![[Reputa] Bản tin nhóm ngành Công nghệ (Thương mại điện tử - Fintech) Năm 2025](https://cdn.advertisingvietnam.com/thumbnail/1773376802709-55050405-600f-4b3b-9006-918a4fe60686-hihi.jpg)
Năm 2024, ngành Thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh nhờ sự bùng nổ của mua sắm online, livestream bán hàng và các sàn như Shopee, TikTok Shop. Tuy nhiên, cạnh tranh giữa các nền tảng ngày càng gay gắt, tập trung vào giá, khuyến mãi và logistics. Ở mảng Fintech, thị trường ghi nhận sự phát triển của ví điện tử, thanh toán không tiền mặt và các giải pháp tài chính số. Đồng thời, nhiều doanh nghiệp Fintech đẩy mạnh hợp tác với ngân hàng để mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. Hãy cùng Reputa nhìn lại tổng quát nhóm ngành Thương mại điện tử - Fintech năm 2025 dưới lăng kính Social Listening để đưa ra những chiến lược đầu tư hiệu quả.
Với TMĐT, năm 2025, tổng giá trị giao dịch trên các sàn lớn (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki) đạt khoảng 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng gần 35% so với 2024. Tuy nhiên, số lượng shop lại giảm do cạnh tranh khốc liệt và chi phí vận hành cao, khiến thị phần dần tập trung vào các nhà bán chuyên nghiệp và có thương hiệu. Xu hướng mua sắm cũng chuyển sang livestream, social commerce và các sản phẩm giá trị cao. Trong khi đó, ở mảng Fintech tiếp tục mở rộng với các dịch vụ như ví điện tử, thanh toán số và ngân hàng số. Các công nghệ như AI, dữ liệu lớn được áp dụng nhiều hơn để cá nhân hóa dịch vụ và tích hợp tài chính trực tiếp vào các nền tảng thương mại điện tử. Thị trường fintech Việt Nam được dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh trong thời gian tới.
Reputa đã ghi nhận tổng thảo luận Ngành TMĐT là 7.478.935 và Ngành Fintech là 662.969 trong năm 2025 cùng với các thông tin đáng chú ý với các chỉ số Social Listening:
Ngành Thương mại điện tử:
Dựa trên Bảng xếp hạng mức độ phổ biến trên mạng xã hội, Shopee dẫn đầu trong nhóm sàn TMĐT đa ngành hàng, với độ phủ thương hiệu và mức độ thảo luận vượt trội. Trong khi đó, ở mảng giao nhận và di chuyển, Grab giữ vững ngôi đầu bảng, cho thấy sự thành công của các chiến dịch và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.
Trong năm 2025, Thiết bị số, Làm đẹp – Sức khỏe và Phương tiện là Top 03 ngành hàng được thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cả người mua lẫn người bán. Đáng chú ý, “Tìm kiếm” (nhu cầu mua) là hành vi được người mua thảo luận nhiều nhất trong năm 2025 với 1.467.343 thảo luận, cho thấy xu hướng người tiêu dùng chủ động tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định. Song song đó, các doanh nghiệp TMĐT vẫn duy trì hoạt động Quảng cáo trên MXH, ghi nhận 81.222.093 lượt thảo luận, góp phần giữ nhịp sôi động cho thị trường trong năm 2025.
Ngành Fintech:
FE Credit giữ vị trí dẫn đầu trong nhóm 21 công ty Fintech về mức độ phổ biến thương hiệu trên mạng xã hội, với Total score đạt 82 điểm, ghi nhận mức tăng 1,11% so với năm 2024 (81,4 điểm). Trong khi đó, VTC Pay giữ vị trí Top 1 trong 16 công ty thuộc mảng thanh toán điện tử, với Total score tăng 76,17%, từ 57,90 lên 102 điểm so với năm 2024, cho thấy mức độ quan tâm và thảo luận tích cực hơn trên MXH.
Tiền ảo/Blockchain giữ vị trí chủ đề nổi bật nhất trong năm 2025, thu hút mức độ quan tâm cao từ cộng đồng người dùng. Ở góc độ trải nghiệm, 64,25% thảo luận ghi nhận sự hài lòng với phương thức thanh toán. Bên cạnh đó, 70,57% nội dung thảo luận thuộc nhóm Hỏi/Đáp, xoay quanh quá trình sử dụng các nền tảng tài chính, cho thấy nhu cầu tìm hiểu và hỗ trợ của người dùng vẫn ở mức lớn. Đáng chú ý, 63,63% người dùng đề cập đến các Lỗi bảo mật trong quá trình Chăm sóc Khách hàng, cho thấy an toàn thông tin tiếp tục là mối quan tâm trọng tâm.
Trên đây là một số nội dung nổi bật về nhóm Ngành Công nghệ trong Năm 2025. Các Bảng Xếp Hạng; thống kê các Mặt hàng nổi bật trong từng Ngành hàng; phân loại về Hành vi người mua/người bán; người dùng Fintech về nhóm Ngành sẽ được cung cấp chi tiết ở Bản tin đầy đủ.
Đừng quên TẢI XUỐNG Bản tin đầy đủ cho nhóm Ngành Công nghệ và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp.
Nếu có mong muốn nhận riêng từng Bản tin TMĐT/Fintech thì vui lòng Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ.
----------------
Reputa - Hệ thống lắng nghe & hỗ trợ Giám sát danh tiếng Thương hiệu
Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp Giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả. Reputa mang lại giá trị cao và linh hoạt trong giải quyết các bài toán Marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.
Liên hệ với Reputa:
Email: [email protected]
Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979
