Dữ liệu mới từ Chartbeat, được Axios công bố, cho thấy những biến động trong hệ sinh thái truy cập web trong một năm qua. Cụ thể, lượng truy cập được điều hướng từ Google Search tới các trang của nhà xuất bản sụt giảm đáng kể, trong khi lượng truy cập đến từ các liên kết nguồn trên nền tảng AI (trí tuệ nhân tạo) vẫn ở mức rất thấp.
Trong 12 tháng gần đây, lượng truy cập từ Google giảm khoảng 60% đối với nhóm các nhà xuất bản quy mô nhỏ. Nhóm quy mô trung bình, gồm các website có từ 10.000 đến 100.000 lượt xem trang mỗi ngày, ghi nhận mức giảm 47%, trong khi nhóm quy mô lớn với trên 100.000 lượt xem mỗi ngày giảm 22%.
Không chỉ Google Search, các kênh khác trong hệ sinh thái của Google cũng ghi nhận xu hướng đi xuống. Tổng lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm này giảm 34%, còn Google Discover giảm thêm 15% trong cùng giai đoạn.
Trong bối cảnh các sản phẩm AI ngày càng phổ biến và đã cải thiện cách hiển thị liên kết nguồn, kỳ vọng rằng AI có thể bù đắp lượng truy cập cho website vẫn chưa trở thành hiện thực. Theo báo cáo, chatbot hiện chỉ đóng góp dưới 1% tổng lượt truy cập về phía các nhà xuất bản, dù con số này đã tăng so với trước. Riêng lượng truy cập đến từ ChatGPT tăng hơn 200% trong năm 2025, nhưng do xuất phát điểm thấp nên đóng góp tổng thể vẫn còn hạn chế.
Đáng chú ý, nhóm website tin tức và truyền thông nhận được lượng truy cập từ nền tảng AI cao nhất, nhưng lại có mức độ tương tác thấp nhất. Báo cáo cho thấy người dùng chủ yếu nhấp vào các nguồn liên kết để đối chiếu hoặc kiểm chứng thông tin, phần lớn do nội dung AI tạo ra vẫn thường bị nghi ngờ về độ tin cậy.
Ở chiều ngược lại, một số nguồn truy cập khác như email, ứng dụng và tin nhắn tức thời đang ghi nhận xu hướng tăng. Tuy nhiên, bức tranh tổng thể vẫn kém tích cực khi tổng lượng truy cập toàn thị trường giảm 6% trong giai đoạn từ 2024 - 2025.
Một báo cáo khác cũng cho thấy lĩnh vực công nghệ chịu ảnh hưởng nhiều nhất, khi lượng truy cập từ Google Search tới các trang như The Verge hay How-To Geek giảm tới 85% hoặc hơn trong vòng 1 năm. Digital Trends thậm chí ghi nhận mức giảm 97% và đã cắt giảm gần như toàn bộ nhân sự toàn thời gian vào đầu năm 2025.
Trước những số liệu này, vào năm ngoái, Google cho biết tổng lượng lượt nhấp tự nhiên từ Google Search tới website vẫn duy trì ở mức tương đối ổn định theo năm, đồng thời chất lượng truy cập trung bình có xu hướng được cải thiện. Theo lý giải của Google, các lượt truy cập này mang tính chất lượng cao hơn khi người dùng có xu hướng ở lại website lâu hơn thay vì nhanh chóng quay lại trang kết quả tìm kiếm. Google cũng nhấn mạnh cam kết với sự phát triển bền vững của hệ sinh thái web, dù nhận định này phần nào khác với xu hướng sụt giảm được ghi nhận trong dữ liệu từ Chartbeat và Axios.
Như Quỳnh
