Jessie Duyen

Rating chỉ là bề nổi. Đằng sau mỗi lượt review là những tín hiệu đang giúp Google hiểu rõ hơn về một địa điểm.

Khách hàng hài lòng chưa chắc sẽ để lại review. Khám phá cách doanh nghiệp xây dựng một quy trình tự nhiên để biến trải nghiệm tốt thành Social Proof, thay vì liên t...

Doanh nghiệp đang đầu tư rất nhiều tiền để đưa khách đến “cửa”, nhưng lại bỏ quên chính nơi khách đưa ra quyết định cuối cùng: Google Maps.