TikTok Shop vừa chính thức thử nghiệm một dịch vụ hội viên trả phí mang tên TikTok Shop Plus, nhắm đến hơn 1 triệu khách hàng trung thành nhất tại Mỹ, ngay trước mùa mua sắm cuối năm. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm biến những người mua hàng theo cảm tính (impulse buyer) trên nền tảng thành khách hàng thân thiết, chi tiêu đều đặn.
Giá chỉ 9,99 USD/tháng, rẻ hơn Prime và Walmart+
Theo thông tin TikTok Shop cung cấp cho Modern Retail, chương trình được triển khai âm thầm vào cuối tuần qua, mời hơn 1 triệu người dùng được xác định là khách mua sắm trung thành nhất.
Mức giá 9,99 USD/tháng sau 30 ngày dùng thử miễn phí rẻ hơn Amazon Prime (14,99 USD/tháng) và Walmart+ (12,95 USD/tháng). Tính theo năm, chi phí Shop Plus khoảng 119,88 USD, thấp hơn Prime (179,88 USD) nhưng cao hơn Walmart+ (155,40 USD).
Những quyền lợi dành cho hội viên
Người dùng TikTok Shop Plus được hưởng một loạt ưu đãi:
Miễn phí vận chuyển với các sản phẩm có gắn nhãn "Plus"
Giảm thêm 10% cho một số sản phẩm chọn lọc
3 mã giảm giá mỗi tháng: 5 USD không yêu cầu đơn hàng tối thiểu, 10 USD cho đơn từ 59 USD, và 30 USD cho đơn từ 119 USD
Hoàn tiền tức thì (dưới dạng tín dụng trên ví TikTok Shop) tối đa 2 lần/tháng cho sản phẩm đủ điều kiện, được cấp trước khi khách trả hàng
Đặc biệt, trong giai đoạn Black Friday và Cyber Monday bắt đầu từ 11/11, hội viên Plus sẽ nhận thêm mã giảm giá độc quyền và mức ưu đãi sâu hơn cho một số sản phẩm.
Ông Patrick Nommensen, Chủ tịch phụ trách các sáng kiến chiến lược của TikTok Shop, cho biết: "TikTok Shop Plus hiện đang được thử nghiệm với nhóm người dùng Mỹ hợp lệ đang ngày càng mở rộng. Khi quy mô tiếp cận tăng dần, chúng tôi sẽ tiếp tục thu thập phản hồi để hoàn thiện trải nghiệm, với mục tiêu mang lại nhiều giá trị và sự tiện lợi hơn cho người mua hàng."
Không phải lần đầu thử nghiệm
Theo Business Insider, TikTok Shop đã từng âm thầm thử nghiệm một phiên bản của chương trình này từ tháng 7/2026. Lần triển khai này mở rộng quy mô lên hơn 1 triệu người dùng, nhưng TikTok chưa công bố thời điểm chương trình sẽ được mở rộng ra toàn bộ người dùng.
Việc ra mắt Shop Plus cũng diễn ra đồng thời với việc TikTok Shop mở ứng dụng mua sắm độc lập, nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng cá nhân hóa hơn.
Toan tính đằng sau nước cờ này
Theo phân tích của eMarketer, chương trình hội viên trả phí có thể giúp TikTok bù đắp cho tốc độ tăng trưởng người mua đang chậm lại. Nếu toàn bộ hơn 1 triệu người dùng được mời đều đăng ký và duy trì trong 12 tháng, doanh thu từ phí hội viên có thể đạt khoảng 120 triệu USD/năm dù đây chỉ là mức trần lý thuyết, chưa phải dự báo thực tế.
Tuy nhiên, giới phân tích cũng cảnh báo rằng ngay cả những khách hàng trung thành nhất có thể không sẵn sàng chi khoảng 120 USD/năm cho một gói quyền lợi còn khá hạn chế so với các đối thủ lớn. Đa số ưu đãi của Shop Plus đều gắn với yêu cầu chi tiêu lặp lại ba mã giảm giá reset mỗi tháng, hai trong số đó yêu cầu đơn hàng tối thiểu 59 USD và 119 USD, cùng giới hạn hoàn tiền tức thì chỉ 2 lần/tháng.
Hiện TikTok chưa công bố chính thức các điều khoản của Shop Plus trên trang tin tức riêng, và cũng chưa tiết lộ số lượng người đăng ký thực tế, tỷ lệ gia hạn, hay kế hoạch cho gói trả theo năm.
