Tên gọi “MUJI” xuất phát từ cụm từ tiếng Nhật "Mujirushi Ryōhin", có nghĩa là “Sản phẩm chất lượng không thương hiệu”. Đây cũng chính là triết lý nền tảng của thương hiệu: tạo ra những sản phẩm đơn giản, chất lượng, không cần logo hay bao bì cầu kỳ.
Thật đáng ngạc nhiên khi triết lý này lại ra đời vào những năm 1980 - thời điểm xã hội Nhật Bản đang bị chi phối bởi trào lưu tiếp thị rầm rộ và sự tôn sùng thương hiệu. Khi người tiêu dùng sẵn sàng chi trả mức giá cao cho những sản phẩm mang nhãn mác danh tiếng, MUJI lại chọn đi ngược dòng. Sự xuất hiện của những sản phẩm “vô danh” từ MUJI trở thành một tuyên ngôn đối lập, phản ứng trước tình trạng dán nhãn thái quá và giá trị ảo của hàng xa xỉ, đồng thời nhanh chóng thu hút nhóm khách hàng coi trọng sự tiện dụng, chất lượng và mức giá hợp lý hơn là các chiêu trò marketing hay biểu tượng địa vị.
Sau khởi đầu suôn sẻ, MUJI đã có cú sảy chân đầu tiên khi mở rộng quá nhanh. Năm 2000, công ty đối mặt với khó khăn tài chính: lợi nhuận lần đầu sụt giảm, hàng tồn kho chất đống, buộc phải dừng kế hoạch mở rộng sang châu Âu và đóng cửa nhiều điểm bán thua lỗ. Ban lãnh đạo thừa nhận sai lầm khi chạy theo quy mô mà lạc khỏi tinh thần tối giản vốn có. Chính cú vấp này đã trở thành bước ngoặt, buộc MUJI phải nhìn lại chiến lược phát triển của mình.
Từ khởi điểm khiêm tốn chỉ với 40 mặt hàng giá rẻ được đóng gói đơn giản và bày bán tại siêu thị, MUJI đã vươn mình trở thành đế chế bán lẻ có mặt ở 30 quốc gia với hơn 1300 cửa hàng. Mỗi năm trôi qua, MUJI lại có thêm những bước tiến mới, xây dựng được chỗ đứng vững vàng giữa thị trường ngày càng ồn ào và nhiều màu sắc.
Xem thêm các longform video series trên YouTube Advertising Vietnam!
