Năm 2025, cái tên Viettel Money trở thành điểm sáng trên các diễn đàn công nghệ tài chính khi được vinh danh tại hàng loạt giải thưởng ấn tượng ở trong và ngoài nước.
Trong bức tranh chuyển đổi số tại Việt Nam, vai trò của Viettel Money không dừng lại ở một ứng dụng tài chính mà là hệ sinh thái số toàn diện, đồng hành cùng Chính phủ trong sứ mệnh phổ cập tài chính số toàn dân. Năm 2025 đánh dấu một chặng đường ấn tượng của thương hiệu với nhiều thành tựu góp phần nâng tầm vị thế quốc gia trên bản đồ Fintech thế giới.
Kiến tạo giá trị từ tâm thế phụng sự
Đồng hành cùng Chính phủ trong công cuộc chuyển đổi số, Viettel Money dành nhiều nguồn lực cho việc xóa bỏ mọi rào cản tiếp cận tài chính của người dân. Một trong những dấu ấn đậm nét nhất chính là triển khai Mobile Money. Bằng cách tận dụng hạ tầng viễn thông phủ rộng cùng năng lực công nghệ tự chủ, Viettel Money đã đưa dịch vụ thanh toán số đến tận những vùng sâu, vùng xa, nơi nhận thức về các vấn đề tài chính của người dân còn hạn chế. Nhờ đó, những nhóm khách hàng yếu thế có thể giao dịch số an toàn, tiện lợi chỉ với một chiếc điện thoại phổ thông.
Song song với sản phẩm, thương hiệu không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX), chủ động áp dụng và “nội địa hóa” các mô hình quốc tế chuẩn mực về trải nghiệm khách hàng.
Viettel Money cung cấp hơn 350 dịch vụ, trải rộng từ thanh toán số đến tài chính số như bảo hiểm, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư trực tuyến...
Từ năm 2023, ứng dụng đã thử nghiệm AI và phân tích dữ liệu nhằm tối ưu sản phẩm. Giai đoạn 2024-2025, Viettel Money triển khai RPA (Robotic Process Automation) giúp tăng 50% năng suất và giảm 5 lần thời gian xử lý khiếu nại, chatbot tiếng Việt tự động tiếp nhận và giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến. Trong khi đó, hệ thống phân tích Customer 360 giúp phân tích hành vi và nhu cầu người dùng, đề xuất các dịch vụ được cá nhân hóa theo nhu cầu cụ thể. Ngoài ra, giải pháp Smart Authen (xác thực hai lớp) cũng được đội ngũ kỹ sư phát triển nhằm nâng cao bảo mật cho giao dịch.
Cùng với hoạt động kinh doanh, Viettel Money cũng từng bước tham gia xây dựng hạ tầng thanh toán và chuyển đổi số dịch vụ hành chính công cho người dân. Ứng dụng hiện là kênh thanh toán chính thức của Cổng Dịch vụ công Quốc gia, là phương thức thanh toán chính của ePass giúp chủ xe ô tô dễ dàng thanh toán khi qua trạm thu phí; hay liên kết với VNeID để mở rộng kênh thụ hưởng an sinh xã hội cho hàng chục triệu người Việt…
Viettel Money dẫn đầu thị phần thanh toán dịch vụ thiết yếu (điện, nước, Internet…) và học phí trên cả nước (tính đến 4/2025).
Ghi dấu trí tuệ Việt trên bản đồ Fintech thế giới
Những nỗ lực không ngừng trong việc mở rộng tiếp cận tài chính số và nâng cao trải nghiệm người dùng đã giúp Viettel Money gặt hái được nhiều thành tựu tại những sân chơi uy tín trong nước và thế giới - minh chứng cho năng lực và tầm vóc của một thương hiệu tài chính số Việt.
Trong nước, Viettel Money lần thứ hai liên tiếp nhận giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam (VDA 2025) ở hạng mục “Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số xuất sắc”. Thương hiệu cũng được vinh danh là “Công ty Fintech Tiêu biểu” tại giải thưởng Ngân hàng Việt Nam Tiêu biểu 2025 của IDG và VNBA, giành vị trí Quán quân lĩnh vực “Hệ sinh thái tài chính toàn diện xuất sắc” tại Better Choice Awards. Đặc biệt, việc nằm trong Top 10 Sản phẩm Công nghệ số tiêu biểu giai đoạn 2019-2024 tại Diễn đàn Quốc gia Phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam (VFTE) một lần nữa khẳng định vai trò trụ cột của Viettel Money trong hành trình kiến tạo tương lai số của quốc gia.
Viettel Money được xướng tên ở hạng mục “Hệ sinh thái tài chính toàn diện xuất sắc” - giải thưởng Better Choice Awards 2025.
Trên đấu trường quốc tế, Viettel Money là ứng dụng tài chính số đầu tiên của Việt Nam giành cú đúp tại hệ thống giải thưởng Asian Banking and Finance (ABF) Retail Banking 2025 ở hai hạng mục quan trọng: “AI & Machine Learning Initiative of the Year” và “Financial Inclusion Initiative of the Year”. Thương hiệu cũng là đơn vị đầu tiên và duy nhất thắng giải “New Fintech Product Award” tại ABF Fintech Awards 2025.
Viettel Money là ứng dụng tài chính số đầu tiên của Việt Nam giành chiến thắng ở hai hạng mục thuộc hệ thống giải thưởng Asian Banking and Finance (ABF) Retail Banking 2025.
Năng lực công nghệ của Viettel Money tiếp tục được ghi nhận với giải Đồng tại The Stevie Awards for Technology Excellence cho chuỗi giải pháp đột phá tại thị trường Việt Nam. Thương hiệu cũng giành giải Bạc về trách nhiệm xã hội tại International Business Awards (IBA) và là đại diện lọt vào vòng chung khảo hạng mục “Excellence in Monetizing the Network” tại TM Forum’s Excellence Awards 2025.
Với định hướng phục vụ số đông, Viettel Money đã biến công nghệ trở thành công cụ đắc lực phục vụ đời sống, đồng hành cùng sự phát triển bền vững của quốc gia, đồng thời khẳng định bản lĩnh Fintech Việt trên trường quốc tế.
Theo Viettel Money
