Được định hướng phát triển xoay quanh các bài toán thực tế của Social Commerce, bộ giải pháp hướng đến việc nâng cao hiệu suất sản xuất nội dung, hỗ trợ kiểm soát tuân thủ và tăng cường khả năng lựa chọn sản phẩm dựa trên dữ liệu. Đây là bước tiến mới trong chiến lược đưa công nghệ AI trở thành một phần trong năng lực vận hành và phát triển Social Commerce của Melive Việt Nam.
Từ nền tảng 5 năm đến bước phát triển mới về công nghệ
Sau 5 năm phát triển, Melive từng bước xây dựng năng lực vận hành Social Commerce thông qua việc kết nối thương hiệu, Creator, nội dung và hoạt động thương mại trên các nền tảng số. Cùng với quá trình phát triển này, nhu cầu về tốc độ sản xuất nội dung, khả năng kiểm soát chất lượng và tuân thủ, cũng như hiệu quả lựa chọn sản phẩm ngày càng trở thành những yếu tố quan trọng đối với Brand và Creator.
Trong bối cảnh Social Commerce ngày càng đòi hỏi khả năng triển khai ở quy mô lớn, công nghệ AI mở ra cơ hội tối ưu nhiều công đoạn trong chuỗi vận hành, từ phát triển nội dung đến phân tích dữ liệu và hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Đây cũng là định hướng Melive theo đuổi khi phát triển AI Solution - Waves: bắt đầu từ những bài toán cụ thể của Social Commerce, đưa công nghệ vào các hoạt động cần tối ưu và từng bước mở rộng khả năng ứng dụng dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường.
Song song với định hướng công nghệ, Melive tiếp tục đầu tư vào năng lực vận hành thông qua MELIVE LIVESTREAM FACTORY tại 1061 Phạm Văn Đồng, phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh. Cơ sở mới có hơn 40 livestream studio, góp phần nâng tổng quy mô hệ thống lên hơn 70 livestream studio. Hệ thống được định hướng phục vụ hoạt động sản xuất nội dung và triển khai livestream ở quy mô lớn, với khả năng vận hành đồng thời và quản lý theo hệ thống thống nhất.
Sự kết hợp giữa hạ tầng, nguồn lực vận hành và định hướng ứng dụng AI tạo nền tảng để Melive tiếp tục nâng cao năng lực phục vụ Brand và Creator trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
Melive chính thức giới thiệu “AI Solution - Wave”
Tại sự kiện, Melive giới thiệu “AI Solution - Waves”, gồm ba giải pháp được phát triển xoay quanh những nhu cầu trọng yếu trong Social Commerce: sản xuất nội dung, kiểm soát tuân thủ và lựa chọn sản phẩm.
Thay vì tiếp cận AI như một công cụ đơn lẻ, Melive định hướng xây dựng các giải pháp gắn với từng bài toán vận hành cụ thể, nhằm hỗ trợ Brand và Creator nâng cao hiệu suất làm việc, đồng thời tăng cường khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Ba giải pháp trong Wave bao gồm:
1. Content Factory Solution - Tối ưu năng lực sản xuất nội dung
Trong Social Commerce, nội dung cần được phát triển với tốc độ nhanh, đa dạng định dạng và có khả năng mở rộng theo nhu cầu của thương hiệu, sản phẩm và Creator. Content Factory Solution hướng đến việc ứng dụng AI để hỗ trợ quá trình phát triển và sản xuất nội dung, góp phần nâng cao hiệu suất triển khai và khả năng khai thác tài nguyên nội dung.
Giải pháp được định hướng nhằm hỗ trợ Brand và Creator tối ưu quy trình làm nội dung, tạo điều kiện mở rộng hoạt động sáng tạo và đáp ứng nhu cầu triển khai nội dung ở quy mô lớn hơn.
2. Compliance System - Tăng cường năng lực kiểm soát tuân thủ
Khi hoạt động nội dung và thương mại được triển khai trên nhiều nền tảng, việc kiểm soát mức độ tuân thủ trở thành một yêu cầu quan trọng trong quá trình vận hành. Compliance System được định hướng hỗ trợ hoạt động kiểm soát tuân thủ trong Social Commerce, góp phần giúp quá trình triển khai nội dung được quản lý chặt chẽ và nhất quán hơn.
Giải pháp hướng đến việc tăng cường khả năng kiểm soát trong vận hành, hỗ trợ Brand và Creator chủ động hơn trước những yêu cầu tuân thủ liên quan đến hoạt động nội dung và thương mại.
3. Assortment Intelligence Program - Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm dựa trên dữ liệu
Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp có ý nghĩa quan trọng đối với hiệu quả hoạt động Social Commerce. Assortment Intelligence Program hướng đến việc khai thác dữ liệu để hỗ trợ quá trình đánh giá và lựa chọn sản phẩm, qua đó giúp Brand và Creator có thêm cơ sở khi xác định danh mục sản phẩm phù hợp với định hướng triển khai.
Thông qua cách tiếp cận dựa trên dữ liệu, giải pháp hướng tới nâng cao chất lượng quyết định về sản phẩm, thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm hoặc đánh giá cảm tính.
Với ba giải pháp này, AI Solution - Wave đặt nền móng cho định hướng ứng dụng AI vào các khâu quan trọng của Social Commerce, từ nội dung, tuân thủ đến lựa chọn sản phẩm. Các giải pháp được định hướng phát triển nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu suất vận hành và khả năng tối ưu hoạt động thương mại dựa trên dữ liệu.
The Hunter Group x Melive: Bước hợp tác mở rộng năng lực AI cho Social Commerce
Cùng với việc giới thiệu “AI Solution - Waves”, Melive tiếp tục mở rộng định hướng phát triển công nghệ thông qua hợp tác với The Hunter Group, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sáng tạo và sản xuất nội dung.
Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) giữa The Hunter Group và Melive đặt nền tảng cho việc kết nối năng lực sáng tạo, sản xuất và công nghệ với kinh nghiệm vận hành Social Commerce. Đây là bước khởi đầu trong định hướng mở rộng khả năng ứng dụng AI vào quá trình phát triển nội dung và phục vụ mục tiêu thương mại.
Trong mô hình này, năng lực Social Commerce của Melive tạo cơ sở để xác định những bài toán cần giải quyết trong thực tế, trong khi sự kết nối với năng lực sáng tạo và sản xuất nội dung mở ra thêm cơ hội phát triển các ứng dụng công nghệ phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Việc hợp tác cùng The Hunter Group vì vậy không chỉ là một hoạt động kết nối giữa hai doanh nghiệp, mà còn là một bước đi trong định hướng phát triển AI Solution của Melive. Trọng tâm là từng bước mở rộng khả năng ứng dụng công nghệ vào những hoạt động cụ thể, hướng đến việc kết nối chặt chẽ hơn giữa Content, Creator và Commerce.
“AI Solution - Waves”: Bước khởi đầu cho chương phát triển tiếp theo của Melive
Từ cột mốc 5 năm, Melive bước vào giai đoạn phát triển mới với định hướng đưa công nghệ và dữ liệu vào sâu hơn trong hoạt động Social Commerce. Việc giới thiệu AI Solution - Waves là bước khởi đầu cho hành trình đó, với ba giải pháp tập trung vào những nhu cầu cụ thể của thị trường.
Chia sẻ về định hướng phát triển của Melive, Bà Nguyễn Như Quỳnh - Tổng Giám đốc Melive Việt Nam cho biết:
“Chúng tôi tin rằng tiềm năng của AI trong Social Commerce không nằm ở việc ứng dụng công nghệ một cách đơn lẻ, mà ở khả năng giải quyết những bài toán cụ thể trong quá trình vận hành và thương mại. Với AI Solution, Melive hướng đến việc kết nối công nghệ với nội dung, Creator và dữ liệu sản phẩm để hỗ trợ nâng cao hiệu suất triển khai, tăng cường khả năng kiểm soát và cải thiện chất lượng quyết định kinh doanh. Đây cũng là định hướng để Melive từng bước mở rộng vai trò của mình trong sự phát triển của Social Commerce.”
Thông qua việc tiếp tục đầu tư vào công nghệ, hạ tầng và kết nối cùng các đối tác, Melive hướng đến việc nâng cao năng lực vận hành và mở rộng giá trị mang lại cho Brand, Creator. Với tinh thần “Live to make waves - Sống để tạo Sóng”, Melive tiếp tục tìm kiếm những cách thức mới để kết nối AI, Content và Creator, tạo nền tảng cho chặng đường phát triển Social Commerce tiếp theo.
Theo MELIVE
