Marketing là sự pha trộn giữa những triết lý bền vững và sự đổi mới sáng tạo. Tham khảo nguồn tài liệu từ các chuyên gia trong ngành là một trong những cách hiệu quả giúp các marketer không ngừng cập nhật những xu hướng mới trong lĩnh vực và đảm bảo những xu hướng đó được ứng dụng một cách hiệu quả. Dưới đây là 20 quyển sách marketing đáng đọc nhất trong năm 2023 theo gợi ý từ LinkedIn:
1. The Hidden Psychology of Social Networks: How Brands Create Authentic Engagement by Understanding What Motivates Us (Joe Federer)
Là cựu Trưởng phòng Chiến lược Thương hiệu tại Reddit, Joe Federer chính là người đã tái định vị câu chuyện và sự “bành trướng” của nền tảng mạng xã hội này và thúc đẩy mức tăng trưởng doanh thu gấp 10 lần trong năm đầu tiên ra mắt tại thị trường. Joe cũng chính là người đứng sau các chiến lược nội dung thành công của Google, Amazon, McDonald’s, Coca-Cola, Toyota và nhiều thương hiệu khác trên thị trường.
Quyển sách “The Hidden Psychology of Social Networks: How Brand Create Authentic Engagement by Understanding What Motivates Us” (tạm dịch: Tâm lý học ẩn giấu đằng sau hành vi sử dụng mạng xã hội: Cách thương hiệu tạo ra tương tác thực với người tiêu dùng bằng cách thấu hiểu động lực trong hành vi của họ) được phát triển dựa trên những lý thuyết về sinh học tiến hoá, nhân chủng học, giải phẫu thần kinh và tâm lý học kết hợp cùng với hơn một thập kỷ kinh nghiệm “thực chiến” trong ngành của Joe Federer. Trong quyển sách này, tác giả tập trung giải thích lý do vì sao mọi người có xu hướng hành động khác nhau trong các không gian trực tuyến khác nhau và hướng dẫn người đọc có một cách tiếp cận đúng đắn trong các chiến lược social media marketing của thương hiệu. Tương tự như cách mà chúng ta cư xử khác nhau khi một mình ở nhà, khi đi chơi với bạn bè hay tương tác với đồng nghiệp, mọi người có xu hướng hành động và cách thể hiện bản thân khác nhau trong những không gian trực tuyến khác nhau. Bên cạnh đó, quyển sách còn cung cấp nhiều thông tin bổ ích về:
- Cách tạo nội dung thúc đẩy chia sẻ và lan truyền word-of-mouth.
- Cách các thương hiệu có thể lựa chọn các nền tảng mạng xã hội phù hợp.
- Cách cân bằng sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau một cách hiệu quả.
- Vì sao tính xác thực sẽ trở nên ngày càng quan trọng đối với người tiêu dùng.
2. What’s Your Problem? Become a Better B2B Marketer by Enhancing Your Problem-Solving Skills (Steve Goldhaber)
Mục tiêu cuối cùng của Content Marketing suy cho cùng chính là làm thế nào để giải quyết một vấn đề của khách hàng. Bằng cách đặt câu hỏi “Vấn đề của bạn là gì?”, Steve Goldhaber - CEO tại 26 Characters đã giúp người đọc đi sâu hơn vào vấn đề cốt lõi mà họ đang cố gắng giải quyết để từ đó xây dựng chiến lược và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. “Câu hỏi này buộc mọi người phải suy nghĩ một cách chiến lược về vấn đề họ cần giải quyết,” ông viết trong phần giới thiệu của quyển sách.
What’s Your Problem? Become a Better B2B Marketer by Enhancing Your Problem-Solving Skills (tạm dịch: Vấn đề của bạn là gì? Trở thành một nhà tiếp thị B2B tốt hơn nhờ việc cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề) đi sâu vào một kế hoạch chi tiết với 6 phần quan trọng, mỗi phần được chia thành nhiều nội dung khác nhau, phân tích các tình huống thực tế để thông qua đó giúp người đọc xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Cụ thể, các nội dung được phân tích trong quyển sách này bao gồm:
- Phần I: Tại sao một chiến lược marketing vĩ đại bắt đầu bằng việc giải quyết vấn đề
- Phần II: Nghệ thuật giải quyết vấn đề
- Phần III: Kỹ thuật giải quyết vấn đề
- Phần IV: Tìm kiếm nền tảng cho mọi vấn đề trong kinh doanh
- Phần V: Lập kế hoạch nội dung
- Phần VI: Thực thi kế hoạch nội dung
3. The Age of Influence: The Power of Influencer to Elevate Your Brand (Neal Schaffer)
Chúng ta đang ở trong một giai đoạn mà quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra nhanh chưa từng có và việc khai thác sự thay đổi này là rất quan trọng đối với bất kỳ thương hiệu nào trong thời đại ngày nay. The Age of Influence: The Power of Influencer to Elevate Your Brand (tạm dịch: Kỷ nguyên của sức ảnh hưởng: Sức mạnh của Influencer trong việc nâng cao thương hiệu) là một hướng dẫn cần thiết cho các chuyên gia tiếp thị và chủ doanh nghiệp, những người muốn tạo và triển khai kế hoạch Influencer Marketing bền vững, hiệu quả cao để mang lại thành công cho thương hiệu.
Trong quyển sách này, chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội được quốc tế công nhận Neal Schaffer đã giải thích về tầm quan trọng của những thay đổi trong kỷ nguyên Influencer Marketing và làm thế nào để các thương hiệu có thể thiết lập mối quan hệ với khách hàng, biến họ thành những người có sức ảnh hưởng và tận dụng tiềm năng đó để chia sẻ thông điệp một cách đáng tin cậy và xác thực. Thông qua đó, người đọc có thể:
- Xác định, tiếp cận và thu hút những người có ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu hoặc sản phẩm của họ.
- Xác định nguồn lực đặt sau các chiến dịch Influencer Marketing.
- Quản lý khía cạnh kinh doanh của Influencer Marketing, bao gồm các công cụ sẽ giúp đo lường ROI.
- Phát triển tiếng nói trên mạng xã hội của thương hiệu để trở thành người có ảnh hưởng một cách đúng nghĩa.
Bên cạnh đó, cuốn sách này còn cung cấp những thông tin bổ ích, giải quyết các vấn đề đang phá vỡ xu hướng tiếp thị, bao gồm lượng người xem truyền hình giảm, lượng khán giả trên mạng xã hội ngày và việc sử dụng các hình thức chặn quảng cáo ngày càng tăng.
4. Brand Storytelling: Put Customers at the Heart of Your Brand Story (Miri Rodriguez)
Được viết bởi Miri Rodiguez - một "người kể chuyện" từng đoạt giải thưởng từng có kinh nghiệm làm việc tại Microsoft, Brand Storytelling: Put Customers at the Heart of Your Brand Story (tạm dịch: Nghệ thuật kể chuyện thương hiệu: Đặt khách hàng làm trọng tâm của câu chuyện thương hiệu) vượt xa những hướng dẫn về cách xây dựng chiến lược nội dung. Thay vào đó, quyển sách đưa ra hướng dẫn về cách tận dụng khả năng kể chuyện của thương hiệu để tăng cường gắn kết thương hiệu và đạt được sự phát triển lâu dài, với lời khuyên từ các thương hiệu như Expedia , Coca Cola, McDonalds, Adobe và Google.
Quyển sách này cung cấp hướng dẫn từng bước để đánh giá, loại bỏ và xây dựng lại câu chuyện thương hiệu, chuyển thương hiệu từ tâm lý của một "người anh hùng" sang "bạn đồng hành" và định vị khách hàng là người có ảnh hưởng chính để thúc đẩy hành vi mua hàng của họ.
5. The Experience Maker: How to Create Remarkable Experiences That Your Customers Can’t Wait to Share (Dan Gingiss)
Không thể phủ nhận rằng sự cạnh tranh giữa các thương hiệu trên thị trường đang trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Trong khi hầu hết các doanh nghiệp đều đang quá tập trung vào việc tăng trưởng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng mới, tệp khách hàng hiện tại đang đóng góp vào sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp thường bị bỏ qua. Trong bối cảnh đó, tạo ra trải nghiệm khách hàng chính là chìa khoá mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong một thị trường đông đúc và đầy tính cạnh tranh như hiện nay.
Sử dụng cách kể chuyện hài hước, Dan Gingiss và The Experience Maker: How to Create Remarkable Experiences That Your Customers Can’t Wait to Share (tạm dịch: Người tạo trải nghiệm: Làm thế nào để cung cấp trải nghiệm đáng nhớ và khiến khách hàng không ngừng lan toả về thương hiệu) đã hướng dẫn các nhà tiếp thị xây dựng chiến lược để tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội bằng cách sử dụng phương pháp WISE (Witty - dí dỏm, Immersive - đắm chìm, Shareable - có thể chia sẻ, Extraordinary - vượt trội, Responsive - đáp ứng nhu cầu khách hàng).
6. Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers (Raja Rajamannar)
Sự phát triển liên tục của công nghệ trong vài thập kỷ qua đã kéo theo sự chuyển dịch trong các xu hướng marketing. Với tư cách là Giám đốc Marketing của Mastercard, một trong những thương hiệu nổi tiếng và nổi tiếng nhất thế giới, Raja Rajamannar chia sẻ những cách tư duy tiến bộ mà tất cả các doanh nghiệp phải suy nghĩ lại về toàn bộ bối cảnh tiếp thị của mình để duy trì sự phù hợp và thành công trên một thị trường có sức cạnh tranh cao như hiện nay.
Với Quantum Marketing: Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Consumers (tạm dịch: Tiếp thị lượng tử: Nắm vững tư duy marketing mới cho người tiêu dùng trong tương lai), độc giả sẽ:
- Hiểu rõ sự phát triển của marketing và làm thế nào để đi đầu trong sự thay đổi trong tương lai.
- Phân biệt rõ ràng các chiến lược và chiến thuật marketing phù hợp cho thương hiệu.
- Đạt được những đột phá về tư duy đổi mới để cạnh tranh trong kinh doanh hiện đại.
- Có được quan điểm từ các nhà tiếp thị hàng đầu trong các ngành.
Được viết dưới dạng một quyển sách vỡ lòng và có nội dung dễ tiếp cận, quyển sách này đã mang đến những góc nhìn thú vị về cách marketing truyền thống đang dần “thất thế” khi đối mặt với sự thay đổi trong hành vi tương tác của người dùng với thương hiệu dưới ảnh hưởng của kỷ nguyên công nghệ.
7. Influence Is Your Superpower: The Science of Winning Hearts, Sparking Change, and Making Good Things Happen (Zoe Chance)
Với Influence Is Your Superpower: The Science of Winning Hearts, Sparking Change, and Making Good Things Happen (tạm dịch: Khi sức ảnh hưởng là siêu năng lực của mỗi người: Khoa học chinh phục trái tim, thúc đẩy sự thay đổi và biến những điều tốt đẹp thành hiện thực), Zoe Chance - giáo sư nổi tiếng của Đại học Yale sẽ dạy cho độc giả những nguyên tắc cơ bản nhất của việc tạo ra sức ảnh hưởng, gắn kết các hành động thiết thực với những câu chuyện thành công đầy cảm hứng. Như tác giả đã mô tả trong phần giới thiệu của quyển sách: “Thay vì cố gắng dạy mọi thứ về tầm ảnh hưởng vốn là điều không thể, tôi sẽ tập trung vào kết quả dễ đạt được, bao gồm những hiểu biết đáng ngạc nhiên, những thay đổi nhỏ và những hành động có thể kiểm soát được có thể tạo ra tầm ảnh hưởng đáng kể”.
8. Human-Centered Communication: A Business Case Against Digital Pollution (Ethan Beute & Stephen Pacinelli)
Chúng ta đang dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết trong môi trường ảo. Điều đó sẽ chỉ tăng lên trong tương lai, cũng như lượng tiếng ồn mà chúng ta gặp phải ở đó. Khi ô nhiễm kỹ thuật số trở thành một vấn đề đáng chú ý trong bối cảnh hiện nay, truyền thông lấy con người làm trung tâm là một giải pháp giúp các thương hiệu trở nên chu đáo, có chú ý và cá nhân hoá trong hoạt động kinh doanh.
Human-Centered Communication: A Business Case Against Digital Pollution (tạm dịch: Truyền thông lấy con người làm trung tâm: Các trường hợp kinh doanh chống lại ô nhiễm kỹ thuật số) cung cấp một triết lý và thực tiễn, giúp các thương hiệu kết nối theo những cách có ý nghĩa và hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu, khách hàng, thành viên nhóm và mọi bên liên quan trong thành công của thương hiệu. Thông qua quyển sách này, người đọc có thể:
- Vượt qua ồn ào và thu hút sự chú ý
- Xây dựng niềm tin và tạo sự gắn kết
- Nâng cao danh tiếng với cả con người và thuật toán
9. Humanizing B2B: The new truth in marketing that will transform your brand and your sales (Paul Cash & James Trezona)
Paul Cash là một doanh nhân sáng tạo và “người kể chuyện” được công nhận là một trong 20 nhà tiếp thị B2B có tầm ảnh hưởng nhất, sở hữu sứ mệnh cá nhân là nhân bản hóa hoạt động tiếp thị B2B. James Trezona là một chiến lược gia, nhà tiếp thị sử dụng sức mạnh của cách kể chuyện để trao quyền cho các doanh nghiệp gặt hái những thành quả khi đặt mục đích làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh.
Humanizing B2B: The new truth in marketing that will transform your brand and your sales (tạm dịch: Nhân bản hoá B2B: Sự thật mới về marketing sẽ làm thay đổi hình ảnh và doanh số thương hiệu) cung cấp cho người đọc những thông tin hữu ích về cách mà B2B Marketing hiện đại đang hướng tới, bao gồm những tư duy mới nhất về tiếp thị B2B được nhân bản hoá. Từ đó, quyển sách giúp các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp phát triển và tạo ra sức cạnh tranh trong một thị trường có nhiều sự đòi hỏi khắt khe như hiện nay.
10. Generation Brand: Controlling Your Life-Brand for Likes, Loves and Career Advancement (Irina Soriano)
Generation Brand: Controlling Your Life-Brand for Likes, Loves and Career Advancement là một cẩm nang hiện đại giúp nuôi dưỡng thương hiệu cá nhân một cách liền mạch qua mọi giai đoạn trong cuộc đời, dẫn đến sự thăng tiến trong sự nghiệp. Bên cạnh các kịch bản khác nhau về thương hiệu cá nhân, tác giả Irina Soriano giải thích cách thương hiệu cá nhân cho phép mọi người có quyền truy cập mạng xã hội để tác động đến sự thay đổi tích cực trong cuộc sống của họ cũng như trong cộng đồng.
11. RE:Think Innovation: How the World's Most Prolific Innovators Come Up with Great Ideas that Deliver Extraordinary Outcomes (Carla Johnson)
RE:Think Innovation trả lời câu hỏi làm thế nào để gắn kết năng lực cá nhân với các kỹ thuật đổi mới nhằm định hướng kết quả của công ty. Trong quyển sách này, Carla Johnson đi sâu vào những điều thúc đẩy các thương hiệu đổi mới thành công. Bằng cách xem xét những niềm tin lâu nay về những điều khiến một người trở nên giỏi trong việc đổi mới, Johnson đã tìm cách phá bỏ những rào cản đang kìm hãm những bộ óc xuất chúng và thúc đẩy sự phát triển trong tương lai.
Bên cạnh đó, tác giả đưa ra cách tạo ra một cơ sở nhân viên thống nhất, dựa trên ý tưởng để mang lại nhiều ý tưởng hơn trong một khoảng thời gian ngắn, giúp tổ chức chủ động chuẩn bị cho bất cứ điều gì có thể xảy ra trong tương lai.
12. Robots Make Bad Fundraisers: How Nonprofits Can Maintain the Heart in the Digital Age (Steven Shattuck)
Theo một cách nào đó, chúng ta đang ở trong thời kỳ huy hoàng của việc gây quỹ. Chưa bao giờ có nhiều cách để thu hút sự chú ý, tập hợp những người ủng hộ, tạo doanh thu và đo lường hiệu suất gây quỹ hơn hiện nay. Nhưng với tất cả phần mềm, công cụ, ứng dụng và trí thông minh có sẵn trên thị trường, tại sao hiệu suất của hoạt động gây quỹ lại bị đình trệ? Công nghệ có thực sự cản trở việc xây dựng kết nối cá nhân với những người ủng hộ thương hiệu hay không?
Cũng giống như các thương hiệu thương mại, các tổ chức phi lợi nhuận đang có hiệu suất kém khi các công cụ kỹ thuật số vượt xa cá nhân trong các chiến dịch marketing. Tác giả Shattuck đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về cách giữ vững cốt lõi trong các chiến dịch marketing gây quỹ, trong khi vẫn sử dụng các công cụ kỹ thuật số nhằm tối ưu hoá và tiết kiệm chi phí. Trong Robots Make Bad Fundraisers: How Nonprofits Can Maintain the Heart in the Digital Age (tạm dịch: Robot là những kẻ gây quỹ tồi tệ: Làm thế nào để các tổ chức phi lợi nhuận có thể duy trì cốt lõi trong thời đại số), người đọc sẽ khám phá những cách áp dụng các nguyên tắc của hoạt động từ thiện đã được thử nghiệm qua thời gian vào công nghệ hiện đại dành cho những người gây quỹ với mục tiêu giữ chân những nhà tài trợ hiện có cũng như truyền cảm hứng cho những nhà tài trợ mới.
13. Lemon. How the Advertising Brain Turned Sour (Orlando Wood)
Sử dụng sự kết hợp độc đáo giữa khoa học thần kinh, lịch sử văn hóa và nghiên cứu quảng cáo, Lemon. How the Advertising Brain Turned Sour cho thấy sự gia tăng tư duy trừu tượng của bán cầu não trái đã lan rộng khắp các doanh nghiệp và nền văn hóa đại chúng như thế nào và điều này đang làm suy yếu tính sáng tạo và làm cho quảng cáo kém hiệu quả ra sao.
Với 130 trang nội dung, tác giả Orlando đã đưa ra những lý do đằng sau cuộc khủng hoảng liên quan đến cách bộ não quan tâm đến thế giới: những bản năng tương tự ẩn sau chủ nghĩa ngắn hạn và sự tập trung hẹp đang dẫn đến hiệu suất công việc kém. Từ đó, quyển sách này cũng cung cấp lời khuyên thiết thực để đảo ngược sự suy giảm này.
14. Exactly What to Say: Your Personal Guide to the Mastery of Magic Words (Phil M. Jones)
Lời nói của một người có sức mạnh tạo ra cơ hội, trao quyền cho sự thay đổi hành vi, truyền cảm hứng cho hành động và thực sự tác động đến quá trình ra quyết định của những người khác. Tuy nhiên, có quá ít người sử dụng chúng với mục đích thực sự và kỹ năng được mài dũa.
Với quyển sách bán chạy nhất của diễn giả quốc tế Phil M. Jones, Exactly What to Say: Your Personal Guide to the Mastery of Magic Words, người đọc sẽ học chính xác những gì nên nói, khi nào nên nói và cách làm cho điều đó có giá trị với các ví dụ được thiết kế riêng cho hoàn cảnh cụ thể.
Bên cạnh đó, người đọc sẽ khám phá ra 22 cụm từ đơn giản và không thể thiếu có thể dễ dàng đưa vào các cuộc trao đổi hàng ngày của mình, cùng với ba chuỗi "từ ngữ kỳ diệu" và các ví dụ bổ sung để chứng minh ứng dụng của lời nói trong cả môi trường bán hàng và phi bán hàng.
15. Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins (Mark W. Schaefer)
Trong quyển sách này, tác giả Mark Schaefer đã cung cấp một khuôn khổ thực tế giúp người đọc hình dung rõ ràng cách mà các hoạt động marketing đang được thực hiện trong một thế giới nơi mà người tiêu dùng được tập trung trao quyền thúc đẩy kết quả kinh doanh. Thông qua đó, người đọc có thể trả lời những câu hỏi sau:
- Làm thế nào mà các xu hướng tiêu dùng khủng khiếp lại là kết quả có thể dự đoán được của một cuộc cách mạng bắt đầu từ 100 năm trước?
- Tại sao doanh nghiệp phải được xây dựng dựa trên ấn tượng của con người thay vì ấn tượng của quảng cáo?
- Năm sự thật bất biến của con người là trọng tâm của chiến lược tiếp thị thành công.
- Tại sao lòng trung thành của khách hàng đang giảm dần và thương hiệu cần làm gì với điều đó?
- Cách biến khách hàng thành những đại sứ thực hiện chiến dịch marketing cho thương hiệu.
- Các bước có thể hành động để cung cấp giải pháp điều chỉnh ngay lập tức cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
16. Top of Mind: Use Content to Unleash Your Influence and Engage Those Who Matter to You (John Hall)
“Điểm chung của nhiều doanh nghiệp và nhà lãnh đạo thành công là gì?”. Họ là những cái tên đầu tiên xuất hiện trong đầu khi mọi người nghĩ về các lĩnh vực cụ thể của họ. “Làm thế nào để thương hiệu đạt được mức độ tin tưởng này để ảnh hưởng đến mọi người nghĩ về bạn theo đúng cách vào đúng thời điểm?”. Bằng cách phát triển các thói quen và chiến lược tập trung vào việc thu hút khán giả, thương hiệu có thể tạo các mối quan hệ có ý nghĩa và mang lại giá trị một cách nhất quán, ngày này qua ngày khác.
Đó là cách tiếp cận thành công mà John Hall đã sử dụng để xây dựng Influence & Co. trở thành một trong những “Công ty triển vọng nhất nước Mỹ”, theo Forbes. Với Top of Mind: Use Content to Unleash Your Influence and Engage Those Who Matter to You (tạm dịch: Top of Mind: Sử dụng nội dung để giải phóng ảnh hưởng của thương hiệu và thu hút những người quan trọng), John Hall sẽ hướng dẫn người đọc những cách để sử dụng nội dung và khiến thương hiệu luôn nằm ở vị trí hàng đầu trong tâm trí của những người ra quyết định quan trọng. Cụ thể, quyển sách này sẽ phân tích:
- Nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng đã thay đổi như thế nào và sự thay đổi này có ý nghĩa gì đối với thương hiệu?
- Cách xây dựng một thương hiệu hữu ích, xác thực và nhất quán trong cách phục vụ khách hàng
- Các phương pháp đã được chứng minh để sử dụng nội dung kỹ thuật số nhằm làm phong phú thêm cuộc sống của đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
17. This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See (Seth Godin)
Seth Godin đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho hàng triệu doanh nhân, nhà tiếp thị, nhà lãnh đạo và người hâm mộ từ mọi tầng lớp xã hội thông qua blog, khóa học trực tuyến, bài giảng và sách bán chạy nhất của ông. Ông ấy là người phát minh ra vô số ý tưởng đã trở thành ngôn ngữ kinh doanh chính thống, từ Permission Marketing đến Purple Cow to Tribes to The Dip.
Với quyển sách This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See, Godin cung cấp những thông tin dễ tiếp cận nhưng có giá trị trường tồn với thời gian nhằm hướng dẫn người đọc tất cả những bước trong một quá trình marketing, cho dù bạn là người sáng lập công ty khởi nghiệp công nghệ, chủ doanh nghiệp nhỏ hay thành viên của một tập đoàn lớn. Seth sử dụng sự kết hợp đặc trưng của mình giữa cái nhìn sâu sắc, quan sát và các ví dụ đáng nhớ để dạy cho người đọc:
- Cách xây dựng lòng tin và sự chấp nhận với thị trường mục tiêu của thương hiệu.
- Nghệ thuật định vị - quyết định không chỉ nó dành cho ai mà còn không dành cho ai.
- Tại sao cách tốt nhất để đạt được mục tiêu của thương hiệu là giúp người khác trở thành người mà họ muốn trở thành?
- Tại sao các phương pháp quảng cáo và xây dựng thương hiệu cũ không còn hiệu quả?
- Vai trò đáng ngạc nhiên của sự căng thẳng trong bất kỳ quyết định mua hàng.
- Cốt lõi của marketing là những câu chuyện thương hiệu tự kể về địa vị xã hội của mình.
18. Create Togetherness: Transform Sales and Marketing to Exceed Modern Buyers' Expectations and Increase Revenue (Jeff Davis)
Create Togetherness: Transform Sales and Marketing to Exceed Modern Buyers' Expectations and Increase Revenue (tạm dịch: Tạo sự kết hợp: Chuyển đổi Sales & Marketing để vượt quá mong đợi của người mua hiện đại và tăng doanh thu) khuyến khích các nhà lãnh đạo B2B xem xét mối quan hệ giữa Sales và Marketing và hướng tới sự liên kết. Sự sắp xếp sai lệch của hai bộ phận này đã dẫn đến việc nhiều công ty bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh do không thừa nhận lỗ hổng trong cấu trúc chịu trách nhiệm cho sự mất mát đáng kể về doanh thu. Đối với các công ty muốn đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu và thăng tiến trên thị trường B2B, chuyên gia liên kết Sales & Marketing Jeff Davis đã cung cấp hướng dẫn từng bước giúp các đội ngũ bán hàng và tiếp thị của một thương hiệu hợp tác với nhau, từ đó tạo ra mối quan hệ đối tác giữa hai bên để đáp ứng nhu cầu mới của người mua hiện đại. Cuốn sách này cung cấp những hiểu biết có giá trị bằng cách giúp các nhà lãnh đạo:
- Khám phá mức độ sai lệch giữa Sales và Marketing trong tổ chức.
- Hiểu được lợi ích của cách tiếp cận chiến lược đối với sự liên kết lâu dài, bền vững.
- Tìm hiểu lý do tại sao công nghệ không thể chữa trị sự sai lệch trong cách phối hợp giữa Sales & Marketing
- Khám phá lộ trình chiến lược để bắt đầu hành trình chuyển đổi liên kết.
19. Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen (Donald Miller)
Trong Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen (tạm dịch: Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Làm rõ thông điệp để khách hàng lắng nghe thương hiệu), Donald Miller hướng dẫn các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp xây dựng một câu chuyện thương hiệu cách sử dụng bảy yếu tố phổ biến của những câu chuyện mạnh mẽ để cải thiện đáng kể cách thương hiệu kết nối với khách hàng và phát triển doanh nghiệp.
Quy trình đã được chứng minh trong quyển sách này đã giúp hàng ngàn công ty tương tác với khách hàng hiện tại, mang lại lợi thế cạnh tranh cuối cùng cho họ. Quyển sách này tập trung phân tích các nội dung sau:
- Bảy lưu ý trong một câu chuyện mà tất cả mọi người đều phản ứng.
- Lý do thực sự khiến khách hàng mua hàng.
- Làm thế nào để đơn giản hóa một thông điệp thương hiệu để mọi người hiểu nó.
- Cách tạo thông điệp hiệu quả nhất cho các trang web, tài liệu quảng cáo và phương tiện truyền thông xã hội.
20. The Catalyst: How to Change Anyone's Mind (Jonah Berger)
Mọi người đều có một điều gì đó mà họ muốn thay đổi: Các nhà tiếp thị muốn thay đổi suy nghĩ của khách hàng, các nhà lãnh đạo muốn thay đổi tổ chức, các công ty khởi nghiệp muốn thay đổi các ngành công nghiệp hay các tổ chức phi lợi nhuận muốn thay đổi thế giới. Nhưng thay đổi vốn là một điều không hề dễ dàng và thuyết phục, gây sức ép và thúc ép là những cách mà mọi người thường sử dụng khi muốn tạo ra một sự thay đổi.
Thế nhưng, The Catalyst: How to Change Anyone's Mind (tạm dịch: Chất xúc tác: Làm thế nào để thay đổi suy nghĩ của bất kỳ ai) lại có một cách tiếp cận khác. Các tác nhân thay đổi thành công biết rằng điều quan trọng không phải là thúc đẩy mạnh mẽ hơn hay cung cấp thêm thông tin, mà là trở thành chất xúc tác giúp loại bỏ các rào cản đối với sự thay đổi. Thay vì hỏi, "Làm thế nào tôi có thể thay đổi suy nghĩ của ai đó?", quyển sách này hướng đến việc đặt một câu hỏi khác: "Tại sao họ vẫn chưa thay đổi? Điều gì đang cản trở họ?"
Quyển sách này được thiết kế cho bất kỳ ai muốn tạo ra chất xúc tác cho sự thay đổi. Nó cung cấp một cách suy nghĩ mạnh mẽ và một loạt các kỹ thuật có thể dẫn đến những kết quả phi thường trong việc tạo ra những chất xúc tác thay đổi suy nghĩ của con người trong những tình huống dù là khó khăn nhất.
Theo LinkedIn
Thảo Vy
