng vai trò trung tâm trong việc phân phối định dạng quảng cáo này.
Điều này không quá bất ngờ. Trong những năm gần đây, Google liên tục đẩy mạnh Performance Max như chiến dịch quảng cáo mặc định cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Hiện nay, phần lớn ngân sách Google Shopping đang được vận hành thông qua PMax nhờ khả năng tự động tối ưu vị trí hiển thị, đối tượng mục tiêu và ngân sách trên toàn hệ sinh thái Google.
Sponsored Shops cũng phù hợp với triết lý vận hành của PMax: thay vì tối ưu từng sản phẩm hoặc từng vị trí quảng cáo riêng lẻ, hệ thống sẽ tự động kết hợp dữ liệu sản phẩm, tín hiệu người dùng và tài sản thương hiệu để tạo ra trải nghiệm mua sắm phù hợp nhất.
Bên cạnh PMax, Google cũng đang thử nghiệm nhiều tính năng mới dựa trên AI như AI Max for Shopping và các định dạng quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI.
Xu hướng này cho thấy Google đang chuyển dần từ mô hình quảng cáo dựa trên từ khóa và vị trí hiển thị cố định sang mô hình quảng cáo được điều phối bởi AI. Thay vì nhà quảng cáo quyết định chính xác quảng cáo nào xuất hiện ở đâu, hệ thống sẽ ngày càng tự động lựa chọn tổ hợp nội dung, sản phẩm và thương hiệu phù hợp với từng người dùng.
Trong tương lai, lợi thế cạnh tranh có thể không còn nằm ở việc tối ưu từng từ khóa hay từng chiến dịch riêng lẻ. Thay vào đó, chất lượng dữ liệu sản phẩm, tài sản thương hiệu, tín hiệu chuyển đổi và khả năng cung cấp dữ liệu đầy đủ cho hệ thống AI sẽ ngày càng quan trọng.
Nói cách khác, khi Google trao nhiều quyền quyết định hơn cho AI, nhiệm vụ của Marketer sẽ dần chuyển từ "điều khiển quảng cáo" sang "huấn luyện hệ thống". Doanh nghiệp nào sở hữu dữ liệu tốt hơn và xây dựng được tín hiệu thương hiệu mạnh hơn sẽ có nhiều cơ hội hưởng lợi từ các định dạng quảng cáo mới như Sponsored Shops trong tương lai.
5. 5 việc Marketer nên chuẩn bị ngay từ bây giờ
Sponsored Shops hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng nếu Google triển khai rộng rãi, những doanh nghiệp chuẩn bị sớm sẽ có lợi thế đáng kể. Thay vì chờ tính năng chính thức ra mắt rồi mới tối ưu, các nhà quảng cáo có thể bắt đầu từ những nền tảng quan trọng nhất.
5.1. Rà soát và tối ưu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Trong mô hình quảng cáo mới, Google sẽ hiển thị nhiều sản phẩm cùng lúc trong một "gian hàng". Điều đó đồng nghĩa với việc các điểm yếu trong dữ liệu sản phẩm sẽ bị phóng đại. Doanh nghiệp nên ưu tiên kiểm tra:
Tiêu đề sản phẩm.
Hình ảnh sản phẩm.
Mã định danh sản phẩm (GTIN, MPN...).
Danh mục và thuộc tính sản phẩm.
Một nguồn cấp dữ liệu chất lượng cao sẽ giúp Google hiểu rõ hơn về cửa hàng và tăng khả năng hiển thị đúng đối tượng.
5.2. Theo dõi và cải thiện điểm đánh giá cửa hàng
Điểm đánh giá người bán nhiều khả năng sẽ trở thành một trong những yếu tố nổi bật nhất trong Sponsored Shops.
Nếu người dùng nhìn thấy một gian hàng với điểm đánh giá thấp hoặc thiếu đánh giá, hiệu ứng có thể đi ngược lại mục tiêu quảng cáo. Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình thu thập phản hồi khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm ngay từ bây giờ.
5.3. Mở rộng độ sâu của danh mục sản phẩm
Sponsored Shops không chỉ là cuộc cạnh tranh giữa các sản phẩm riêng lẻ mà còn là cuộc cạnh tranh giữa các danh mục sản phẩm.
Những nhà bán lẻ sở hữu danh mục đầy đủ, được cập nhật thường xuyên và có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu khách hàng sẽ có lợi thế hơn trong việc tạo sự hiện diện trên Google Shopping.
5.4. Nâng cấp các tài nguyên trong Performance Max
Nếu Sponsored Shops được tích hợp sâu với Performance Max, chất lượng Asset Groups sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp nên rà soát lại:
Hình ảnh sản phẩm.
Hình ảnh thương hiệu và lifestyle.
Logo.
Mô tả thương hiệu.
Tín hiệu đối tượng (Audience Signals).
Đây đều là những dữ liệu giúp hệ thống AI hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và phân phối quảng cáo hiệu quả hơn.
5.5. Chuẩn bị lại hệ thống đo lường
Sponsored Shops có thể tạo ra nhiều điểm chạm trong cùng một quảng cáo. Người dùng có thể nhấp vào thương hiệu, xem nhiều sản phẩm khác nhau hoặc quay lại mua hàng sau nhiều lần tương tác.
Vì vậy, doanh nghiệp cần kiểm tra lại hệ thống đo lường và phân bổ chuyển đổi để đảm bảo có thể theo dõi chính xác nguồn gốc lưu lượng truy cập và đánh giá đúng hiệu quả của từng chiến dịch.
Dù Sponsored Shops có được triển khai rộng rãi hay không, các bước chuẩn bị trên đều là những hoạt động mà doanh nghiệp nên thực hiện ngay hôm nay. Bởi xu hướng chung của Google đang rất rõ ràng: Quảng cáo thương mại điện tử sẽ ngày càng phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, sức mạnh thương hiệu và khả năng cung cấp tín hiệu chính xác cho hệ thống AI.
6. Những câu hỏi thường gặp về Sponsored Shops
Sponsored Shops là gì?
Sponsored Shops là một định dạng quảng cáo mới đang được Google thử nghiệm, cho phép hiển thị nhiều sản phẩm của cùng một nhà bán lẻ trong một khối quảng cáo duy nhất. Thay vì cạnh tranh ở cấp độ từng sản phẩm riêng lẻ, thương hiệu có cơ hội xuất hiện như một "gian hàng thu nhỏ" ngay trên trang kết quả tìm kiếm.
Sponsored Shops đã được triển khai chính thức chưa?
Chưa. Hiện tại đây vẫn là một thử nghiệm của Google và chưa có thông báo chính thức về thời gian hoặc phạm vi triển khai rộng rãi. Tuy nhiên, việc Google đầu tư phát triển định dạng này cho thấy đây là hướng đi đáng để các nhà quảng cáo theo dõi.
Sponsored Shops có liên quan đến Performance Max không?
Google chưa xác nhận chính thức, nhưng nhiều dấu hiệu cho thấy Performance Max (PMax) sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối định dạng quảng cáo này. Các sản phẩm mới như AI Max for Shopping hay các vị trí quảng cáo trong trải nghiệm tìm kiếm bằng AI cũng có thể trở thành một phần của hệ sinh thái Sponsored Shops trong tương lai.
Các nhà bán lẻ nhỏ có bị bất lợi không?
Ở một mức độ nhất định, các thương hiệu lớn với danh mục sản phẩm phong phú và lượng đánh giá lớn sẽ có lợi thế hơn. Tuy nhiên, quy mô không phải là yếu tố duy nhất quyết định thành công. Chất lượng dữ liệu sản phẩm, điểm đánh giá khách hàng, trải nghiệm mua sắm và khả năng xây dựng thương hiệu vẫn là những yếu tố mà các doanh nghiệp nhỏ có thể tối ưu để cạnh tranh hiệu quả.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị gì từ bây giờ?
Ngay cả khi Sponsored Shops chưa được triển khai rộng rãi, đây vẫn là thời điểm phù hợp để:
Tối ưu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (Product Feed).
Cải thiện điểm đánh giá người bán (Seller Ratings).
Mở rộng và chuẩn hóa danh mục sản phẩm.
Hoàn thiện tài nguyên cho chiến dịch Performance Max.
Rà soát lại hệ thống đo lường và phân bổ chuyển đổi.
Những hoạt động này không chỉ giúp doanh nghiệp sẵn sàng cho Sponsored Shops mà còn cải thiện hiệu quả của các chiến dịch Google Shopping hiện tại.
Kết luận từ Ori Agency
Sponsored Shops có thể mới chỉ là một thử nghiệm, nhưng nó phản ánh rất rõ hướng đi của Google trong giai đoạn tới. Thay vì chỉ tập trung vào từng sản phẩm riêng lẻ, Google đang dần chuyển sang mô hình đề cao thương hiệu, trải nghiệm mua sắm và khả năng khám phá sản phẩm bằng AI.
Đối với Marketer, đây là thời điểm thích hợp để chuẩn bị cho sự dịch chuyển đó. Bởi ngay cả khi Sponsored Shops chưa chính thức ra mắt, việc đầu tư vào dữ liệu sản phẩm, đánh giá khách hàng và tài sản thương hiệu vẫn mang lại giá trị trực tiếp cho hiệu quả quảng cáo hiện tại. Và khi Google mở rộng định dạng này trong tương lai, những doanh nghiệp chuẩn bị sớm sẽ là những doanh nghiệp có nhiều lợi thế nhất.
Bài viết được biên tập bởi Ori Marketing Agency
