Trong thực tiễn truyền thông tại Việt Nam, các thông điệp như “Top 1”, “Số 1”, “Hàng đầu” hay “Được chọn mua nhiều nhất” thường được doanh nghiệp sử dụng để khẳng định vị thế, tạo niềm tin và gia tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.
Tuy nhiên, với các quy định mới tại Nghị định 87/2026/NĐ-CP và Thông tư 12/2026/TT-BVHTTDL, những tuyên bố vị thế dẫn đầu như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự cần có tài liệu hợp pháp chứng minh. Vì vậy, các thông điệp khẳng định vị thế không chỉ cần hấp dẫn về mặt truyền thông, mà còn phải được bảo chứng bằng dữ liệu, khảo sát thị trường hoặc chứng nhận phù hợp.
Đối với doanh nghiệp lớn, nhóm thông điệp này giúp củng cố hình ảnh dẫn đầu, khẳng định tầm vóc thương hiệu và gia tăng uy tín với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư. Đối với doanh nghiệp vừa, đây là công cụ tạo sự nổi bật, hỗ trợ PR, bán hàng và làm việc với hệ thống phân phối. Với doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp trong ngành ngách, tuyên bố về vị thế số 1 hoặc năng lực hàng đầu có thể giúp vượt qua rào cản nhận biết ban đầu, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu không có căn cứ chứng minh hợp pháp.
Vì sao “Top 1”, “Số 1”, “Hàng đầu” có sức hấp dẫn?
Thứ nhất, các thông điệp này giúp thương hiệu tạo niềm tin nhanh. Trong bối cảnh khách hàng đứng trước quá nhiều lựa chọn, một thông điệp như “được chọn mua nhiều nhất” hoặc “thương hiệu hàng đầu” đóng vai trò như một tín hiệu bảo chứng, giúp khách hàng cảm thấy lựa chọn của mình an toàn và ít rủi ro hơn.
Thứ hai, chúng giúp rút ngắn quá trình thuyết phục. Thay vì phải diễn giải dài về chất lượng sản phẩm, năng lực vận hành, quy mô, công nghệ hoặc kinh nghiệm, doanh nghiệp có thể truyền tải vị thế chỉ bằng một thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ và có tính khẳng định cao.
Thứ ba, thông điệp khẳng định vị thế giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Ở nhiều ngành hàng tại Việt Nam, sự khác biệt về sản phẩm hoặc dịch vụ không phải lúc nào cũng rõ ràng. Vì vậy, các thông điệp như “Số 1”, “Top 1” hoặc “Hàng đầu” giúp thương hiệu chiếm một vị trí nổi bật hơn trong tâm trí khách hàng.
Thứ tư, nhóm thông điệp này có tính ứng dụng cao trên nhiều điểm chạm truyền thông. Một câu khẳng định mạnh mẽ có thể được sử dụng đồng bộ trên TVC, billboard, POSM, bao bì, website, landing page, social media, bài PR, tài liệu bán hàng và kịch bản tư vấn. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng một thông điệp nhất quán, dễ ghi nhớ và có khả năng lan tỏa rộng.
Thứ năm, các tuyên bố vị thế hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động bán hàng. Với đội ngũ sales, đại lý hoặc tư vấn viên, một thông điệp có tính bảo chứng như “Top 1”, “được tin chọn nhất” hoặc “được đánh giá cao nhất” tạo thêm cơ sở thuyết phục khách hàng, đặc biệt trong các ngành có mức độ cân nhắc cao như tài chính, giáo dục, y tế, bất động sản, sản phẩm mẹ và bé, dịch vụ B2B.
Vì sao các thông điệp này phổ biến tại Việt Nam?
Các lời khẳng định về vị thế xuất hiện phổ biến tại Việt Nam do nhiều yếu tố thị trường. Trước hết, thị trường Việt Nam có mức độ cạnh tranh cao, trong khi nhiều sản phẩm và dịch vụ có sự tương đồng về tính năng, giá bán và kênh phân phối. Trong bối cảnh đó, thông điệp dẫn đầu thị trường trở thành công cụ giúp thương hiệu tạo khác biệt nhanh về mặt nhận thức.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt Nam thường coi trọng uy tín, sự phổ biến và lựa chọn của số đông. Các thông điệp như “được nhiều người tin chọn”, “được chọn mua nhiều nhất” hoặc “thương hiệu hàng đầu” tạo hiệu ứng xã hội tích cực, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi đưa ra quyết định.
Ngoài ra, môi trường truyền thông hiện nay đòi hỏi thông điệp phải ngắn gọn, dễ nhớ và có khả năng gây chú ý nhanh. Các cụm từ như “Top 1”, “Số 1”, “Hàng đầu” đáp ứng tốt yêu cầu này vì có thể tạo ấn tượng mạnh chỉ trong vài giây tiếp xúc.
Với doanh nghiệp, một tuyên bố vị thế có căn cứ còn mang lại lợi ích về truyền thông, bán hàng và xây dựng thương hiệu. Một thông điệp được bảo chứng bằng dữ liệu có thể trở thành chất liệu cho bài PR, hoạt động seeding, nội dung mạng xã hội, tài liệu bán hàng và truyền thông nội bộ. Đồng thời, thông điệp này cũng giúp doanh nghiệp tăng lợi thế khi làm việc với đối tác, nhà phân phối, đại lý và khách hàng tiềm năng.
Tác động của tuyên bố vị thế tới doanh nghiệp
Về thương hiệu, tuyên bố vị thế giúp gia tăng nhận biết, củng cố uy tín và tạo cảm giác thương hiệu có vị trí rõ ràng trên thị trường. Một thông điệp mạnh có thể giúp doanh nghiệp chuyển từ trạng thái “một lựa chọn trong nhiều lựa chọn” thành “một thương hiệu có lý do để được ưu tiên cân nhắc”.
Về kinh doanh, tuyên bố vị thế có thể hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm sự do dự của khách hàng và tạo thêm lý do thuyết phục trong quá trình bán hàng. Đặc biệt với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao, khách hàng thường cần một tín hiệu tin cậy trước khi ra quyết định.
Về truyền thông, thông điệp khẳng định vị thế tạo ra một điểm nhấn rõ ràng để triển khai trên nhiều kênh. Thay vì truyền thông dàn trải, doanh nghiệp có thể xoay quanh một thông điệp trung tâm, từ đó tăng tính nhất quán và hiệu quả ghi nhớ.
Tuy nhiên, trong bối cảnh quy định mới về quảng cáo ngày càng chặt chẽ, các tuyên bố vị thế cũng đi kèm rủi ro pháp lý và rủi ro uy tín nếu không có căn cứ chứng minh phù hợp. Doanh nghiệp không chỉ cần một thông điệp hấp dẫn, mà cần một hệ thống dữ liệu, khảo sát hoặc chứng nhận đủ mạnh để bảo chứng cho thông điệp đó.
Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp muốn sử dụng thông điệp như “Top 1”, “Số 1”, “Hàng đầu”, “Được tin chọn nhất” hoặc “Được chọn mua nhiều nhất” cần nhìn nhận đây không chỉ là một câu chữ truyền thông, mà là một tuyên bố vị thế cần được xác lập bằng dữ liệu phù hợp.
Mibrand Vietnam hiện cung cấp dịch vụ khảo sát và đo lường thị trường nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xác lập vị thế thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên từng nhóm khách hàng, ngành hàng và phạm vi thị trường cụ thể. Thông qua phương pháp nghiên cứu độc lập, dữ liệu khảo sát có thể trở thành cơ sở để doanh nghiệp hiểu rõ vị thế thực tế của mình, đồng thời xây dựng chất liệu truyền thông có căn cứ cho các thông điệp khẳng định vị thế. Liên hệ Mibrand Vietnam để được tư vấn chi tiết về dịch vụ này.
